Thanh Hóa nỗ lực xây dựng nền dịch vụ công trực tuyến hiệu quả
Thanh Hóa đã và đang nỗ lực ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai DVC trực tuyến đem lại hiệu quả thiết thực cho người dân và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội, nhất là trong thời gian ngăn chặn, phòng, chống lây lan dịch bệnh COVID-19 thì việc sử dụng DVC trực tuyến nhằm hạn chế tiếp xúc trực tiếp, giảm tập trung đông người là rất cần thiết.
Việc cung ứng DVC trực tuyến được chỉ huy tỉnh chăm sóc chỉ huy kinh khủng, xem đây là giải pháp quan trọng nhằm mục đích thực thi cải cách hành chính. UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 1223 / QĐ-UBND ngày ngày 07/4/2020 về phát hành hạng mục thủ tục hành chính DVC trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 của những cơ quan Nhà nước tỉnh Thanh Hóa năm 2020, trong đó đã giao chỉ tiêu đơn cử chi tiết cụ thể so với từng thủ tục hành chính thực thi DVC trực tuyến ; quản trị Ủy Ban Nhân Dân tỉnh đã phát hành Chỉ thị số 12 / CT-UBND ngày 01/4/2020 của quản trị Ủy Ban Nhân Dân tỉnh về tăng cường chỉ huy thực thi DVC trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên địa phận tỉnh Thanh Hóa. Ngoài hạng mục bắt buộc trên, những Sở, ngành, địa phương tùy theo điều kiện kèm theo thực tiễn, lựa chọn những thủ tục có phát sinh hồ sơ nhiều, hoàn toàn có thể cung ứng tiến hành trực tuyến nhằm mục đích tạo thuận tiện cho tổ chức triển khai, công dân.
Cổng Dịch vụ công tỉnh Thanh Hóa được xây dựng và cung cấp cho người dân, doanh nghiệp từ ngày 16/9/2019, tại địa chỉ http://dichvucong.thanhhoa.gov.vn/ đã cung cấp 100% DVC trực tuyến mức độ 1, mức độ 2 và cung cấp 457 TTHC thực hiện trực tuyến ở mức độ 3 và mức độ 4; là 1 trong 8 tỉnh, thành tích hợp, kết nối liên thông với Cổng Dịch vụ công Quốc gia; đã tích hợp 188 DVC trực tuyến lên Cổng dịch vụ công quốc gia (xếp thứ 2 toàn quốc). Hiện có 17.200 tài khoản của công dân đăng ký sử dụng DVC trực tuyến, trung bình hàng ngày có hàng trăm tài khoản online để sử dụng các dịch vụ trên Cổng.
Nhằm tăng cường cung ứng DVC trực tuyến mức độ 4, trong đó phải được cho phép tổ chức triển khai, công dân thanh toán giao dịch phí, lệ phí ( nếu có ) qua phương pháp trực tuyến, Sở tin tức và Truyền thông đã phối hợp với những đơn vị chức năng để tích hợp những mạng lưới hệ thống thanh toán giao dịch không dùng tiền mặt. Hệ thống một của điện tử cấp tỉnh, cấp huyện và Hệ thống một cửa điện tử tại 559 / 559 Ủy Ban Nhân Dân cấp xã được góp vốn đầu tư kiến thiết xây dựng đồng điệu, liên thông từ tỉnh đến xã, đang phát huy hiệu quả, đây là công cụ quan trọng giúp minh bạch hóa quy trình xử lý thủ tục hành chính của cơ quan quản trị nhà nước cho người dân, doanh nghiệp, được cho phép người dân tham gia giám sát thực thi trách nhiệm của cơ quan nhà nước.
Dịch vụ công trực tuyến ngày càng phát huy hiệu quả, gia tăng sử dụng
Qua công tác làm việc thống kê theo dõi cho thấy, tỷ suất người dân và doanh nghiệp tham gia sử dụng DVC trực tuyến tăng mạnh, từ 2,74 % năm 2019 tăng lên 44,5 % trong 8 tháng đầu năm 2020. Số liệu thống kê số lượng hồ sơ thực thi trực tuyến trong 8 đầu năm 2020, đã đảm nhiệm và xử lý tổng 152.627 hồ sơ, trong đó hồ sơ DVC trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 là 22.379 hồ sơ, đạt tỷ suất là 44,5 % ( Riêng trong tháng 8/2020, tỷ suất hồ sơ đảm nhiệm, giải quyết và xử lý trực tuyến mức độ 3 đạt 95.63 % ; mức độ 4 đạt 51.08 % ) ; Việc tiến hành Cổng dịch vụ công, Hệ thống thông tin một cửa điện tử thống nhất trên toàn tỉnh đã mang lại rất nhiều quyền lợi cho người dân, doanh nghiệp khi xử lý thủ tục hành chính, như : Công khai, minh bạch những thủ tục hành chính, thành phần hồ sơ, giúp dân cư không phải đi lại nhiều lần, tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách và hoàn toàn có thể nộp hồ sơ bất kể khi nào, không nhờ vào vào thời hạn hành chính. Thông qua đó dân cư hoàn toàn có thể giám sát quy trình xử lý việc làm của cơ quan quản trị hành chính nhà nước. Từ khi vận dụng mạng lưới hệ thống một cửa điện tử, thời hạn xử lý thủ tục hành chính đã được rút ngắn.
Tiếp tục đổi mới, hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ
Mặc dù đã đạt được một số ít hiệu quả nhất định nhưng việc tiến hành dịch vụ công trực tuyến trên địa phận tỉnh vẫn còn nhiều sống sót, khó khăn vất vả, vướng mắc như : Thành phần hồ sơ của những thủ tục hành chính còn phức tạp, do vậy rất khó để tiến hành dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4.
Trung tâm phục vụ hành chính công Thanh Hoá Trình độ về công nghệ thông tin, kỹ năng và kiến thức sử dụng những thiết bị của một bộ phận cán bộ, công chức, đặc biệt quan trọng là cán bộ cấp xã còn nhiều hạn chế. Trình độ ứng dụng công nghệ thông tin của người dân còn hạn chế nên khó tiếp cận dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. Bên cạnh đó, việc tuyên tuyền sử dụng dịch vụ công trực tuyến còn hạn chế, người sử dụng còn thiếu tin cậy tương quan đến bảo mật thông tin thông tin. Trong khi đó, thói quen sử dụng hồ sơ giấy, đến nộp hồ sơ trực tiếp vẫn còn thông dụng. Việc san sẻ, liên kết mạng lưới hệ thống dùng chung giữa Trung ương với địa phương, giữa những bộ, ngành với những sở, ngành vẫn còn nhiều trường hợp vừa phải giải quyết và xử lý, xử lý trên mạng lưới hệ thống cổng dịch vụ công của những Bộ, ngành Trung ương và vừa phải giải quyết và xử lý, xử lý trên mạng lưới hệ thống dịch vụ công của tỉnh. Để tăng nhanh việc sử dụng hiệu suất cao DVC trực tuyến, thực thi được chỉ tiêu đề ra tại Nghị quyết 17 / NQ-CP ngày 7/3/2019 của nhà nước về một số ít trách nhiệm, giải pháp trọng tâm tăng trưởng Chính phủ điện tử quá trình 2019 – 2020, khuynh hướng đến năm 2025 ; trong đó đến năm 2025 hàng loạt thủ tục hành chính phải được cung ứng ở mức độ 3, mức độ 4. Như vậy, cần có giải pháp toàn diện và tổng thể, tinh giản thủ tục hành chính và thực thi chỉnh lý, số hóa tài liệu để thuận tiện tiến hành trên thiên nhiên và môi trường mạng trực tuyến. Trong đó, yêu cầu Trung ương cần phải khẩn trương hoàn thành xong những nền tảng mạng lưới hệ thống CSDL dùng chung về dân cư, hộ tịch, đất đai, … ; đồng thời đưa vào nền tảng san sẻ dùng chung giữa những Bộ ngành Trung ương và những địa phương, giữa những sở, ngành với những huyện, thị, thành phố. Ngoài ra, Sở tin tức và Truyền thông sẽ liên tục triển khai xong những tính năng của Cổng dịch vụ công của tỉnh, mạng lưới hệ thống ứng dụng ” Một cửa điện tử ” theo hướng đơn thuần, thuận tiện cho người sử dụng ; tăng cấp, triển khai xong giao diện thuận tiện sử dụng để phân phối những dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4 trên điện thoại thông minh smart phone. Áp dụng đồng điệu chữ ký số đối với dịch vụ công trực tuyến, bảo vệ bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin, thuận tiện trong việc ký duyệt hồ sơ và tránh việc lợi dung thông tin cá thể của người này để làm hồ sơ cho người khác. Cần liên tục tăng cường tuyên truyền thoáng rộng trên những phương tiện thông tin đại chúng, tuyên truyền trực tiếp tại địa phận dân cư, nhất là phát huy vai trò tư vấn DVC trực tuyến tại Trung tâm phục vụ hành chính công và Bộ phận đảm nhiệm và trả hiệu quả cấp huyện, cấp xã. Công tác tổ chức triển khai tập huấn cần hướng theo kiểu cầm tay chỉ việc.
Tiếp tục thực hiện nghiêm Chỉ thị số 12/CT-UBND ngày 01/4/2020 của Chủ tịch UBND tỉnh về tăng cường chỉ đạo thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa; Quyết định số 1223/QĐ-UBND ngày ngày 07/4/2020 về ban hành danh mục TTHC dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 của các cơ quan Nhà nước tỉnh Thanh Hóa năm 2020.
Các chỉ tiêu thực thi dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 cần được biểu lộ rõ trong báo cáo giải trình tăng trưởng kinh tế tài chính – xã hội của tỉnh, đồng thời việc thực thi những chỉ tiêu này phải tráng lệ nhìn nhận, nhận xét trong bộ chỉ tiêu nhìn nhận xếp loại mức độ hoàn thành xong trách nhiệm của những Sở, ban, ngành, huyện, thị, thành phố.
Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category: Dịch Vụ Khác
