Một ngày làm việc của Creator Development Executive tại AnyMind Group
9:00 – 10:00: Bắt đầu ngày mới
Công việc của mình thường mở màn từ 9 : 00 sáng. Thông thường My sẽ đến công ty vào giờ này, ăn sáng và lên kế hoạch những việc làm cần hoàn thành xong trong ngày. My sẽ sắp xếp mức độ ưu tiên dựa trên deadline, những việc làm gấp sẽ được đẩy lên để triển khai xong trước .
10:00 – 13:00: Hỗ trợ creator
Một ngày của My thì khá là linh động nhưng việc làm chính vẫn là tương hỗ influencer và creator. Khi creator có câu hỏi hay gặp khó khăn vất vả thì việc tiên phong My làm sẽ làm là xem xét, nhìn nhận yếu tố và sau đó đưa cho nhóm đảm nhiệm xử lý. Để cho dễ hiểu thì hoàn toàn có thể coi My là cầu nối giữa người mua và Creator Growth. Nghe thì có vẻ đơn thuần là khi influencer và creator có câu hỏi thì mới vấn đáp nhưng số lượng creator và influencer bên My lúc bấy giờ cũng lên tới hàng trăm người rồi, riêng My đảm nhiệm khoảng chừng 50 creator và mỗi ngày đặc biệt quan trọng là mùa dịch họ có rất nhiều câu hỏi cần đến sự trợ giúp của mình .
Creator Growth sẽ hỗ trợ họ những vấn đề về kỹ thuật, video, cũng như kiếm tiền trên YouTube và TikTok. Bên My sẽ cung cấp kho nhạc cũng như đưa ra những phân tích chuyên sâu về kênh để đánh giá tình hình hiện tại của kênh và đưa ra đề xuất phù hợp. Bài phân tích cho mỗi creator sẽ khác nhau tùy thuộc vào mục đích của creator là mong muốn tăng lượt xem hay tăng lượt đăng ký kênh, v.v. Cuối mỗi tháng bên My cũng sẽ gửi ra 1 báo cáo chi tiết hiệu suất kênh cho creator.
My luôn cố gắng nỗ lực quản trị thời hạn thật tốt để hoàn thành xong việc làm bằng cách tổng hợp những nhu yếu từ creator rồi gửi cho cả nhóm để cùng xử lý. Bên My sẽ có họp đầu tuần để mọi người cùng đàm đạo với nhau về những yếu tố mà những creator này đang gặp phải. Khi creator cần xử lý 1 yếu tố nào đó thì mình sẽ đặt ra 1 deadline, vừa là deadline cho họ và cũng là deadline cho mình luôn. Cái chính là những bên phải trao đổi rõ ràng để tránh những hiểu nhầm không đáng có .
Đối với việc làm này thì nhiều khi cũng sẽ xảy ra xung đột giữa những bên do không hiểu nhau. Trong trường hợp này là một người đứng giữa My sẽ cố gắng nỗ lực hiểu nhu yếu của những bên và nỗ lực chung hòa yếu tố. Mình sẽ giúp những bên giữ bình tĩnh, lý giải và cùng với mọi người trong nhóm tìm ra cách xử lý nhanh nhất .13:00 – 14:00: Nghỉ trưa
Thông thường những sếp sẽ vừa ăn và vừa bàn việc làm với nhau còn 2 nhóm Creator Development và Creator Engagement sẽ ăn với nhau. Nhưng thi thoảng để biến hóa không khí thì cả phòng vẫn đi ăn chung với nhau. Thông thường hàng tháng Creator Growth sẽ đi ăn team bonding ở Takashimaya hay Gogi ví dụ điển hình. Ngoài ra nếu team có sự kiện lớn thì cả phòng cũng đặt đồ ăn về cùng ăn. Tuy nhiên hiện tại vì dịch Covid 19 nên cả nhóm không hề gặp nhau. Do vậy team My hàng tháng vẫn tổ chức triển khai những buổi bonding trực tuyến để trò chuyện .14:00 – 16:00: Giữ mối quan hệ với creator
Sau khi ăn trưa My sẽ giải quyết và xử lý đến những kênh mà creator không có câu hỏi. Đối với những creator không dữ thế chủ động hỏi thì trách nhiệm của mình là phải dữ thế chủ động kiểm tra kênh của họ hiện tại hoạt động giải trí như thế nào và xem có yếu tố gì không. Kể cả khi kênh của họ không có yếu tố gì thì My và cả nhóm cũng sẽ tìm cách giúp kênh tăng trưởng hơn. My sẽ luôn dữ thế chủ động giữ mối quan hệ với creator để họ luôn cảm thấy mình được chăm sóc và hài lòng với dịch vụ mà Creator Growth mang lại .Công việc của My nói chung cần hợp tác rất nhiều với các bạn trong Creator Growth để cùng nhau đưa ra những định hướng tốt nhất cho creator. Ví dụ như My sẽ phải làm việc với bạn phụ trách về phân tích dữ liệu để có cái nhìn tổng quan về tình hình kênh hiện tại hay hợp tác với bạn chuyên về tối ưu (optimization) để đưa ra các đề xuất giúp creator phát triển kênh.
16:00 – 17:00: Hỗ trợ công việc của các nhóm khác trong bộ phận
Ngoài ra My cũng sẽ tương hỗ những bộ phận khác trong Creator Growth. Ví dụ như nhóm Creator Engagement có đối tác chiến lược muốn gia nhập mạng lưới thì thì My cũng sẽ là người đưa ra những tương hỗ và khuynh hướng .
Hiện tại do tình hình dịch bệnh nên những doanh nghiệp phải thao tác tại nhà nhưng điều này cũng không tác động ảnh hưởng lớn đến quá trình thao tác cả bộ phận. Creator Growth vẫn tiếp tục họp trực tuyến để update tình hình của nhau. Ngoài ra, Creator Growth vốn đã có một tiến trình thao tác khá rõ ràng nên cả nhóm vẫn hoàn toàn có thể thao tác suôn sẻ dù không hề gặp mặt trực tiếp. Ví dụ, nhóm Creator Engagement đã có những quy trình tiến độ và tiêu chuẩn nhất định để mời kênh vào mạng lưới nên chỉ có những trường hợp quá khó mới cần bên Creator Development tư vấn. Ngoài ra 2 bên cũng sẽ hợp tác trong trường hợp cần mời 1 kênh lớn để gia nhập mạng lưới .
17:00 – 18:00: Làm việc với YouTube và TikTok
1 việc làm khác nữa mà vị trí Partnership của My đảm nhiệm là thao tác trực tiếp với đại diện thay mặt bên YouTube và TikTok. My sẽ có 1 số ít cuộc họp với bên vùng để nghe họ phổ cập về chủ trương, những update mới hoặc là thao tác qua email để giải quyết và xử lý những yếu tố của creator .
Về cơ bản, khi làm việc với YouTube và TikTok thì không có quá nhiều khó khăn vì họ có những chính sách khá tốt để hỗ trợ các thị trường. Chỉ có khó khăn duy nhất là đến từ rào cản ngôn ngữ. Ví dụ, có thể bạn phụ trách thị trường đó có thể không phải người Việt Nam mà là người Thái chả hạn nên nhiều khi họ không hiểu hết được nội dung của video và cho rằng video vi phạm chính sách. Những lúc như vậy mình sẽ phải giải thích với họ là video của creator phù hợp với văn hoá Việt Nam để họ gỡ bỏ vi phạm.
18:00 – 19:00: Cập nhật thông tin về chính sách và xu hướng mới
Một việc làm khác nữa của My là update thông tin về chủ trương và xu thế mới cho creator. Về nội dung thì My sẽ tìm những case study thành công xuất sắc của creator cả trong và ngoài mạng lưới, cũng như update những cái xu thế và chủ trương mới .
Đối với những thông tin tương quan đến chủ trương và update mới, My sẽ tìm từ những nguồn uy tín của Google. Ví dụ như Support Google có hướng dẫn rất đơn cử và update những xu thế mới. YouTube cũng sẽ có những website riêng như YouTube Music cho Music Creator hoặc Blog YouTube Official hay YouTube Culture and Trends, Youtube Creators. Ngoài ra My cũng muốn san sẻ một cách update thông tin rất nhanh đó là theo dõi trang chủ của YouTube trên Twitter. Các bạn hoàn toàn có thể tìm thấy toàn bộ thông tin từ li ti như cách chỉnh lỗi comment, lỗi like đến những thông tin lớn như ra đời YouTube Shorts. Đối với case study thì My cũng sẽ tìm hiểu và khám phá những website uy tín chuyên về công nghệ tiên tiến và digital như Genk, Tinh Tế, v.v.
Nhìn chung với việc làm này chỉ cần những bạn thực sự yêu dấu và có đam mê với phát minh sáng tạo, san sẻ nội dung thì đều hoàn toàn có thể làm được. Các bạn cần thích phát minh sáng tạo và chăm xem những nội dung phát minh sáng tạo trên YouTube. Ngoài ra cũng nên tập cho mình tư duy phản biện, ví dụ nếu xem 1 video không hay thì hãy tâm lý cách để làm video đó hay hơn. Từ những chi tiết cụ thể nhỏ như vậy thôi và cùng với đam mê là những bạn hoàn toàn có thể làm việc làm này rồi, không nhất thiết phải có những kiến thức và kỹ năng to tát gì cả.
Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Dịch Vụ Khác
