Trải nghiệm các tiện ích vượt trội từ Ứng dụng chăm sóc khách hàng sử dụng điện
Trải nghiệm các tiện ích vượt trội từ Ứng dụng chăm sóc khách hàng sử dụng điện
EVNNPC CSKH ( Ứng dụng chăm sóc khách hàng sử dụng điện ) là ứng dụng trên thiết bị di động mưu trí của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc. Ứng dụng này mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng điện .
Ứng dụng chăm sóc khách hàng sử dụng điện của EVNNPC .
Theo đó, thông qua Ứng dụng chăm sóc khách hàng sử dụng điện, khách hàng có thể: Tra cứu và theo dõi sản lượng điện tiêu thụ, tra cứu hóa đơn tiền điện, lịch tạm ngừng cấp điện, lịch ghi chỉ số công tơ. tình hình tiêu thụ điện, thông tin giá điện, tra cứu văn bản pháp quy liên quan đến điện, hướng dẫn các dịch vụ, tư vấn sử dụng điện, lịch sử treo tháo, lịch sử thanh toán, tra cứu điểm thu tiền điện…
Với ứng dụng này, khách hàng chỉ cần chạm tay vào những công cụ được setup trên App là hoàn toàn có thể cung ứng mọi nhu yếu thông tin về điện mà không phải đến những điểm thanh toán giao dịch. Tiện ích của ứng dụng này còn đặc biệt quan trọng giúp những khách hàng ở vùng sâu, vùng xa không phải mất nhiều thời hạn chuyển dời khi muốn ĐK những dịch vụ về điện .Để giúp khách hàng thuận tiện thiết lập và sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng trên, Công ty Điện lực Thanh Hóa hướng dẫn khách hàng những bước thiết lập ứng dụng App CSKH trên thiết bị di động mưu trí. Cụ thể như sau :
Đối với điện thoại, ipad sử dụng hệ điều hành IOS:
Bước 1 : Chọn hình tượng App store Bước 2 : Nhập tìm kiếm, tên ứng dụng : evnnpc.cskh Bước 3 : Tải ứng dụng về điện thoại cảm ứng Bước 4 : Đăng nhập với tên và mật khẩu là mã khách hàng để tra cứu những thông tin
Đối với điện thoại, máy tính bảng sử dụng hệ điều hành ANDROID:
Bước 1 : Chọn hình tượng CH Play Bước 2 : Nhập tìm kiếm, tên ứng dụng : evnnpc.cskh Bước 3 : Tải ứng dụng về điện thoại cảm ứng Bước 4 : Đăng nhập với tên và mật khẩu là mã khách hàng để tra cứu những thông tinHoặc hoàn toàn có thể xem video hướng dẫn qua link : https://www.youtube.com/watch?v=kpZwy62SCE0
Khách hàng vào kho ứng dụng trên Smartphone của mình tìm kiếm theo ký tự: evn npc cskh
Sau khi setup xong, ứng dụng Chăm sóc khách hàng trên điện thoại thông minh sẽ Open hình tượng EVNNPC .
Một số giao diện của phần mềm.
Cùng với việc không ngừng nỗ lực bảo vệ cung ứng điện bảo đảm an toàn, liên tục, không thay đổi, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc nói chung, Công ty Điện lực Thanh Hóa đang tiến hành nhiều chương trình cũng như những giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm mục đích tương hỗ tối đa nhu yếu khách hàng sử dụng điện. Ứng dụng chăm sóc khách hàng sử dụng điện được phong cách thiết kế văn minh, cách thiết lập và sử dụng đơn thuần, dễ tiếp cận và nhiều tiện ích sẽ góp thêm phần đưa ngành điện đến gần hơn với khách hàng .
Khách hàng có thể liên hệ Tổng đài 19006769 – Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc để được hỗ trợ.
Nguyễn Lương
Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Dịch Vụ Khác
