vẽ sơ đồ định vị sản phẩm | Dương Lê

Cuộc chiến về định vị sản phẩm là một trong những chiến trường khốc liệt nhất trong Marketing. Làm thế nào để in đậm hình ảnh thương hiệu vào tâm trí khách hàng không hề là một việc dễ dàng, đặc biệt trong thời đại thông tin bủa vây khách hàng như hiện nay.

Trong bài viết này GEM sẽ san sẻ cho những bạn về cách định vị sản phẩm, sơ đồ định vị và tái định vị như thế nào. Hãy cùng theo dõi ngay !

I. Khái niệm định vị sản phẩm

Định vị sản phẩm là việc lựa chọn một đặc tính / tính năng … của sản phẩm, làm cho nó điển hình nổi bật hơn đối thủ cạnh tranh và in đậm vào tâm lý người mua .

Như vậy, định vị sản phẩm dịch vụ như một cây đinh đóng sâu vào tâm trí của khách hàng mục tiêu về một tính năng một phẩm chất nào đó của sản phẩm. Khiến họ gợi nhớ, phát hiện ra ngay hoặc ưu tiên lựa chọn khi quyết định mua bất kỳ. Ví dụ: Nhắc đến xe máy thì người ta nhớ đến xe máy Honda bởi tính năng bền, tiết kiệm nguyên liệu; nhắc đến tóc mềm mướt là nhắc đến Sunsilk, Rejoice.

II. 5 Bước định vị sản phẩm trên thị trường

Sau khi đã vấn đáp được câu hỏi định vị sản phẩm là gì, những nhà làm marketing sẽ đi triển khai thực thi từng bước trong quá trình định vị. Bước tiên phong và cũng gần như là quan trọng nhất là vẽ chân dung người mua tiềm năng .

– Bước 1: Vẽ chân dung khách hàng mục tiêu

Đây là bước để xác lập những tiêu chuẩn định vị sau này. Hiểu được insight, mong ước, đặc thù của người mua tiềm năng sẽ giúp những nhà làm marketing đưa ra được những quyết định hành động định vị đúng chuẩn nhất .
Công thức 5W là công cụ có ích mà bạn hoàn toàn có thể sử dụng để nghiên cứu và phân tích người mua tiềm năng trong bước này :

• Who: Những ai là người sẽ mua sản phẩm của bạn? Ai sẽ sử dụng chúng? Ai là người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng?…
• What: Khách hàng mục tiêu tìm kiếm lợi ích gì ở sản phẩm của bạn? Mong muốn thật sự của họ là gì?
• Why: Tại sao họ mua sản phẩm? Tại sao họ lại quan tâm đến đặc tính/tính năng đó của sản phẩm?
• Where: Họ sinh sống ở đâu? Họ thuộc tầng lớp nào trong xã hội? Họ thường mua hàng ở siêu thị/cửa hàng hay mua online? Họ ở đâu trên thế giới online? Họ thường sử dụng mạng xã hội nào? Tìm kiếm thông tin hữu ích ở đâu?….
• When: Họ thường mua sản phẩm khi nào? Vào những dịp nào?

– Bước 2: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Trước khi thực thi định vị sản phẩm trong marketing, những marketers cần thực thi nghiên cứu và điều tra đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu hiện tại và tiềm ẩn .
Những tên thương hiệu, sản phẩm cùng ngành hoặc sản phẩm thay thế sửa chữa trên thị trường hiện có là những sản phẩm nào ? Người tiêu dùng cảm nhận về chúng ra làm sao ? Các đặc thù về đặc thù, công dụng, vỏ hộp mẫu mã, quà Tặng Kèm kèm, Giao hàng … như thế nào ? Chúng ta đang ở đâu trong mối đối sánh tương quan đó ?

Vì quy trình định vị sản phẩm thực ra là vẽ lên một “ đậm cá tính ” riêng cho tên thương hiệu trong tâm lý người tiêu dùng, nên tất cả chúng ta phải nhìn xung quanh xem đối thủ cạnh tranh đã có những “ đậm chất ngầu ” nào, để xác lập được đậm chất ngầu đặc biệt quan trọng nhất – lợi thế cạnh tranh đối đầu của tên thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh .
=> Đây là những nguồn thông tin quý giá, là cơ sở để lập map định vị sản phẩm sau này .

– Bước 3: Nghiên cứu thuộc tính của sản phẩm

Tất cả những yếu tố có tác động ảnh hưởng đến quyết định hành động mua của người mua đều phải mang ra bàn luận và nghiên cứu và điều tra. Từ những thuộc tính bên ngoài ( sắc tố, mẫu mã vỏ hộp, nhãn mác, logo ) đến những thuộc tính bên trong ( chất lượng, tính năng, mùi hương, độ ngon … ), hay những dịch vụ thương mại đi kèm ( bh, khuyến mại, chăm nom tương hỗ người mua … ) .

Để xác lập được vị trí của sản phẩm trên thị trường, bạn cần hiểu rõ toàn bộ về nó để hoàn toàn có thể đặt đúng chỗ. Lập một list những thuộc tính của sản phẩm và ghi lại vào những thuộc tính quan trọng nhất, chắc như đinh bạn sẽ tìm ra “ kẽ hở ” của thị trường, nơi mà đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu chưa chạm đến, bạn hoàn toàn có thể thực thi tiến công vào khu vực này, định vị sản phẩm một cách độc lạ .

– Bước 4: Lập bản đồ định vị sản phẩm

Sơ đồ định vị sản phẩm là những trục tọa độ bộc lộ những thuộc tính khác nhau của những sản phẩm trên thị trường .
Về mặt triết lý, một biểu đồ định vị sản phẩm hoàn toàn có thể có bất kể biến số nào, tuy nhiên để đơn giản hóa, thường những nhà làm marketing chỉ vẽ sơ đồ định vị có 2 dòng là trục x và trục y .

Trục x đi từ trái sang phải và trục y đi từ dưới lên trên. Bất kỳ tiêu chuẩn nào cũng hoàn toàn có thể được sử dụng cho map, như giá thành, chất lượng, trạng thái, tính năng, bảo đảm an toàn và độ an toàn và đáng tin cậy .
Khi hai dòng này được vẽ và gắn những tiêu chuẩn nhất định, nhãn những sản phẩm hiện có trên thị trường sẽ được đặt trên map ở vị trí tương thích, tùy theo mức độ của những thuộc tính được hiển thị .
Ví dụ một sơ đồ định vị sản phẩm với 2 thuộc tính giá và chất lượng. Sau khi xác lập được vị trí của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu trên thị trường, về mức giá và chất lượng tương tự. Tùy theo tình hình trong thực tiễn về nguồn lực của doanh nghiệp mà hoàn toàn có thể lựa chọn một trong số những chủ trương định vị sau :

• Chiến lược định vị More for more

Doanh nghiệp quyết định hành động sản xuất những sản phẩm với chất lượng cao hơn và định giá cao hơn đối thủ cạnh tranh. Định vị sản phẩm “ Cao cấp, sang chảnh ” hơn. Chiến lược này tương thích với những thị trường có nền kinh tế tài chính tăng trưởng, nhiều đối tượng người tiêu dùng người mua thành công xuất sắc và phong phú .

Ví dụ: Sữa tươi TH True Milk lựa chọn phân khúc khách hàng mục tiêu là những phụ nữ thành thị có thu nhập cao, nhạy cảm, quan tâm đến vấn đề sức khỏe. Định vị thương hiệu “sữa sạch” tuyệt đối, giá nhỉnh hơn so với các đối thủ cạnh tranh như Vinamilk, Freshcampina,…Chất lượng cao hơn và giá cao hơn.

• Chiến lược định vị “More for the same”

Mức giá ngang bằng đối thủ cạnh tranh nhưng chất lượng cao hơn. Nếu thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu mạnh, bạn muốn vượt mặt tên thương hiệu của đối thủ cạnh tranh thì hoàn toàn có thể dùng giải pháp này .

• Chiến lược định vị “More for less”

Mức giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh nhưng chất lượng cao hơn. Đây không phải là giải pháp lâu bền hơn, vì ngân sách cao hơn và doanh thu thấp hơn .

• Chiến lược định vị “less for much less”

Chất lượng thấp hơn đối thủ cạnh tranh và mức giá thấp nhất hoàn toàn có thể. Nếu thị trường vẫn còn nhiều người có thu nhập thấp, chăm sóc đến mức giá rẻ thì kế hoạch này là một trong những giải pháp khá hài hòa và hợp lý cho những nhà làm marketing .

Ví dụ : Mì Miliket hướng đến những đối tượng người dùng người mua có thu nhập thấp, không cải tổ vỏ hộp đóng gói, chỉ tối ưu giá thấp nhất hoàn toàn có thể .

Một số câu hỏi bạn có thể tham khảo khi vẽ sơ đồ định vị:

• Hiện tại bạn đang đứng ở đâu trên bản đồ?
• Vị trí nào bạn muốn sở hữu?
• Những đối thủ cạnh tranh nào bạn phải đánh bại? Vị trí của họ trên sơ đồ như thế nào?
• Bạn có đủ nguồn lực để làm việc đó không?
• Mất bao nhiêu thời gian để bạn có thể đạt được điều đó?
• Những chiến thuật nào bạn có thể sử dụng để đạt được mục tiêu định vị này?

– Bước 5: Quyết định lợi thế cạnh tranh- kế hoạch định vị sản phẩm.

Sau khi đã nghiên cứu và điều tra về người mua, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu cũng như những thuộc tính của sản phẩm và bộc lộ nó trên map định vị, những nhà làm marketing cần lựa chọn ra lợi thế cạnh tranh đối đầu lớn nhất của sản phẩm / dịch vụ là gì, sau đó lên kế hoạch chung cho kế hoạch định vị sản phẩm .

Những công cụ định vị là gì, các kênh truyền thông bạn sẽ sử dụng là những kênh nào, khách hàng sẽ biết đến sản phẩm của bạn như thế nào, ấn tượng đầu tiên của họ về sản phẩm là gì?…

III. 9 Cách định vị sản phẩm hiệu quả

Để đơn cử hơn những kế hoạch định vị sản phẩm, GEM gửi đến bạn 9 cách định vị phổ cập nhất. Hãy nghiên cứu và điều tra sâu hơn những kế hoạch này và vận dụng có hiệu suất cao vào quy mô doanh nghiệp của bạn .

– Định vị sản phẩm theo chất lượng

Nếu chất lượng của bạn nổi trội hơn đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ở một đặc thù nào đó thì đây là một kế hoạch tuyệt vời. Hãy nói về việc sản phẩm của bạn sẽ giúp người mua xử lý yếu tố ra làm sao ?
Chiến dịch “ Lấy lại tên thật cho sữa ” và “ sữa tươi sạch tinh khiết ” của TH True Milk đã giành được thắng lợi lớn khi định vị sản phẩm là tên thương hiệu sữa hạng sang và chất lượng trên thị trường .

– Định vị sản phẩm theo giá trị

Giá cả của bạn hoàn toàn có thể cao hơn nhưng giá trị mang lại cho người mua lại lớn hơn. Đó hoàn toàn có thể là quý phái, sự sang chảnh ( những tên thương hiệu thời trang nổi tiếng thường định vị theo cách này : Channel, Dior … )

– Định vị sản phẩm theo giá cả

Dù định vị giá thấp, giá cao hay giá tầm trung thì bạn cũng hãy luôn nhớ đặt chúng trong mối đối sánh tương quan với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu và thị trường. Đặt giá quá thấp hay quá cao đều khiến việc định vị sản phẩm của bạn dẫn đến thất bại .
Ví dụ : BigC giá rẻ cho mọi nhà

– Định vị sản phẩm dựa vào mối quan hệ

Đó hoàn toàn có thể là mối quan hệ với những dòng sản phẩm khác của doanh nghiệp, mối quan hệ với người mua hoặc đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu … Tùy thuộc nguồn lực và tình hình thực tiễn của doanh nghiệp mà bạn sẽ có những sự lựa chọn tương thích .

– Định vị sản phẩm theo mong ước của khách hàng

Khi tìm đến dịch vụ spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, mỗi người mua lại có những mong ước khác nhau, có người mong ước có làn da trắng hơn, một thân hình cân đối, hay đôi mắt to hơn …. Mỗi doanh nghiệp cần triển khai thận trọng bước vẽ chân dung người mua tiềm năng để có những giải pháp định vị sản phẩm đúng đắn .

– Định vị sản phẩm theo vấn đề, giải pháp

Các tác dụng điều tra và nghiên cứu đã chỉ ra mong ước của người mua khi tìm đến sản phẩm sữa rửa mặt là khác nhau : có người muốn trị mụn, có người muốn làm trắng da, có người lại muốn dưỡng ẩm … Vì vậy, việc định vị sản phẩm theo yếu tố của người mua sẽ giúp chạm đúng insight của từng nhóm đối tượng người dùng tiềm năng, kích thích quy trình mua hàng diễn ra nhanh hơn .
Ví dụ : kem nghệ Thái Dương trị thâm, acnes trị mụn, …

– Định vị sản phẩm dựa vào đối thủ

Khi tiến công vào thị trường nước giải khát, 7U p tiếp thị quảng cáo sản phẩm của mình là “ uncola ” ( không phải Cocacola ). Vì nhận thức được vị trí của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu trực tiếp lúc bấy giờ, Cocacola và Pepsi là hai ông lớn, nếu cạnh tranh đối đầu trực diện và tiến vào thị trường theo cách thường thì thì chắc như đinh không có quả ngon để ăn. Bằng cách định vị sản phẩm dựa vào đối thủ cạnh tranh, 7U p đã chiếm lấy thị trường dành cho những người không uống Cocacola và Pepsi .

– Định vị sản phẩm dựa vào cảm xúc

Theo dõi hành trình dài mua hàng của người tiêu dùng, những doanh nghiệp hoàn toàn có thể thấy không phải khi nào quyết định hành động mua hàng của họ cũng dựa trên nhu yếu, thực sự là những thứ họ cần .
Nhiều phụ nữ vào shop thời trang để mua một chiếc khăn và ở đầu cuối quay trở lại với một loạt quần áo, váy … Đôi khi xúc cảm lại là yếu tố quyết định hành động .

Định vị sản phẩm dựa vào cảm hứng yên cầu những nhà làm marketing phải có một sự tinh xảo và khôn ngoan để nghiên cứu và điều tra được sự biến hóa cảm hứng của đối tượng người tiêu dùng tiềm năng ảnh hưởng tác động như thế nào đến quyết định hành động mua hàng của họ và đưa ra những giải pháp tương thích .
Ví dụ câu slogan của rượu vodka là “ cảm hứng không hề tốt hơn ! ” Hay bia TP sài thành là “ Lên như Rồng – Diện mạo như Rồng “ .

– Định vị sản phẩm dựa vào công dụng

Đây là một trong những cách định vị cơ bản. Những hiệu quả nào của sản phẩm nổi trội hơn so với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Hãy làm điển hình nổi bật điều đó trong những chiến dịch tiếp thị quảng cáo của bạn .

– Tái định vị sản phẩm

Khi bước vào tiến trình chín muồi trong vòng đời sản phẩm, doanh nghiệp cần có những giải pháp chuẩn bị sẵn sàng để tái định vị sản phẩm ( nâng cấp cải tiến, biến hóa, bổ trợ … ) để thích ứng với sự biến hóa nhu yếu của người mua trên thị trường, giữ vững thị trường của doanh nghiệp .
Một ví dụ sinh động cho việc tái định vị sản phẩm liên tục là ngành điện tử, công nghệ tiên tiến : điện thoại cảm ứng, máy tính, … luôn update những tính năng mới để cung ứng nhu yếu của người dùng. Tái định vị sản phẩm rất quan trọng trong thị trường cạnh tranh đối đầu thời nay, bảo vệ doanh nghiệp không bị tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh, thỏa mãn nhu cầu nhu yếu biến hóa nhanh gọn của người mua, giữ vững và tăng trưởng thị trường .
Định vị sản phẩm và tái định vị sản phẩm là những bước rất quan trọng, quyết định hành động sự thành công xuất sắc của một kế hoạch marketing tổng thể và toàn diện. Vì vậy những marketers cần rất là thận trọng và cẩn trọng trong từng bước của chiến dịch. Trên đây GEM đã san sẻ một số ít thông tin về định vị mà bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm. Chúc bạn thành công xuất sắc đưa ra những quyết định hành động đúng mực về định vị sản phẩm cho doanh nghiệp !
# Cụm từ tìm kiếm tương quan :
định vị sản phẩm là gì, định vị sản phẩm trên thị trường, vẽ sơ đồ định vị sản phẩm, tái định vị sản phẩm, sơ đồ định vị sản phẩm, lập map định vị sản phẩm, biểu đồ định vị sản phẩm, định vị sản phẩm trong marketing, map định vị sản phẩm, cách định vị sản phẩm, khái niệm định vị sản phẩm

GEM DIGITAL – DIGITAL MARKETING AGENCY

Liên hệ hợp tác cùng GEM :

Hotline: 0906 222 886

Email: Agency@gemdigital.vn

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Tư Vấn Hỗ Trợ