Sales Admin Là Gì? Yêu Cầu Cần Có Đối Với Một Sales Admin

Hầu hết các doanh nghiệp hiện này đều cần có vị trí sales admin để hỗ trợ công việc kinh doanh của mình. Vậy sales admin là gì và công việc cụ thể của vị trí này ra sao? Liệu công việc này có triển vọng nghề nghiệp rộng mở không?

Hãy cùng FieldCheck giải đáp tổng thể câu hỏi trên trong bài viết ngày ngày hôm nay .

Sales Admin Là Gì

Sales admin (sales administrator), là vị trí thư ký hành chính chịu sự quản lý của giám đốc kinh doanh và trưởng phòng kinh doanh. Công việc chính của sales admin là làm việc với nhiều bộ phận khác nhau để hỗ trợ hoạt động bán hàng và kinh doanh, nhằm đem lại kết quả lợi nhuận tốt nhất dành cho doanh nghiệp.

Xem thêm: Phân biệt chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng

Bạn đang đọc: Sales Admin Là Gì? Yêu Cầu Cần Có Đối Với Một Sales Admin

Sales admin trong doanh nghiệp

Công Việc Cụ Thể Của Một Sales Admin

Để có thể hiểu sâu hơn các công việc của sale admin bạn có thể nhìn vào mô tả công việc của sale admin là gì dưới đây.

1. Tiếp nhận & xử lý đơn hàng

Sales admin sẽ chịu trách nhiệm tiếp nhận các đơn đặt hàng từ khách hàng gửi đến công ty qua các kênh khác nhau như website, email, và điện thoại. 

Công việc tiếp theo sẽ kiểm tra thông tin và thực trạng đơn đặt hàng để bảo vệ người mua đã phân phối những thông tin đúng chuẩn và không thiếu : Chi tiêu, số lượng, và chiết khấu .
Trong trường hợp sai thông tin, sales admin hoàn toàn có thể ghi nhận để người mua hoàn toàn có thể update những thông tin cần và gửi lại để Sales Admin hoàn toàn có thể triển khai triển khai đơn hàng thiết yếu .

Sales admin tiếp đón và giải quyết và xử lý đơn hàng

2. Nhập đơn hàng

Sau khi nhận được thông tin đúng chuẩn và vừa đủ từ đơn đặt hàng của người mua, sales admin sẽ triển khai nhập tài liệu lên mạng lưới hệ thống. Sau đó những bộ phận sẽ triển khai giải quyết và xử lý đơn hàng .
Các thông tin cần kiểm tra gồm có :

• Tình trạng giao dịch thanh toán

• Tín dụng

• Hạn mức

Việc kiểm tra sẽ giúp doanh nghiệp xuất đơn đặt hàng để gửi đi hoặc sản xuất. Sales admin phải kiểm tra thông tin xem có đúng mực hay không để hoàn toàn có thể thông tin update và bổ trợ kịp thời. Khi hoàn tất đơn hàng, bộ phận sales admin sẽ nhu yếu, nhắc kế toán và gửi hàng cho khách .

Quản lý thông tin

3. Quản lý thông tin hồ sơ khách hàng và đối tác

Toàn bộ các thông tin có liên quan đến khách hàng hiện đang thực hiện giao dịch với công ty sẽ do sales admin quản lý và tiến hành cập nhật khi có thay đổi. 

Bên cạnh đó, họ cũng sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm tạo hồ sơ cho người mua mới, gồm có : tên của người đại điện quản trị, thông tin cụ thể về phương pháp liên lạc, đơn đặt hàng và hóa đơn .
Sales admin là người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm quản trị thông tin của người mua của doanh nghiệp. Khi có bất kể sự đổi khác trong thanh toán giao dịch của người mua, sales admin sẽ update biến hóa trong hồ sơ người mua. Một số thông tin trong hồ sơ người mua mới cần có :

• Tên người đại diện thay mặt

• Cách thức liên lạc

• Đơn đặt hàng

• Hóa đơn

Quản lý hồ sơ và thông tin người mua cụ thể sẽ giúp sales admin phân phối không thiếu, đúng mực tài liệu cần và có ích cho báo cáo giải trình bán hàng. Công việc này hoàn toàn có thể tương hỗ cho bộ phận sales tạo kế hoạch kinh doanh thương mại tương thích và phối hợp với những bộ phận khác như marketing hiệu suất cao hơn .

Sales admin tương hỗ việc làm kinh doanh thương mại

4. Tư vấn và hỗ trợ bán hàng

Bên cạnh những việc làm được đề cập bên trên, những sales admin còn tư vấn và tương hỗ bán hàng bằng cách tiếp đón và thực thi nhu yếu từ người mua, ví dụ : làm giá, thông tin thời hạn giao hàng, v.v.

Xem thêm: Phần mềm quản lý toàn diện cửa hàng bán lẻ

Các Yêu Cầu Cho Công Việc Sales Admin

Trên thực tế, sales admin không cần trang bị quá nhiều kiến thức chuyên môn. Tuy nhiên, các kỹ năng của sale admin các kiến thức cơ bản về kinh doanh là điều kiện cần có. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần sales admin có kinh nghiệm trong ngành bán hàng hay chuyên ngành liên quan quản trị kinh tế, tài chính và kinh doanh.

1. Kỹ năng sắp xếp và quản lý

Sales admin cần rèn luyện và trau dồi kỹ năng và kiến thức quản trị cũng như sắp xếp việc làm và thông tin một cách khoa học. Lý do là vì khối lượng việc làm trong quản trị và tương hỗ những bộ phận khác của sales admin là rất nhiều .
Nếu không có sự sắp xếp khoa học, sales admin sẽ gặp khó khăn vất vả trong việc xử lý những yếu tố tương quan. Ngoài ra, cần có sự cẩn trọng và tỉ mỉ trong việc làm vì sales admin thao tác trực tiếp đến báo cáo giải trình, doanh thu và hợp đồng .

Kỹ năng sắp xếp và quản lý là quan trọng đối với sales admin

2. Kỹ năng đàm phán và giao tiếp

Đây cũng là một trong những điều kiện tiên quyết của một sales admin cần có khả năng đàm phán và giao tiếp ở mức tốt. 

Lý do là vì sales admin là người trực tiếp đảm nhiệm thương lượng và đàm phán những điều lệ trong hợp đồng, nhằm mục đích mang lại những quyền lợi tốt nhất dành cho doanh nghiệp .

3. Kỹ năng thuyết trình

Để hoàn toàn có thể tương hỗ những phòng ban khác nhau cũng như thao tác với người mua, sales admin cũng không hề thiếu kiến thức và kỹ năng thuyết trình. Khả năng này giúp sales admin hoàn toàn có thể truyền đạt được những thông tin tương quan đến việc làm, báo cáo giải trình, hợp đồng một cách dễ hiểu và xúc tích nhất .
Chính vì thế, nếu bạn xu thế theo nghề sales admin, hãy trang bị cho mình kiến thức và kỹ năng thuyết trình trước đám đông một cách thuần thục nhé !

Kỹ năng thuyết trình trước đám đông là thiết yếu so với sales admin

4. Kỹ năng tin học văn phòng

Một trong những kiến thức và kỹ năng quan trọng khác mà một sales admin cần có đó chính là năng lực sử dụng tốt những ứng dụng soạn thảo. Vì việc làm của sales admin hầu hết tương quan đến văn bản nên những kỹ năng và kiến thức và kiến thức và kỹ năng về tin học văn phòng rất thiết yếu .
Kỹ năng này sẽ giúp sales admin triển khai xong việc làm suôn sẻ và khoa học nhất hoàn toàn có thể .

Kỹ năng văn phòng là thiết yếu so với việc làm sales admin

5. Kỹ năng làm việc nhóm

Kỹ năng cuối cùng nhưng thiết yếu không kém đó chính là khả năng làm việc nhóm. Sales admin hỗ trợ nhiều bộ phận khác nhau, nên khả năng làm việc nhóm sẽ giúp việc trao đổi công việc và theo dõi tiến độ công việc hiệu quả hơn.

Khi sales admin khôn khéo trong lúc thao tác nhóm từ việc liên kết giữa những thành viên trong những ban, trao đổi thông tin người mua, v.v, hiệu quả việc làm cũng sẽ cho tín hiệu tích cực vì những bên tương quan đều nhận được thông tin cần có cho việc làm .

Học Ngành Nào Để Ra Làm Vị Trí Sales Admin?

Có thể nói công việc của một sales admin có tính trải dài theo chiều ngang rất cao, không tập trung vào một lĩnh vực hay ngành nhất định, chủ yếu là kiến thức liên quan đến kinh doanh và quản trị. Vì vậy, khi có mong muốn làm công việc này, bạn nên lựa chọn các ngành học liên quan như:

• Quản trị kinh doanh thương mại

• Quản trị văn phòng

• Kinh doanh thương mại

• Kinh tế học

• Marketing

• Kế toán

• Luật kinh tế tài chính

Bên cạnh đó, cần tích lũy kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực như buôn bán và kinh doanh. Nếu có thể, việc trang bị kiến thức chuyên môn về kinh doanh sẽ là một điểm cộng rất lớn, mở rộng con đường phát triển trong công việc sales admin.

Triển vọng nghề nghiệp rộng mở cho vị trí sales admin

Triển Vọng Nghề Nghiệp Của Sales Admin

Thực tế cho thấy việc làm sales admin có triển vọng thăng quan tiến chức cao trong việc làm. Lý do là vì vị trí này được quản trị trực tiếp từ trưởng bộ phận kinh doanh thương mại hoặc giám đốc kinh doanh thương mại .
Nếu nhân viên cấp dưới có kiến thức và kỹ năng cũng như năng lượng tốt thì sales admin có thẻ trở thành manager đến giám sát kinh doanh thương mại hoặc giám đốc kinh doanh thương mại .
Có thể thấy với thời cơ thăng quan tiến chức đi kèm thu nhập cao, sales admin là việc làm mê hoặc dành cho những bạn trẻ. Vì hầu hết những doanh nghiệp đều cần bộ phận kinh doanh thương mại nên nhu yếu tuyển dụng sales admin luôn ở mức cao .

Mẹo Để Trở Thành Chuyên Gia Về Sales Admin

Sau đây là 1 số ít mẹo hữu dụng giúp bạn trở thành chuyên viên trong sales admin .

Tạo và phát triển các mối quan hệ thân thiện và hòa nhã

Vì đặc thù việc làm của sales admin tương quan đến rất nhiều nhân sự ở những phòng ban khác nhau, nên việc kiến thiết xây dựng mối quan hệ hòa nhã là rất quan trọng. Đây cũng là một trong những yếu tố giúp có được sự phối hợp và tương hỗ từ mọi người .

Kiểm soát tốt công nợ

Là một chuyên viên Sales Admin, bạn cần phải trấn áp tốt nợ công người mua hiệu suất cao. Việc này nhằm mục đích giúp trấn áp việc làm và bảo vệ tiến trình việc làm diễn ra suôn sẻ .
Chính thế cho nên, một trong những những việc làm quan trọng Sales Admin cần làm là tiến hành kế hoạch hài hòa và hợp lý để hoàn toàn có thể trấn áp hạn mức tín dụng thanh toán người mua ở mức bảo đảm an toàn .
Khi có trường hợp giật mình xảy ra, điều tiên phong cần làm là nên báo cáo giải trình với những cấp trên và không nên tự xử lý .

Cẩn thận trong số liệu và giấy tờ

Trong bất kỳ công việc gì, giấy tờ và số liệu đều nên được xử lý và kiểm tra cẩn thận. Nhiệm vụ của sale admin cũng vậy; tốt hơn hết là không nên để xảy ra bất kỳ vấn đề gì, tránh gây tổn thất và thời gian để xử lý.

Kiểm soát tốt cảm xúc, tác phong chuyên nghiệp với khách hàng

Sales Admin cũng thao tác với người mua, vì vậy việc trấn áp tốt xúc cảm của cá thể là rất quan trọng, không nên để những xúc cảm xấu đi tác động ảnh hưởng khi thao tác với người mua .
Ngoài ra, sales admin cần trang bị cho bản thân tác phong thao tác chuyên nghiệp để hoàn toàn có thể giành được sự tin cậy từ người mua, góp thêm phần vào tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp .

Lời kết

Đó là tất cả nội dung liên quan đến câu hỏi sales admin là gì cùng với các thông tin hữu ích khác. FieldCheck mong rằng bài viết có thể cung cấp đầy đủ cần thiết dành cho bạn. Cảm ơn vì đã đọc bài viết!

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Văn Phòng