Tổng đài viettel – báo hỏng dịch vụ cố định và các dịch vụ khác – Viettel Đà Nẵng

11/03/2023 admin

Tổng đài thông tin và báo hỏng dịch vụ Internet Viettel Đà Nẵng

HotLine: 1800 8119 – đợi kết nối thì bấm tiếp phím 2

– Nhánh 1 (IVR): Trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel trên app My Viettel.

– Nhánh 2: Gặp nhân viên để báo hỏng dịch vụ Cáp Quang Viettel, Điện Thoại Cố Định Viettel,Truyền hình Viettel .

Để nhân viên tổng đài Viettel ghi nhận thông tin khách hàng báo hỏng nhanh, vui lòng chuẩn bị các thông tin sau:

  1. Tên chủ thuê bao và số CMND đang sử dụng dịch vụ cố định, ví dụ: Nguyễn Văn Nam – số CMND 209909919
  2. Thông tin thuê bao đường truyền, có trong tin nhắn báo cước hàng tháng, ví dụ D511_gftth_namnv11 hoặc D511_gmts_namnv11
  3. Địa chỉ thuê bao đang sử dụng và số điện thoại liên hệ của khách hàng, ví dụ 09 đường Lê Linh, hoặc số điện thoại.

Lưu ý: Miễn phí gọi từ thuê bao trong và ngoài mạng Viettel.

Để phục vụ khách hàng tốt nhất, Viettel Đà Nẵng chia ra làm các nhóm ngành dịch vụ riêng biệt và có các tổng đài tương ứng. Cụ thể như sau :

– Tổng đài 18008098: tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ không dây: Dịch vụ di dộng, Điện thoại bàn không dây HomePhone, Dcom 3G 4G.

– Tổng đài 18008119: Tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định (điện thoại cố định), truyền hình, internet có dây (ADSL, FTTH).

– Tổng đài 18008000: Giải đáp các thắc mắc dành cho doanh nghiệp, trường học, hỗ trợ thông tin dịch vụ kênh Leasedline, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm, quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số, Phần mềm Hóa đơn điện tử Viettel, VBHXH

Tổng đài hỗ trợ Viettel Telecom chuyên nghiệp

Với 5 tổng đài Chăm sóc khách hàng đặt tại những tỉnh / thành phố trên khắp cả nước gồm có TP. Hà Nội, Hồ Chí Minh, Thành Phố Đà Nẵng, TP. Hải Phòng, Thái Nguyên cùng mạng lưới hệ thống vấn đáp tự động hóa IVR tân tiến, đến nay Viettel có mạng lưới chăm sóc khách hàng lớn nhất trên cả nước. Cùng với đội ngũ nhân viên cấp dưới chuyên nghiệp, đào tạo và giảng dạy chuyên nghiệp, tổng đài Viettel đủ năng lực đảm nhiệm đến 5 triệu cuộc gọi / ngày .
Là nhà mạng tiên phong không tính tiền cước gọi đến tổng đài cũng như quy hoạch số tổng đài theo những nhóm dịch vụ chuyên biệt, xóa bỏ mọi rào cản về ngân sách cước gọi đến tổng đài, Viettel đang dần khẳng định chắc chắn vị trí của mình về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, sự chuyên nghiệp cùng thời hạn tương hỗ 24/7, luôn sẵn sàng chuẩn bị lắng nghe mọi lúc, mọi nơi, khiến tổng đài Viettel trở nên thân thiện hơn khi nào hết. Dù bạn ở bất kể tỉnh thành nào trên quốc gia Nước Ta, bạn vẫn hoàn toàn có thể liên kết tới tổng đài Viettel vì mạng lưới hệ thống chăm sóc khách hàng được liên kết tới 63 tỉnh thành trên cả nước. Ngoài ra, với hàng chục nghìn cộng tác viên cũng như nhân viên cấp dưới địa phận, bảo vệ ship hàng những khách hàng tới tận thôn, xã 24/7 .
Nắm bắt xu thế sử dụng internet ngày càng tăng lúc bấy giờ, ngoài chăm sóc khách hàng qua tổng đài hay qua những shop trực tiếp, Viettel Telecom còn tương hỗ chăm sóc khách hàng qua website chính thống, mạng xã hội, forum, … .
Việc không lấy phí cước gọi đến tổng đài giúp Viettel hoàn toàn có thể lắng nghe và tương hỗ khách hàng mọi lúc mọi nơi, mang lại cho khách hàng cái nhìn thiện cảm nhất so với dịch vụ của Viettel TP. Đà Nẵng – Tập đoàn viễn thông số 1 Nước Ta .

QUÝ KHÁCH CÓ NHU CẦU ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ VUI LÒNG LIÊN HỆ :

Mr TUẤN – Viettel Đà nẵng

Điện thoại: 0984 194 999 – 0937 176 999

Email: Tuanva194999@gmail.com

Website : https://suachuatulanh.edu.vn/

Sửa Tủ Lạnh

Trung Tâm Bảo Hành

Alternate Text Gọi ngay