Tổng đài MoMo Ví điện tử số 1 Việt Nam – Hotline hỗ trợ 24/7

MoMo là ví điện tử số 1 Việt Nam bởi sự tiện dụng, nhanh chóng và bảo mật cực kỳ an toàn. Tuy nhiên, vẫn không thể tránh khỏi một số lỗi phát sinh gây khó chịu cho người dùng trong quá trình trải nghiệm. Vậy làm cách nào để có thể liên lạc với số điện thoại tổng đài MoMo để giải quyết những vấn đề ấy? Hãy cùng Sforum tìm hiểu về hotline hỗ trợ 24/7 của MoMo trong bài viết này nhé.

Thông tin tổng đài MoMo

Momo có đầy đủ tổng đài ở nhiều mảng vấn đề khác nhau. Bài viết này, Sforum cập nhật đầy đủ các số điện thoại liên hệ tổng đài MoMo để bạn có thể lựa chọn tổng đài phù hợp nhất. Bạn sẽ cần khi muốn hỗ trợ các vấn đề đăng ký, khiếu nại các vấn đề nạp tiền Momo hay các hỗ trợ khác,

Số điện thoại tổng đài hỗ trợ chung MoMo

Nếu có bất kỳ những lỗi nào bị phát sinh trong quá trình trải nghiệm ví điện tử Momo bạn chỉ việc nhấc điện thoại và gọi cho số điện thoại tổng đài MoMo 1900.54.54.41. Đây là hotline hỗ trợ toàn bộ dịch vụ của MoMo và được đội ngũ chăm sóc khách hàng túc trực 24/7 (cước phí liên hệ là 1000đ/ phút).

Số điện thoại hỗ trợ vấn đề kỹ thuật MoMo

Những vấn đề liên quan đến việc bảo mật tài khoản hoặc hỗ trợ về tài khoản, người dùng có thể liên hệ với hotline 08.399.171.99. Đặc biệt, những khách hàng sử dụng SIM Vinaphone sẽ được miễn phí 100% cước phí liên hệ.

Số điện thoại tổng đài hợp tác doanh nghiệp MoMo

Với những khách hàng có nhu yếu liên hệ hợp tác với MoMo hoặc tương hỗ những yếu tố tương quan, hãy gọi tổng đài 1900.636.652 .Tổng đài chăm sóc khách hàng miền Bắc, miền Trung và miền NamMoMo cũng có 3 văn phòng đại diện thay mặt tại Bắc – Trung – Nam. Việc này giúp người dùng hoàn toàn có thể liên hệ với tổng đài gần nhất để được tương hỗ một cách nhanh gọn và thuận tiện nhất .

• Hotline tổng đài Hà Nội là 024.3773.9898 (cước phí 1000đ/ phút).
• Hotline tổng đài Đà Nẵng là 023.6358.2582 (cước phí 1000đ/ phút).
• Hotline tổng đài TP. Hồ Chí Minh là 028.5414.7667 (cước phí 1000đ/ phút).

Thời gian hỗ trợ dịch vụ của tổng đài MoMo

Hiện nay, MoMo có khoảng chừng 31 triệu người dùng cùng với 50.000 đối tác chiến lược doanh nghiệp và hơn 50 ngân hàng nhà nước, công ty về bảo hiểm và những tổ chức triển khai kinh tế tài chính. Bên cạnh đó, trung bình một ngày MoMo phải tiếp đón và giải quyết và xử lý hàng triệu thanh toán giao dịch. Với mục tiêu mang đến sự thuận tiện, nhanh gọn vì thế MoMo đã kiến thiết xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn luôn xuất hiện 24/7 để hoàn toàn có thể giải quyết và xử lý mọi yếu tố phát sinh .Vì vậy, nếu có bất kể lỗi nào trong quy trình thưởng thức, người dùng đừng ngừng ngại mà hãy liên hệ ngay với MoMo nhé .

Phương thức liên hệ với tổng đài MoMo

Với Hotline 1900.54.54.41, khách hàng sẽ được vấn đáp tự động hóa và cần phải thực thi thêm 1 số ít thao tác để hoàn toàn có thể chọn ra yếu tố tương thích .Mỗi phím tương hỗ sẽ tương ứng với từng yếu tố như sau :

• Phím 1: Đây là phím để hướng dẫn người dùng cách thức để liên kết tài khoản Ngân hàng của mình với ví điện tử MoMo.
• Phím 2: Nếu bạn chưa rõ về những thao tác Nạp/ Rút tiền và Chuyển tiền hoặc Nhận tiền thì hãy ấn phím này.
• Bạn sẽ được hướng dẫn bạn một cách tận tình và chu đáo.
• Phím 3: Khi ấn phím 3, bạn sẽ được chuyển tiếp đến số điện thoại 028.3991.7199 để nhân viên chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ các vấn đề về Tài khoản và Bảo mật một cách tốt nhất.
• Phím 4: Hỗ trợ những hướng dẫn khác.
• Phím 5: Bạn sẽ được gặp Tổng đài viên hoặc gửi Voicemail.

Những kênh chăm sóc khách hàng khác ngoài tổng đài MoMo

Ngoài phương pháp liên hệ qua hotline tương hỗ 24/7, người dùng còn hoàn toàn có thể linh động lựa chọn liên hệ chăm sóc khách hàng qua những kênh như trên ứng dụng MoMo, E-Mail, Fanpage sao cho thuận tiện nhất .

Chăm sóc khách hàng trên ứng dụng MoMo

Đây là kênh chăm sóc khách hàng được nhiều người ưu thích bởi người dùng không phải mất thêm thời hạn để cung ứng lại những thông tin về Ví như số điện thoại cảm ứng hay tên người sử dụng vì trên ứng dụng đã có sẵn khi bạn ĐK. Qua đó, những thao tác cũng không quá nhiều giúp người dùng tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn hơn .

Sau đây, Sforum sẽ hướng dẫn bạn gửi yêu cầu hỗ trợ trên ứng dụng MoMo:

• Bước 1: Bạn mở Ví MoMo, sau đó chọn VÍ CỦA TÔI > rồi chọn tiếp danh mục Trung tâm trợ giúp. Giờ bạn chỉ việc chọn giao dịch mình đang gặp rắc rối tương tự như hình dưới đây.

• Bước 2: Tiếp theo, ấn chọn câu trả lời bên dưới mục Bạn gặp vấn đề gì? MoMo đã tổng hợp đầy đủ những vấn đề thường gặp để bạn có thể thao tác một cách nhanh chóng hơn.

Bạn liên tục ấn vào Gửi nhu yếu trợ giúp, sau đó điền những thông tin về yếu tố mình gặp phải và hình ảnh đính kèm rồi ấn tiếp Gửi nhu yếu trợ giúp một lần nữa .Bạn đã triển khai xong việc gửi nhu yếu tương hỗ qua ứng dụng MoMo. Giờ bạn chỉ việc đợi, MoMo sẽ dữ thế chủ động liên lạc với bạn để xử lý yếu tố .

Chăm sóc khách hàng qua email MoMo

Nếu người dùng liên tục gặp yếu tố với phương pháp liên lạc qua hotline 24/7 và ứng dụng MoMo, bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể gửi một nhu yếu tương hỗ khác trải qua email. Đây là một kênh khá thông dụng và được nhiều tên thương hiệu lớn sử dụng vì tính hiệu suất cao mà nó mang lại .Phương thức để gửi tương hỗ qua email tương đối đơn thuần. Đầu tiên bạn soạn một email miêu tả về yếu tố mà mình đang gặp phải và kèm hình ảnh ( nếu có ), tiếp theo bạn gửi đến địa chỉ email hotro@momo.vn. Giờ bạn chỉ việc đợi, sau khi kênh CSKH của MoMo tiếp đón được sẽ giải quyết và xử lý nhu yếu của bạn một cách nhanh gọn .

Chăm sóc khách hàng qua Fanpage chính thức MoMo

Nếu người dùng không hề sử dụng những kênh chăm sóc khách hàng trên, Sforum sẽ liên tục trình làng cho bạn thêm một kênh rất thân thiện với bạn đó là Fanpage MoMo. Đây là một kênh CSKH được xử lý rất nhanh gọn và tiện nghi .Bạn chỉ việc ấn vào tìm kiếm MoMo hoặc nhấp vào đường link https://www.facebook.com/vimomo và vào phần gửi tin nhắn để được MoMo tương hỗ. Giờ bạn hãy trình diễn khá đầy đủ những yếu tố mà mình đang gặp phải, sẽ có đội ngũ nhân viên cấp dưới tiếp đón và tương hỗ bạn một cách nhanh nhất .

Quy trình xử lý khiếu nại của tổng đài MoMo

• Bước 1: Gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại đến MoMo

Khách hàng gửi nhu yếu tương hỗ hoặc khiếu nại đến MoMo bằng cách phương pháp mà Sforum đã hướng dẫn bên trên .

• Bước 2: Nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp nhận và xử lý

Sau khi những thông tin mà bạn gửi đi đã được nhân viên cấp dưới tiếp đón, nếu cần thêm thông tin đội ngũ CSKH sẽ nhu yếu bạn cung ứng thêm tùy theo đơn khiếu nại. Người dùng cần quan tâm, nhân viên cấp dưới CSKH của MoMo sẽ không khi nào nhu yếu người dùng phải phân phối OTP hay mật khẩu của Ví MoMo .

Đơn hỗ trợ hoặc khiếu nại của bạn sẽ được MoMo xử lý trong vòng 24 giờ. Bên cạnh đó, vẫn có một số trường hợp đặc biệt mà đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng cần thêm thời gian để xử lý. Tuy nhiên, bạn không cần quá lo lắng, thời gian dự kiến ở những trường hợp này sẽ được thông báo đến bạn.

• Bước 3: Nhân viên CSKH của MoMo trả kết quả

Khách hàng sẽ được nhân viên cấp dưới liên hệ phản hồi qua 1 trong 3 hình thức :

• Gửi tin nhắn trên Ví MoMo
• Gửi SMS đến số điện thoại mà bạn liên lạc CSKH
• Gọi điện trực tiếp đến số điện thoại của bạn

Lời kết

Như vậy, Sforum đã tổng hợp khá đầy đủ thông tin về tổng đài MoMo 24/7 và những phương pháp để gửi nhu yếu khiếu nại nếu không may gặp sự cố trong quy trình thưởng thức. Nếu bạn còn bất kể vướng mắc nào, hãy để phản hồi dưới để được Sforum phản hồi nhé .

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Dịch Vụ Khác