VinFast chinh phục người Việt bằng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Hãng hướng đến mạng lưới chăm sóc khách hàng lớn nhất Việt Nam
Nhận thức rõ vai trò của dịch vụ sau bán hàng, VinFast đã tăng cường triển khai xong song song cả loại sản phẩm lẫn mạng lưới hệ thống đại lý trên toàn nước, ngay từ khi đặt nền móng tại Hải Phòng Đất Cảng. Hãng hiện chiếm hữu mạng lưới hệ thống 54 xưởng dịch vụ trên khắp toàn nước .
VinFast Lux SA2.0 tại xưởng dịch vụ chính hãng.
Đến cuối năm nay, dự kiến hãng xe Việt sẽ xuất hiện trên 63 tỉnh, thành toàn nước, với mạng lưới hệ thống xưởng dịch vụ lớn nhất thị trường. Việc phủ sóng showroom, xưởng dịch vụ rộng khắp cả nước giúp khách hàng thuận tiện tiếp cận, khám phá thông tin xe, đồng thời được chăm sóc ngay tại nơi mình sinh sống .Theo VinFast, toàn bộ xưởng dịch vụ của hãng đều được trang bị khá đầy đủ máy móc, thiết bị kỹ thuật theo tiêu chuẩn châu Âu. Các thiết bị có tại xưởng gồm : cân chỉnh góc đặt bánh xe công nghệ tiên tiến 3D, thiết bị kéo nắn thân vỏ và khung gầm với bộ đo điện tử, máy chẩn đoán lỗi trong mạng lưới hệ thống điện, máy nghiên cứu và phân tích khí xả, máy đo góc lệch đèn chiếu sáng, công nghệ tiên tiến sơn gốc nước tân tiến, máy đo màu điện tử ….Hãng cho biết, đội ngũ kỹ thuật viên VinFast được đào tạo và giảng dạy chuyên nghiệp và bài bản, có kinh nghiệm tay nghề kỹ thuật cao, thái độ tận tâm, nhiệt tình trong việc làm, bảo vệ mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng .
VinFast Lux SA2.0.
” Chi tiền tỉ cho một chiếc ôtô, khách hàng luôn kỳ vọng được ship hàng chu đáo “, Phúc Đức, người sử dụng VinFast Lux SA2. 0 nói. ” Do đó, việc VinFast triển khai xong mạng lưới hệ thống showroom và tập trung chuyên sâu tăng trưởng trình độ của kỹ thuật viên sẽ giúp hãng xe này kiếm được điểm lớn, qua đó giữ chân khách hàng hiện tại cũng như có thêm những khách hàng mới ” .Sau quá trình nghiên cứu và điều tra, tăng trưởng và đưa những mẫu sản phẩm tiên phong ra thị trường, VinFast đã ghi nhận những thành công xuất sắc nhất định. Kết thúc năm 2019, hãng Việt bán ra hơn 17.000 chiếc xe hơi. Tháng 5/2020, hãng bán 2.161 xe, trong đó, Fadil và Lux A2. 0 lọt top 10 xe cháy khách nhất Nước Ta .
Bảo hành chính hãng 5 năm
VinFast công bố chính sách này hôm 4/6 vừa qua. Hãng nâng thời hạn bảo hành chính hãng cho tất cả các mẫu xe Lux SA2.0 và Lux A2.0 lên 5 năm hoặc 165.000 km, tuỳ điều kiện nào đến trước. Đồng thời, hãng này cung cấp dịch vụ cứu hộ 24/7 miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
Xem thêm: Dịch vụ công trực tuyến
Giới chuyên viên đánh giá và nhận định, đây là chủ trương bảo hành chính hãng tốt bậc nhất thị trường. Thông thường, những hãng xe khác chỉ Bảo hành tối đa 3 năm và hoàn toàn có thể Tặng thêm 1 hoặc 2 năm bh, nhưng có những điều kiện kèm theo, số lượng giới hạn nhất định. Một số hãng phân phối gói gia hạn Bảo hành, nhưng khách hàng sẽ phải chi thêm tiền để mua .Việc nâng thời hạn bh lên 5 năm giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng xe, luôn có sẵn dịch vụ cứu hộ cứu nạn 24/7 không tính tiền. Đồng thời, VinFast cũng công khai minh bạch bảng giá phụ tùng trên website để người dùng tìm hiểu thêm .
Tuấn Vũ
Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Dịch Vụ Khác
