Trung tâm bảo hành Panasonic

Khi hành khách mua những mẫu sản phẩm điều hòa, máy lạnh, Tivi, tủ lạnh máy giặt, dàn âm thanh của Panasonic Nước Ta, những loại sản phẩm tự nhiên có sự cố thì liên hệ thế nào để gọi bảo hành, điều kiện kèm theo và thời hạn bảo hành những mẫu sản phẩm như thế nào ? Điện Lạnh Thành Phố Hà Nội sẽ cùng hành khách khám phá cụ thể :

Trung tâm Bảo hành điều hòa, tủ lạnh, Tivi, máy giặt, bình nước nóng, dàn âm thanh Panasonic

Số điện thoại tổng đài những dịch vụ chăm nom người mua của Panasonic Nước Ta : 18001593

TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PANASONIC VIỆT NAM – TOÀN QUỐC (Tổng đài toàn quốc 18001593)

Thời gian quý khách liên hệ với Trung tâm bảo hành Panasonic là vào giờ hành chính, các ngày trong tuần, trừ thứ 7 và chủ nhật.

TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PANASONIC VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI

Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà CharmVit, 117 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội – Việt Nam
Đường dây nóng : 1800 1593
Điện thoại : +84 4 3 7 950 109
Fax : +84 4 3 7 950 097
E-mail : customer@vn.panasonic.com
Giờ làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 – 8h đến 17h30

TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PANASONIC VIỆT NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà Quinimex, số 28 Nguyễn Thị Diệu, phường 6, quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh – Việt Nam
Điện thoại : +84 8 3 9 308 980
Fax : +84 8 3 9 308 982
E-mail : customer@vn.panasonic.com
Giờ làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 – 8h đến 17h30

Khi liên hệ trung tâm Bảo hành Panasonic cần thông tin gì

1. Loại sản phẩm: điều hòa, tủ lạnh, máy giặt, dàn âm thanh .v..v
2. Model sản phẩm – ký hiệu sản phẩm có thể xem trên tem của sản phẩm

3. Thời gian mua : Biên bản bàn giao, hóa đơn tài chính mua hàng
4. Hiện trang lỗi của sản phẩm

Thời hạn bảo hành đối với các sản phẩm Panasonic quý khách cần biết

1. Trường hợp khách hàng xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ Tài chính phát hành hoặc đã kích hoạt bảo hành điện tử:

– Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 36 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với tủ lạnh, máy giặt sản xuất tại Nước Ta .- Bảo hành 36 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 48 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với mẫu sản phẩm sản xuất tại Nhật Bản .- Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với loại sản phẩm Tivi LCD .- Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 24 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với những mẫu sản phẩm khác .

    – Ngày mua được xác định dựa vào Ngày mua ghi trên hóa đơn tài chính/hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.

2. Trường hợp khách hàng không xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ Tài chính phát hành hoặc chưa kích hoạt bảo hành điện tử:

– Thời gian bảo hành là 27 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với tủ lạnh, máy giặt sản xuất tại Nước Ta và Tivi LCD .- Thời gian bảo hành là 39 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với loại sản phẩm sản xuất tại Nhật Bản .

    – Thời hạn bảo hành là 15 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với các sản phẩm khác.

3. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa tính phí):

– Sản phẩm hư hỏng do luân chuyển, sử dụng sai công dụng, lắp ráp không đúng theo sách hướng dẫn, nguồn điện không không thay đổi, sử dụng sai điện thế, sử dụng nguồn nước yếu, dơ, phèn … ( so với máy nước nóng, máy giặt, bàn ủi hơi nước ) hoặc dữ gìn và bảo vệ không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, động vật hoang dã, côn trùng nhỏ, vật lạ … vào máy .- Sản phẩm hư do bị rơi hoặc do ảnh hưởng tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt hoặc tai nạn đáng tiếc khác do vạn vật thiên nhiên .- Số máy trên mẫu sản phẩm và trên phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị cạo sửa, xóa mất .- Các bộ phận trong máy bị biến hóa hoặc máy đã bị tháo gỡ, sửa chữa thay thế ở những nơi không phải là Trung tâm bảo hành ( TTBH ) hoặc Trung tâm bảo hành chuyển nhượng ủy quyền ( TTBHUQ ) của công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Panasonic Nước Ta. Sản phẩm bị rách nát niêm phong của nhà máy sản xuất sản xuất .- Không bảo hành những bộ phận như vỏ máy hoặc phụ kiện như pin, ăng-ten, dây cáp nối … ( loại sản phẩm điện tử ), nắp nồi, ổ cắm, lưỡi xay, ly xay … ( mẫu sản phẩm điện gia dụng ), lưỡi dao cạo ( loại sản phẩm máy cạo râu, tông đơ ), lõi lọc nước thay thế sửa chữa ( mẫu sản phẩm máy tạo nước kiềm ) và những loại sản phẩm sử dụng cho mục tiêu thương mại .

CHƯƠNG TRÌNH BẢO HÀNH MỞ RỘNG PANASONIC (mất phí cho cá nhân đơn vị muốn mua thêm bảo hành)

Hướng dẫn cách mua, đăng ký thêm bảo hành Panasonic

Sản phẩm áp dụng: Điều hòa không khí, Tủ lạnh, Máy giặt do Panasonic Việt Nam nhập khẩu, sản xuất và phân phối (Không áp dụng cho sản phẩm Made in Japan (tủ lạnh/ máy giặt)

Vui lòng liên hệ Tổng đài 18006150/phím 2 (Miễn phí) (Hoạt động từ 8h00 – 17h00, thứ 2 đến Chủ nhật, bao gồm cả ngày lễ) hoặc Trung tâm bảo hành ủy quyền Panasonic gần nhất để đươc hỗ trợ, tư vấn và đăng ký Bảo hành mở rộng (BHMR)

Lợi ích của BHMR:

• Khách hàng được hưởng đủ điều kiện bảo hành tiêu chuẩn theo quy định của Panasonic Việt Nam trong thời gian bảo hành mở rộng.
• Khách hàng được hưởng các dịch vụ bảo hành chất lượng chính hãng Panasonic
• Chi phí thấp, hiệu quả lâu dài.

Điều kiện tham gia BHMR:

•  Sản phẩm vẫn trong thời hạn bảo hành tiêu chuẩn của Panasonic(*):
• Sản phẩm đã đăng ký bảo hành thông qua tổng đài tin nhắn 8050 hoặc qua
đại lý được ủy quyền đăng ký bảo hành điện tử của Panasonic.
(*) Về thời hạn bảo hành tiêu chuẩn của sản phẩm, Khách hàng
vui lòng tra cứu thông tin trên Phiếu bảo hành hoặc liên hệ Tổng đài
18006150 để được giải đáp.

Danh sách các gói BHMR:

Lưu ý: Không áp dụng chương trình Bảo Hành Mở Rộng cho sản phẩm Made in Japan (tủ lạnh/ máy giặt)

Hướng dẫn đăng ký BHMR:

• Khách hàng chưa đăng ký Bảo hành điện tử:

Bước 1: Khách hàng tự nhắn tin đăng ký bảo hành theo cú pháp sau:

Pana BH [Kiểu máy][Số máy] gửi 8050
(Ví dụ: Pana BH NA-129VX6LRV 123456789)

Hoặc lựa chọn Đại lý Panasonic đã được cấp quyền truy vấn vào mạng lưới hệ thống ĐKBH Điện tử của Panasonic, để được tương hỗ ĐK bảo hành qua trang Web : www.panasonic.com/vn

Bước 2: Khách hàng nhắn tin cung cấp thông tin với cú pháp:

Pana HT [Họ tên] DC [Địa chỉ] gửi 8050
(Ví dụ: Pana HT NguyenVanA DC 18HoangcauHanoi)

Bước 3: Khách hàng liên hệ với Trung tâm Bảo hành ủy quyền của Panasonic để đăng ký BHMR hoặc liên hệ Tổng đài 18006150/phím 2 (Miễn phí) (Hoạt động từ 8h00 – 17h00, thứ 2 đến Chủ nhật, bao gồm cả ngày lễ) để được hỗ trợ tốt nhất.

• Khách hàng đã đăng ký Bảo hành điện tử:
Chỉ cần thực hiện Bước 3 trong hướng dẫn trên .
Lưu ý: Giao dịch BHMR chỉ thành công khi khách hàng nhận được tin nhắn từ Panasonic gửi đến số điện thoại đăng ký của khách hàng

Danh sách TTBHUQ bán BHMR Panasonic

Cảm ơn quý khách đã đọc thông tin về

Địa chỉ trung tâm bảo hành Panasonic

Các bài viết khác

Cảm ơn hành khách đã đọc thông tin về điều hòa Điện Lạnh TP. Hà Nội Các bài viết khác

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành