Trải nghiệm 9 dịch vụ trực tuyến trong hệ sinh thái công nghệ FWD
Nhận tư vấn và nộp hồ sơ trực tuyến
Tại FWD, người mua được tư vấn bảo hiểm trên nền tảng trực tuyến, từ chạy bảng minh họa đến điền thông tin, kê khai y tế, … Sau khi được tư vấn viên hướng dẫn, người mua thực thi bước phân phối thông tin và nộp chứng từ xác nhận thiết yếu qua email để hoàn thành xong việc nộp hồ sơ bảo hiểm trực tuyến tại FWD.
 |
|
Khách hàng được tư vấn về bảo hiểm và nộp hồ sơ trên nền tảng trực tuyến. |
Được đóng phí bảo hiểm trực tuyến
Để bảo vệ bảo đảm an toàn và tiện nghi cho người mua, FWD vận dụng tiến trình không sách vở, không tiền mặt trong mọi thanh toán giao dịch. Doanh nghiệp này cũng không ngừng phong phú những kênh và phương pháp đóng phí trực tuyến để người mua chọn theo nhu yếu. Ngoài đóng phí trực tiếp trên ứng dụng FWD e-Service và website FWD, người mua hoàn toàn có thể chi trả qua những thanh toán giao dịch trực tuyến của ngân hàng nhà nước, ví điện tử, cổng thanh toán giao dịch điện tử, …Video – Khám phá hệ sinh thái công nghệ thông minh của FWD Với hành trình trải nghiệm được số hóa 100%, khách hàng tại FWD có thể dễ dàng tham gia các sản phẩm bảo hiểm, quản lý tài chính hiệu quả.
Nhận hợp đồng bảo hiểm điện tử
FWD là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ tiên phong tại Nước Ta tiến hành 100 % hợp đồng bảo hiểm điện tử với khá đầy đủ giá trị pháp lý như hợp đồng được ký và đóng dấu truyền thống lịch sử. Thay vì mất khoảng chừng 5 ngày để nhận bộ hợp đồng giấy, người mua hoàn toàn có thể nhận hợp đồng trực tuyến qua email trong một ngày thao tác. Ngoài ra, người mua hoàn toàn có thể xem hợp đồng bảo hiểm trên cổng thông tin người mua hoặc tải về tàng trữ.
Quản lý danh mục đầu tư trực tuyến
Khi tham gia những mẫu sản phẩm có yếu tố góp vốn đầu tư như “ FWD Bộ đôi gia tài ” hay “ FWD Nâng tầm vị thế ”, người mua thuận tiện thực thi thao tác góp vốn đầu tư thêm, hoán đổi quỹ, quy đổi tỷ suất phân chia phí và rút tiền trực tuyến ở mọi thời gian. Ngoài ra, người mua hoàn toàn có thể update tình hình góp vốn đầu tư, tra cứu giá đơn vị chức năng quỹ và tìm hiểu và khám phá chi tiết cụ thể thông tin về quỹ trực tuyến.
|
|
Tham gia bảo hiểm FWD, khách hàng dễ dàng thực hiện các thao tác đầu tư trực tuyến. |
Rút tiền trực tuyến 24/7
Khách hàng tham gia bảo hiểm tại FWD hoàn toàn có thể truy vấn thông tin thông tin tài khoản hợp đồng bảo hiểm mọi lúc mọi nơi, đồng thời rút tiền từ hợp đồng bảo hiểm một cách nhanh gọn với vài thao tác trên điện thoại thông minh mưu trí hoặc thiết bị có liên kết Internet. Tính năng này giúp người mua thuận tiện sử dụng tiền từ hợp đồng bảo hiểm để thực thi những kế hoạch cá thể, linh động thích ứng với mọi đổi khác đời sống.
Nhận chi trả bảo hiểm trực tuyến trong vòng 24 tiếng
Chờ đợi là cảm xúc nhiều người đương đầu khi làm thủ tục nhu yếu bồi thường bảo hiểm. Để nâng tầm thưởng thức người mua, FWD cung ứng dịch vụ xử lý quyền hạn bảo hiểm trực tuyến trong vòng 24 tiếng ( 24 h e-Claim ) với 1 phút nộp hồ sơ – 30 phút trả hiệu quả – 24 giờ nhận chi trả. Dịch vụ 24 h e-Claim được vận dụng cho những mẫu sản phẩm có quyền lợi và nghĩa vụ trợ cấp viện phí và ngân sách phẫu thuật.
Điều chỉnh thông tin hợp đồng dễ dàng, thuận tiện
Khi có nhu yếu kiểm soát và điều chỉnh thông tin hợp đồng bảo hiểm như đổi khác địa chỉ, số điện thoại cảm ứng, chỉnh lại định kỳ đóng phí bảo hiểm, thay người thụ hưởng hay đổi những loại sản phẩm hỗ trợ, … người mua hoàn toàn có thể truy vấn thông tin hợp đồng bảo hiểm và thực thi những thao tác trên ứng dụng FWD dịch vụ trực tuyến ( FWD e-service ), hoặc đăng nhập thông tin tài khoản trên website của Bảo hiểm FWD.
 |
| Khách hàng FWD hoàn toàn có thể truy vấn thông tin hợp đồng từ ứng dụng di động. |
Được hỗ trợ với công nghệ số hiện đại
FWD là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ tiên phong tại Nước Ta ứng dụng trí tuệ tự tạo ( AI ) vào tổng đài dịch vụ người mua, nhằm mục đích update thông tin về hợp đồng bảo hiểm và phí bảo hiểm.
Bên cạnh đó, Tổng đài tương tác trực quan (Visual Interactive Voice Response) của FWD giúp giải quyết nhanh chóng các yêu cầu khi khách hàng thực hiện cuộc gọi vào hotline. Sau khi nhận diện nhu cầu khách hàng, cổng thông tin cung cấp danh mục tiện ích tương thích nhằm giải quyết nhanh chóng các yêu cầu.
Được phản hồi ý kiến tức thời
Tại FWD, người mua là ưu tiên số 1. Do đó, việc lấy quan điểm phản hồi từ người mua luôn được chú trọng. Tại những điểm tương tác giữa người mua và FWD như thời gian kết thúc cuộc gọi, hợp đồng bảo hiểm phát hành, khi có quyết định hành động xử lý quyền hạn bảo hiểm, lúc người mua hoàn tất kiểm soát và điều chỉnh, đổi khác thông tin hay thực thi thanh toán giao dịch thanh toán giao dịch, … họ sẽ nhận được tin nhắn mời nhìn nhận trực tuyến dịch vụ vừa thưởng thức. Mọi phản hồi của người mua được ghi nhận và xem xét để nâng cao chất lượng Giao hàng. Với thế mạnh công nghệ tiên tiến văn minh, FWD mang đến cho người mua hành trình dài thưởng thức bảo hiểm nhanh gọn, thuận tiện, thuận tiện và mưu trí, từ đó thôi thúc mọi người sớm chọn những giải pháp bảo hiểm tương thích để bảo vệ bản thân và mái ấm gia đình .
Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category custom BY HOANGLM with new data process: Dịch Vụ Khác
