Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh ( EVNHCMC ) liên tục cảnh báo nhắc nhở thực trạng kẻ tà đạo giả danh ngành điện để gọi cho khách hàng vì mục tiêu xấu tái diễn tại TP.HCM.
Tổng Công ty Điện lực TP.HCM lưu ý khách hàng, Tổng Công ty chỉ có 1 đầu số duy nhất là 1900545454, trang web chăm sóc khách hàng https://cskh.evnhcmc.vn và các kênh ứng dụng App/Zalo CSKH EVNHCMC.
Tất cả những đầu số khác gọi đến, những ứng dụng khác nhu yếu khách hàng truy vấn đều là trá hình với mục tiêu xấu, nhằm mục đích trục lợi cước phí hoặc lấy thông tin khách hàng .
Tổng Công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh chỉ có một đầu số duy nhất 1900545454 để Giao hàng, chăm sóc khách hàng .Thời gian gần đây, Trung tâm Chăm sóc khách hàng, Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh đã liên tục nhận được số lượng cuộc gọi của khách hàng phản ánh việc nhiều số điện thoại cảm ứng lạ, giả danh nhân viên Tập đoàn Điện lực Nước Ta, nhân viên cấp dưới Tổng Công ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh thông tin nợ tiền điện với giá trị lớn hoặc vi phạm sử dụng điện, rình rập đe dọa cắt điện, nhu yếu cung ứng thông tin, đóng tiền …. Có trường hợp khách hàng liên tục cuộc gọi thì kẻ giả danh nhu yếu bấm số để gặp công an, gặp chỉ huy ngành điện … ( cũng là trá hình ). Khi gọi ngược lại vào những số lạ này thì đều không liên lạc được .Bên cạnh đó, hiện trên mạng xã hội, một số ít website, kể cả tổng đài mạo danh đã Open những số điện thoại thông minh không đúng của ngành Điện đảm nhiệm và vấn đáp những thông tin về ngành, để trục lợi cước phí điện thoại thông minh của khách hàng, từ 5.000 đến 8.000 đồng / phút, mà không được giải đáp thông tin gì .Ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng Giám đốc, Tổng Công ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh nói : ” Việc giả danh ngành điện chắc như đinh làm khách hàng mất tiền, phiền phức và gây mất không thay đổi xã hội, mất uy tín ngành điện. Chúng tôi cũng đã đưa ra 1 số ít giải pháp cho từng trường hợp. Khách hàng khi hoài nghi thì tuyệt đối không cung ứng thông tin cá thể, đồng thời thông tin về vấn đề cho ngành điện qua tổng đài hoặc trên ứng dụng di động để chúng tôi giải quyết và xử lý ” .
Minh Hạnh( VOV-TP. HCM )
Bổ ích
Xúc động
Sáng tạo
Độc đáo
Phẫn nộ
