Tổng đài hỏi đáp Viettel chăm sóc khách hàng trực tuyến tháng 03 / 2023

Tổng đài hỏi đáp Viettel là bộ phận được kiến thiết xây dựng nên có tính năng chính là tiếp đón và vấn đáp những vướng mắc của khách hàng, chăm sóc, tương hỗ khách hàng trực tuyến, đồng thời tiếp đón những quan điểm góp ý, khiếu nại, báo lỗi hỏng của khách hàng về những yếu tố gặp phải khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng Viettel. Cùng tìm hiểu và khám phá về những tổng đài hỏi đáp Viettel để gọi ngay khi cần đến nhé .

1. Các số tổng đài hỏi đáp Viettel

• Tổng đài hỏi đáp 18008098 hoặc 198: đây là 2 tổng đài chính của Viettel, cùng hoạt động song song với chức năng chính là chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, tư vấn, báo lỗi hỏng,… 24/7 cho khách hàng sử dụng dịch vụ di động và các sản phẩm viễn thông khác của Viettel. Quý khách hàng có thể liên hệ 2 tổng đài này vào mọi thời điểm trong ngày và ở bất cứ đâu cũng được giải đáp, hỗ trợ nhanh chóng.
• Tổng đài hỏi đáp Viettel 18008000 CSKH dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp:

Đây là kênh tổng đài được thiết lập dành riêng cho đối tượng sử dụng là doanh nghiệp, trường học, bệnh viện,… khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ viễn thông và ứng dụng công nghệ thông tin của Viettel như: Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế, Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…

• Tổng đài Viettel 19008119 : Báo lỗi, chăm sóc khách hàng về dịch vụ Internet cáp quang và Truyền hình.

2. Các số tổng đài Viettel chuyên biệt khác

• Tổng đài Viettel 18009000

Cung cấp thông tin, tư vấn, nhận hỏi đáp, khiếu nại,… về dịch vụ Thương mại Điện tử như: BankPlus, cổng thanh toán trực tuyến của Viettel-ViettelPay. Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ BankPlus tại nhà.

Xem thêm: Dịch vụ công trực tuyến

• Tổng đài 19008062: Cung cấp thông tin và tư vấn về các vấn đề liên quan đến nông sản, cây trồng, vật nuôi, kỹ thuật nuôi trồng, …dành cho người nông dân thời đại mới. Cước phí là 500 VNĐ/phút cho cuộc gọi từ thuê bao Viettel và 1.000 VNĐ/phút cho thuê bao ngoại mạng.
• Tổng đài 1222: Thông tin về dịch vụ quà tặng âm nhạc. 550đ/phút gọi nội mạng.Chưa hỗ trợ cho thuê bao ngoại mạng.

Viettel là nhà mạng duy nhất trên cả nước thiết lập đồng thời nhiều số tổng đài với chức năng, nhiệm vụ chuyên biệt và lớn mạnh. Trên đây là danh sách các số tổng đài hỏi đáp Viettel cùng các chức năng tương ứng của mỗi số tổng đài. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách hàng hãy liên hệ ngay nhé.

Bạn đang đọc: Tổng đài hỏi đáp Viettel chăm sóc khách hàng trực tuyến tháng 03 / 2023