Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI hiệu quả

06/01/2023 admin

KPI có lẽ là một thuật ngữ khá quen thuộc với chúng ta. KPI có thể giúp các nhà quản trị dễ dàng hơn trong việc đánh giá năng lực làm việc của nhân viên. Vậy Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI như thế nào? Hãy cùng ACC tìm hiểu qua bài viết dưới đây!

Tìm Hiểu Kpi Cho Nhân Viên Kinh Doanh Tại Timviec365.com

1. KPI là gì

KPI là viết tắt của Key Performance Indicator, tức là chỉ số đánh giá thực hiện công việc, phản ánh mức độ hoàn thành mục tiêu của cá nhân hoặc toàn doanh nghiệp. Chỉ số KPI được thể hiện thông qua các số liệu, chỉ tiêu định lượng. Đối với mỗi phòng ban như marketing, nhân sự hay kinh doanh, chỉ số KPI là khác nhau được xây dựng phù hợp với đặc thù riêng của từng phòng ban.

Trong doanh nghiệp, KPI thường được xây dựng ở nhiều cấp độ khác nhau để vừa làm mục tiêu, vừa làm thước đo để đo tiến độ và kết quả công việc.

Đặc trưng của KPI bao gồm:

  • Định lượng, được đo lường bằng số liệu cụ thể
  • Diễn ra thường xuyên theo chu kỳ, có sự biến đổi linh hoạt khi đã đạt được các mục tiêu KPI cũ, chuyển đổi lên các mục tiêu KPI cao hơn. Thường một chu kì KPI sẽ diễn ra theo tuần, theo tháng hoặc quý… tùy theo đặc thù của từng phòng ban
  • Chỉ số KPI luôn gắn liền với một nhân viên hoặc một bộ phận cụ thể và sự thành công khi đạt được KPI là yếu tố then chốt liên quan trực tiếp đến việc đánh giá năng lực chủ thể.

2. Tại sao cần có chỉ số KPI 

Việc đánh giá các chỉ số KPI là một công việc thiết yếu, cần có trong một doanh nghiệp để nhà quản trị có thể dễ dàng nắm bắt, đánh giá năng lực, cơ hội của nhân viên trong doanh nghiệp. Dựa vào báo cáo KPI mà các nhà quản trị sẽ quyết định thăng chức hay chấm dứt hợp đồng đối với nhân sự của mình. Vì vậy mà KPI đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong quản lý nhân sự, tránh lãng phí thời gian, công sức và tiền bạc đối với những nhân sự yếu kém, đồng thời trọng dụng được những nhân tài tiềm năng cho sự phát triển lâu bền của doanh nghiệp. Cùng điểm qua 2 lợi ích quan trọng nhất khi áp dụng KPI trong doanh nghiệp sau đây:

Đối với lãnh đạo và các cấp quản lý

  • Theo dõi được chi tiết hiệu suất làm việc của nhân viên một cách trực quan, minh bạch, chính xác. Thông qua đó, có những chế độ lương, thưởng, kỷ luật phù hợp đối với từng công, nhân viên
  • Nâng cao hiệu quả quy trình thực hiện các đầu việc đã được lên kế hoạch sẵn
  • Đảm bảo những mục tiêu, tầm nhìn có thể hoàn thành đúng như kỳ hạn

Đối với nhân viên

  • Cập nhật tiến độ công việc so với mục tiêu đã đề ra
  • Tạo động lực làm việc, hướng tới thực hiện mục tiêu nhanh chóng, vượt chỉ tiêu đề ra
  • Phát hiện các vấn đề trong quá trình thực hiện công việc, từ đó có những biện pháp kịp thời nhằm cải thiện kết quả

3. Những sai lầm thường gặp khi xây dựng KPI

KPI không liên kết với mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

Dù hiểu rõ định nghĩa mục tiêu của KPI là gì, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn còn mắc lỗi trong việc đề xuất KPI không liên kết chính xác với mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Mỗi một phòng ban hay cá nhân đều có một KPI riêng biệt. Chẳng hạn như: bảng đánh giá KPI của kế toán sẽ khác với bảng đánh giá KPI của phòng Sale.

Việc lập KPI cần phải xây dựng dựa trên những mục tiêu mang tính chiến lược của từng phòng ban. Khi xây dựng và đánh giá KPI không ăn khớp với những mục tiêu cụ thể, có thể khiến cho doanh nghiệp lãng phí nguồn nhân lực và tài nguyên, đồng thời không đem lại kết quả như kỳ vọng. Một số ví dụ có thể kể đến như: Mục tiêu của phòng kinh doanh là tăng doanh thu trong một tháng thì KPI đặt ra cần liên quan đến “Tỷ lệ chuyển đổi tin nhắn của khách hàng thành đơn mua hàng”, còn những chỉ số KPI như “Số người like bài viết, số lượt truy cập fanpage” cũng quan trọng nhưng không phải chỉ số chính mà doanh nghiệp cần quan tâm.

Chỉ tập trung vào một KPI kết quả mà bỏ qua các KPI bổ trợ

“ KPI tác dụng ” tuy là rất quan trọng trong quy trình đánh giá năng lượng của nhân viên hay phòng ban. Tuy nhiên, nếu chỉ để tâm đến “ KPI tác dụng ” cần đạt được mà không có những giải pháp thôi thúc những tiềm năng “ KPI hỗ trợ ” sẽ khiến cho tiềm năng KPI chính bị mơ hồ, mông lung. từ đó khó hoàn toàn có thể đạt được những hiệu quả như kỳ vọng của doanh nghiệp đặt ra. Chẳng hạn, tiềm năng của doanh nghiệp là tăng lượt thích fanpage lên 20 % so với tháng trước. Đối với tiềm năng này, doanh nghiệp cần xen kẽ vào fanpage nhưng bài viết viral nhằm mục đích mục tiêu lôi cuốn, tăng tương tác với người mua. Ngoài ra, doanh nghiệp hoàn toàn có thể chạy quảng cáo để tăng sự tiếp cận đến với người mua hơn. Thông qua đó, KPI có doanh nghiệp đặt ra sẽ dễ đạt được tiềm năng hơn qua fanpage .

Xây dựng KPI cố định, không linh hoạt

Một sai lầm đáng tiếc nghiêm trọng trong việc thiết kế xây dựng KPI của doanh nghiệp đó là liên tục giữ nguyên KPI cố định và thắt chặt. Việc này sẽ khiến cho nhân viên trong doanh nghiệp mất động lực khi thao tác, dẫn đến sự ngưng trệ khi mở màn một dự án Bất Động Sản hay KPI mới. Ví dụ như : Doanh nghiệp đặt ra chỉ tiêu trong 1 tháng tăng số lượt like fanpage lên 20 %. Tuy nhiên chỉ sau nửa tháng, số liệu này đã trọn vẹn đạt được và có khuynh hướng vượt qua chỉ tiêu. Với trường hợp này, yêu cầu những nhà quản trị cần có những chính sách khen thưởng cho phòng ban Marketing và nhanh gọn đề ra chỉ tiêu KPI mới giúp nhân viên vẫn giữ nguyên được phong độ thao tác .

Một số sai lầm đáng tiếc trên tuy không lớn nhưng vẫn ảnh hưởng tác động không ít đến hoạt động giải trí hiệu suất của doanh nghiệp. Vì vậy mà doanh nghiệp cần phải có kế hoạch đơn cử, chi tiết cụ thể so với từng trường hợp và từng phòng ban riêng không liên quan gì đến nhau nhằm mục đích thu được hiệu quả kỳ vọng. Dùng biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI là giải pháp hiệu suất cao. Tuy nhiên, đây vẫn là một giải pháp bằng tay thủ công. Vì vậy việc sử dụng một ứng dụng quản trị nhân sự đang là sự lựa chọn số 1 của nhiều doanh nghiệp .

4. Các tiêu chuẩn đánh giá nhân viên theo KPI

4.1. Gắn kết với kế hoạch

Các tiêu chuẩn đánh giá nhân viên theo KPI được đưa ra phải kết nối với kế hoạch, tiềm năng và văn hóa truyền thống của tổ chức triển khai .

4.2. Tính tương thích

Chỉ tiêu KPI phải đánh giá được hầu hết những góc nhìn của thành tích, ví dụ như mức độ thực thi việc làm, năng lượng trình độ của nhân viên để phân phối được hiệu quả đầu ra, tác phong khi thực thi trách nhiệm, …

4.3. Tính đáng tin cậy

Tiêu chí này đề cập đến sự đồng nhất trong quá trình đánh giá nhân viên theo KPI. Điều này hoàn toàn có thể hiểu là bản thân mạng lưới hệ thống đánh giá sẽ ít bị tác động ảnh hưởng bởi sự thiên vị cá thể. Thêm vào đó độ đáng tin cậy của mạng lưới hệ thống đánh giá còn biểu lộ tính khách quan, không phụ thuộc vào vào thời gian đánh giá .

4.4. Được gật đầu

Hệ thống đánh giá việc làm theo KPI phải được ủng hộ từ cả hai phía : phía đánh giá và phía bị đánh giá. Thêm vào đó, mạng lưới hệ thống đánh giá phải tỏ ra công minh từ tiến trình đánh giá, thực thi việc đánh giá và hiệu quả đưa ra sau cuối .

4.5 Cụ thể

Là những quy trình đánh giá thành tích và những chỉ tiêu KPI phải chỉ rõ với nhân viên những gì họ cần đạt được để hoàn thành xong việc làm và bằng cách nào để đạt được những thành tích như vậy .

5. Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI cho những vị trí trong doanh nghiệp

5.1. Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI – Nhân viên kinh doanh thương mại : Xem TẠI ĐÂY

5.2. Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI – Nhân viên nhân sự: Xem TẠI ĐÂY

5.3 Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI – Nhân viên marketing : Xem TẠI ĐÂY

5.4. Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI – Nhân viên tăng trưởng loại sản phẩm : Xem TẠI ĐÂY

5.5. Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI – Nhân viên kế toán : Xem TẠI ĐÂY

5.6. Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI – Nhân viên chăm nom người mua : Xem TẠI ĐÂY

Trên đây là các Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI hiệu quả và các vấn đề liên quan mà ACC muốn đem đến cho bạn đọc. Hi vọng bài viết sẽ giải đáp thắc mắc cho quý bạn đọc về vấn đề này!

Đánh giá post

✅ Dịch vụ thành lập công ty ⭕ ACC cung cấp dịch vụ thành lập công ty/ thành lập doanh nghiệp trọn vẹn chuyên nghiệp đến quý khách hàng toàn quốc
✅ Đăng ký giấy phép kinh doanh ⭐ Thủ tục bắt buộc phải thực hiện để cá nhân, tổ chức được phép tiến hành hoạt động kinh doanh của mình
✅ Dịch vụ ly hôn ⭕ Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn ly hôn, chúng tôi tin tưởng rằng có thể hỗ trợ và giúp đỡ bạn
✅ Dịch vụ kế toán ⭐ Với trình độ chuyên môn rất cao về kế toán và thuế sẽ đảm bảo thực hiện báo cáo đúng quy định pháp luật
✅ Dịch vụ kiểm toán ⭕ Đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt và đưa ra những giải pháp cho doanh nghiệp để tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh hay các hoạt động khác
✅ Dịch vụ làm hộ chiếu ⭕ Giúp bạn rút ngắn thời gian nhận hộ chiếu, hỗ trợ khách hàng các dịch vụ liên quan và cam kết bảo mật thông tin
Alternate Text Gọi ngay