Lý do các cửa hàng tiện lợi lại mở cửa 24/7
Cửa hàng tiện nghi là mạng lưới hệ thống siêu thị mini có diện tích quy hoạnh khá nhỏ, bán những đồ gia dụng, thực phẩm, những loại sản phẩm đồ uống giải khát, đồ hộp, bánh kẹo … Thực tế đã có rất nhiều siêu thị mang tên “ X mart ” ship hàng những đồ gia dụng, đồ hoạt động và sinh hoạt, bỉm sữa, món ăn đóng gói, … phân phối hầu hết nhu yếu của người dùng. Vậy tại sao vẫn có những shop thuận tiện Open 24/24 ? Chi tiêu Open thông đêm sẽ đội lên nhiều so với những shop chỉ mở ban ngày. Tuy nhiên, Cirlce K hay GS25 luôn có điểm độc lạ đó chính là họ bán những đồ ăn nhanh và tươi, lại có bàn và ghế, điều hòa mát lạnh, khoảng trống bày trí thích mắt, wifi khỏe …
Điều này cũng thể hiện rõ phân khúc khách hàng mục tiêu của họ là những người trẻ, thích mua sắm tiện lợi, những bạn học sinh – sinh viên,…thay vì những bà mẹ, những người vợ,…chú trọng nhiều tới vấn đề giá và chủng loại hàng hóa như các siêu thị “X mart” khác. Nếu để ý bạn sẽ thấy khoảng thời gian 23h đến 1h sáng. Circle K, Family Mart, GS25 hay Ministop,..vẫn đông người mà hầu hết là các bạn sinh viên đến đây mua nước, mì tôm,…và ngồi tán phét trong quán đến tận nửa đêm. Chị Linh (nhân viên tại một cửa hàng tiện lợi trên phố Phan Bội Châu – Hà Nội) cho biết, đối với những cửa hàng 24/24h này, khách chủ yếu tập trung mua sắm từ khoảng thời gian 3h chiều cho đến 1h sáng hôm sau.
Bạn đang đọc: Lý do các cửa hàng tiện lợi lại mở cửa 24/7
“ Buổi tối, cao điểm nhất là từ 11 h đêm đến 1 h sáng. Nếu là vào ngày cuối tuần, thường là thứ 6, thứ 7, khách đông đến tận 3-4 h sáng ”, Vào ban ngày, hầu hết những shop Circle K đều đông khách và kín chỗ ngồi do những bạn học viên cấp 3 ghé vào mua đồ ăn, thức uống, ngồi chơi hoặc ngồi học nhóm rất lâu tại đây. Một số bạn sinh viên cũng có thói quen “ cắm chốt ” tại Circle K để thao tác hoặc làm bài tập lớn vì khoảng trống ở đây thoáng đãng và có wifi khá ổn. Giá cả, chủng loại sản phẩm & hàng hóa, khu vực và thời hạn Open là những yếu tố quyết định hành động mua hàng của người dùng. Bất cứ shop nào cung ứng tốt những nhu yếu trên sẽ đạt được sự hài lòng và trung thành với chủ tuyệt đối của người mua .
Một số người mua ngại biến hóa thói quen mua hàng tại một khu vực đơn cử do họ đã ghi nhớ vị trí của những quầy hàng tại shop họ hay mua, họ không muốn mất thời hạn tìm hàng nữa. Do đó những shop phải luôn nỗ lực để có được lượng người mua trung thành với chủ nhiều nhất. Cuộc sống tân tiến và vội vã khiến cho những giá trị như khu vực và sự thuận tiện đánh bật những yếu tố truyền thống lịch sử trước kia như Chi tiêu và chủng loại mẫu sản phẩm. Người dùng sẵn sàng chuẩn bị trả thêm tiền để có được sự nhanh gọn, thuận tiện và dịch vụ tốt. Cũng giống như việc nhiều người đủ tiền để mua nhà mặt đất nhưng lại chọn mua căn hộ chung cư cao cấp, hay nhiều người đã có nhà mặt đất nhưng lại bán đi mua nhà ở .
Trong khi giá dịch vụ của chung cư cao cấp có thể lên tới 1tr5 – 2 triệu đồng/tháng. Bởi chung cư có những tiện ích đi kèm rất thuận tiện, có bãi đỗ xe an toàn, hệ thống an ninh tuyệt đối, có siêu thị, rạp chiếu phim, hồ bơi, sân chơi cho trẻ nhỏ,… Do đó nhiều đối tượng khách hàng đã và đang đề cao tối đa sự tiện lợi, tiện đường,…cũng như thời gian mua sắm thoải mái không phải lo ngại cửa hàng đóng cửa như trước kia. Đó là lí do các thương hiệu cửa hàng tiện lợi thường là các chuỗi có độ phủ dày đặc trong các khu dân cư đông đúc và các trục đường trung tâm. Hầu hết các cửa tạp hóa và siêu thị mở cửa từ 7h sáng tới 10h đêm.
Những người mua có nhu yếu vào lúc thời hạn 11 h – 12 h hoàn toàn có thể do lúc đó họ mới nhớ ra thứ họ cần mua, không hề để đến sáng hôm sau hoặc họ đi làm về muộn chỉ hoàn toàn có thể shopping vào giờ đó thì lúc này, những shop mở 24/7 sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo nhất và thuận tiện nhất. Có thể lúc này shop 24/7 sẽ trở thành những shop quen thuộc ngay cả khi họ không mua hàng vào khung giờ trên. Đó cũng là điểm cộng để những shop lôi cuốn được thêm nhiều đối tượng người tiêu dùng tiềm năng và đổi khác thói quen shopping của họ. Hầu hết những tạp hóa lúc bấy giờ quy mô kinh doanh thương mại còn khá lỗi thời .
Bày trí hàng không đẹp mắt và sạch sẽ, người bán phục vụ khách hàng không tốt, không có thói quen chào hay cảm ơn khách, giá bán vô cùng mông lung thậm chí mỗi ngày một giá. Nay họ nhập mặt hàng này đắt hơn một chút, họ tăng giá lên ngay 1.000 – 2.000đ đối với một mặt hàng, những sản phẩm được tặng kèm luôn bị chủ tạp hóa gỡ bỏ, thậm chí họ lấy hàng tặng bán cho khách, bà chủ bán một giá, ông chủ bán một giá do không có giá niêm yết hay máy quét giá và tính tiền. Đó chính là lí do mà các siêu thị mini xuất hiện. Các siêu thị này có khá đầy đủ các mặt hàng, một số mặt hàng giá rẻ hơn so với tạp hóa, có máy tính tiền và hóa đơn cụ thể cho khách đối chiếu, có nhân viên phục vụ.
Bên cạnh đó họ cũng lan rộng ra mạng lưới hệ thống với nhiều mặt phẳng tại những khu đông dân cư và khu chợ để tạo sự tiện nghi cho người mua. Còn những siêu thị 24/7 lại có những thực phẩm, đồ uống nhập khẩu, món ăn nhanh, … những dịch vụ chăm nom người mua đều tốt hơn hẳn cho với những siêu thị mini thường thì. Yêu cầu so với những shop thuận tiện quốc tế là đưa được tổng thể những gì người tiêu dùng cần cho đời sống cá thể vào trong một mặt phẳng nhỏ, từ đồ ăn, thức uống đến cây kim, sợi chỉ ; từ bàn chải, kem đánh răng đến văn phòng phẩm, thẻ nhớ điện thoại cảm ứng … Các mẫu sản phẩm phải được sắp xếp một cách ngăn nắp, có trật tự .
Thậm chí người mua còn hoàn toàn có thể trả 1 số ít loại hóa đơn điện, nước, điện thoại cảm ứng ; đặt vé, rút tiền rất tiện nghi. Bên cạnh việc phong phú sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ, chủ shop còn phải “ địa phương hóa ” mẫu sản phẩm, dịch vụ nhằm mục đích cung ứng một cách tương thích nhu yếu của người tiêu dùng địa phương. Thực tế tại Nước Ta, người ta thấy việc kinh doanh thương mại của những shop GS25, Ministop, Circle K …, bên cạnh việc có những loại thức uống, bánh kẹo, hóa mỹ phẩm và những loại sản phẩm thiết yếu, họ còn khai thác mảng thức ăn nhanh và dành ra một phần diện tích quy hoạnh shop để Giao hàng thực phẩm tại chỗ. Các shop ở gần trường học, khu văn phòng công ty còn có ship hàng cơm trưa và đồ ăn nhẹ vào buổi tối … Tuy giá hơi đắt so với những kênh kinh doanh nhỏ nhưng sự tiện nghi và dịch vụ tốt vẫn là lí do chính đáng để người mua “ chịu chi ” hơn .
Nguồn: gipwin.com
Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Mua Bán
