Quy trình bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô chuyên nghiệp
Việc nắm bắt được quy trình bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô là rất quan trọng, giúp bạn biết rõ được tình trạng thực tế của xe và thời gian bảo dưỡng. Cũng như đánh giá được trung tâm bảo dưỡng đó có uy tín và chất lượng không.
Khi nào bạn nên đi bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô?
Trong quy trình quản lý và vận hành do những yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng tác động khiến cho những cụ thể trên xe bị hao mòn và hư hỏng. Tiến hành bảo dưỡng sửa chữa xe là cách tốt nhất để khắc phục và nâng cao độ bền cho xe .
Đối với xe quản lý và vận hành thông thường, bạn chỉ cần đưa xe đi bảo dưỡng theo định kỳ. Ngược lại, xe ô tô liên tục tiếp xúc với bụi bẩn, vận động và di chuyển trong môi trường tự nhiên khắc nghiệt hay đang có tín hiệu hỏng hóc, bạn nên triển khai quy trình bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô nhanh gọn để tránh làm tác động ảnh hưởng đến những bộ phận khác .Tuy nhiên, bạn cần đưa xe đi sửa chữa, bảo dưỡng ngay nếu gặp tình trạng sau:
Bạn đang đọc: Quy trình bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô chuyên nghiệp
- Động cơ xe ô tô bị nóng nhanh, nước làm mát hao nhanh .
- Xe phát ra những tiếng kêu lạch cạch ở động cơ xe mỗi khi nổ máy hay khi quản lý và vận hành .
- Động cơ xe có hiện tượng kỳ lạ thủy kích .
- Bơm nhớt xe bị hỏng hoặc bị yếu hay động cơ xe bị đổ hơi .
Quy trình bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô chuyên nghiệp
Khi bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô, bạn nên chọn những gara bảo dưỡng xe uy tín để tiến trùng tu lại xe. Quy trình sửa chữa bảo dưỡng xe ô tô đúng chuẩn gồm có những bước sau :
Bước 1: Tiếp nhận xe, xin thông tin và lập hồ sơ khách hàng
- Nhận viện tư vấn dịch vụ sẽ hướng dẫn người mua đậu xe đúng vị trí và triển khai chào hỏi người mua .
- Ghi chú thông tin xe và người mua. Tiến hành đảm nhiệm những nhu yếu của người mua về dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa xe .
- Xác nhận thực trạng của xe : những vết xước, nứt vỡ và những đồ vật trên xe .
- Nhân viên tư vấn trùm áo ghế, bọc vô lăng và thảm lót sàn của xe trước khi thực thi dịch vụ .
Bước 2: Kiểm tra, đánh giá, tiếp nhận tình trạng xe và yêu cầu của khách hàng
- Nhân viên tư vấn cùng với nhân viên cấp dưới kỹ thuật nhìn nhận sơ bộ về thực trạng của xe .
- Tiến hàng đưa ra những khuôn khổ cơ bản cần sửa chữa bảo dưỡng xe .
- Nhân viên kỹ thuật đưa xe vào khu vực làm dịch vụ .
Bước 3: Tư vấn và báo giá bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô cho khách hàng
- Tại phòng chờ, nhân viên cấp dưới tư vấn xác nhận với người mua những khuôn khổ sửa chữa và lập làm giá .
- Sau khi lập bảng làm giá, nhân viên cấp dưới tư vấn đưa bảng làm giá cho người mua và lý giải về thực trạng của xe, nguyên do, khác phục, dự trù kinh phí đầu tư và thời hạn dự tính hoàn thành xong dịch vụ .
- Xin xác nhận đồng ý chấp thuận triển khai dịch vụ của người mua .
Bước 4: Lập lệnh sửa chữa và chuyển lệnh xuống nhân viên kỹ thuật
- Nhân viên kỹ thuật làm lệnh sửa chữa và gửi xuống cho tổ trưởng phòng kỹ thuật để chuyển giao việc cho nhân viên cấp dưới .
- Khi đảm nhiệm lệnh, nhân viên cấp dưới kỹ thuật sẽ triển khai kiểm tra kỹ hàng loạt xe và thực thi bảo dưỡng, sửa chữa xe theo đúng quy trình và thời hạn đã giao .
- Trong trường hợp, phát hiện ra những lỗi hỏng phát sinh cần báo lại cho nhân viên cấp dưới tư vấn để thông tin đến người mua .
Bước 5: Kiểm tra chất lượng và chạy thử
- Nhân viên kỹ thuật triển khai xong tổng thể những nhu yếu sửa chữa, sau đó kiểm tra kỹ hàng loạt xe và triển khai chạy thử .
- Tổ trưởng phòng kỹ thuật kiểm tra lần cuối .
Bước 6: Tiến hành vệ sinh sàn xe, vỏ xe và kiểm tra xe lần cuối
- Tiến hành vệ sinh vỏ xe bằng công nghệ tiên tiến rửa xe không chạm trải qua những thiết bị xịt rửa xe chuyên nghiệp như máy rửa xe cao áp ( từ 4K w trở lên ) và sử dụng những loại hóa chất tẩy rửa xe không chạm giúp đạt hiệu suất cao làm sạch cao .
- Nhân viên kỹ thuật triển khai kiểm tra xe và những linh phụ kiện trên xe cho khách lần cuối .
Bước 7: Thanh toán và bàn giao xe
- Thực hiện việc giao dịch thanh toán xe bằng nhiều hình thức như : tiền mặt, giao dịch chuyển tiền, quẹt thẻ sau khi kết thúc quy trình bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô .
- Thủ quỹ thực thi thanh toán giao dịch và viết hóa đơn cho người mua .
Nhân viên tư vấn xác nhận các nội dung các công việc đã hoàn thành với khách hàng.
- Tháo bọc ghế, thảm trải sàn và bọc vô lăng. Sau đó, đưa ra những chú ý quan tâm khi sử dụng xe cho người mua .
- Nhân viên kỹ thuật và nhân viên cấp dưới tư vấn chào tạm biệt khách .
Bước 8: Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ
- Nhân viên chăm nom người mua liên hệ lại với người mua để hỏi kiểm tra thực trạng của xe sau khi bảo dưỡng ?
- Xin nhìn nhận của người mua về chất lượng dịch vụ bảo dưỡng sửa xe tại TT .
Bước 9: Hậu mãi
- Nhân viên chăm nom người mua gọi điện hỏi thăm người mua về thực trạng của xe, nhắc lịch thay dầu, lịch đăng kiểm của xe, …
- Xin quan điểm góp phần của người mua để nâng cao chất lượng của dịch vụ .
- Gửi thông tin về chương trình khuyễn mãi thêm trải qua SMS, email, ..
Xem thêm:
Lưu ý khi thực hiện quy trình bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô
Để quy trình sửa chữa xe ô tô diễn ra hiệu suất cao và bảo đảm an toàn nhất bạn cần chú ý quan tâm .
Đối với khách hàng
Để tránh thực trạng những gara ô ôt thao tác thiếu uy tín, tráo đổi phụ kiện, gây hỏng hóc xe, bạn nên quan tâm những điều cần làm khi đi sửa chữa tại những gara :
- Để tránh được việc bị tháo lắp những linh phụ kiện, làm tác động ảnh hưởng đến cấu trúc bên trong, bạn nên chọn những gara ô tô có những công cụ kiểm tra chuyên được dùng. Các công cụ này giúp giảm thiểu tối đa việc tháo lắp những chi tiết cụ thể mà vẫn phát hiện nay những lỗi hỏng của xe .
- Tham khảo giá tiền và chất lượng dịch vụ của gara trải qua nhiều trang thông tin khác nhau như : trên mạng xã hội, qua trực tiếp những người đã sử dụng dịch vụ ở đó, …
- Chú ý và xem kỹ phần làm giá theo lỗi hỏng của xe và so sánh với mức giá chung trên thị trường để tránh gặp thực trạng bị hét giá, tăng cao ngân sách .
- quy trình bảo dưỡng sửa chữa xe ô tôKhi kết thúc, ngoài việc chạy thử và kiểm tra xe, bạn nên nhu yếu thêm những pháp luật bh cho xe .
Đối với các gara sửa chữa xe ô tô chuyên nghiệp
Để nâng cao dịch vụ sửa chữa xe ô tô, ngoài đội ngũ nhân viên cấp dưới kỹ thuật, bạn còn cần trang bị những thiết bị chuyên dùng để sửa chữa bảo dưỡng xe như :
- Máy chuẩn đoán ô tô : giúp nhân viên cấp dưới kỹ thuật khoanh vùng phạm vi, tìm kiếm và xác lập được những sự cố bên trong mạng lưới hệ thống xe ô tô một cách nhanh gọn và đúng mực .
- Máy nén khí : thiết bị chuyên dùng để bơm hơi lốp xe, tháo lắp ốc vít, nâng hạ xe, … Một số tên thương hiệu máy nén khí tốt nhất mà bạn nên tìm hiểu thêm : Puma, Pegasus, ..
- Cầu nâng 2 trụ: thiết bị quan trọng để nâng, hạ xe trong quy trình sửa chữa xe ô tô, đặc biệt quan trọng làm gầm xe .
Ngoài ra, còn 1 số ít loại thiết bị khác như : máy ra vào lốp, máy chỉnh sửa góc đặt bánh xe, …
Trên đây, là hàng loạt quy trình bảo dưỡng sửa chữa xe ô tô do Điện Máy Lucky san sẻ đến bạn. Nếu bạn đang có nhu yếu mua những thiết bị sửa chữa xe ô tô chính hãng, liên hệ ngay đến hotline để được tư vấn cụ thể .
Bình chọn post
Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Dịch Vụ Khác
