CÁCH THỨC KHÓA/HỦY CÁC DỊCH VỤ THẺ VÀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TRÊN HOTLINE HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG CỦA VIETCOMBANK
Để kịp thời tương hỗ người mua giảm thiểu những rủi ro đáng tiếc tương quan đến những thanh toán giao dịch gian lận qua thẻ và ngân hàng nhà nước điện tử, Vietcombank khuyến nghị người mua dữ thế chủ động gọi đến mạng lưới hệ thống hotline 1900 545413 của chúng tôi ngay khi cảm thấy hoài nghi .
Hệ thống Hotline hỗ trợ khách hàng của chúng tôi cho phép khách hàng có thể tự khóa/hủy ngay một số dịch vụ liên quan đến thẻ và ngân hàng điện hết sức đơn giản mà không cần chờ đợi để gặp Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng (DVKH) như sau:
|
STT |
Mục đích |
Thao tác trên hotline 1900 545413 |
Điều kiện cần thiết |
| 1 | Khóa thẻ trong thời điểm tạm thời | Nhấn Phím 1 – 1 – 1 – 1 – Nhập số CMND và làm theo hướng dẫn |
– Gọi đến bằng số điện thoại cảm ứng đang sử dụng VCB – SMS B @ nking . – Thẻ của người mua đủ điều kiện kèm theo để triển khai khóa thẻ tự động hóa theo lao lý của Vietcombank . – Loại trừ trường hợp Khách hàng ĐK thông tin bằng Hộ chiếu, mạng lưới hệ thống tự động hóa chuyển đến Chuyên viên DVKH để tương hỗ . |
| 2 | Khóa những dịch vụ NHĐT | Nhấn Phím 1 – 1 – 2 – 1 – Chọn dịch vụ cần khóa – Nhập Tên truy vấn Dịch vụ VCB-Phone B @ nking ( kết thúc bằng phím # ), nhập mật khẩu dịch vụ VCB-Phone B @ nking ( kết thúc bằng phím # ) và làm theo hướng dẫn . |
– Khách hàng đã ĐK dịch vụ VCB-Phone B @ nking . – Dịch vụ NHĐT đủ điều kiện kèm theo khóa tự động hóa theo pháp luật của Vietcombank . – Không vận dụng so với dịch vụ Mobile Bankplus : khi gọi đến hotline hàng lựa chọn tổng hợp Phím 1 – 1 – 2 – 0 để được Chuyên viên DVKH tương hỗ . |
Các điều kiện trên phụ thuộc quy định riêng của từng dịch vụ và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
Trong trường hợp người mua cần gặp trực tiếp Chuyên viên DVKH để được tương hỗ, người mua hoàn toàn có thể liên hệ nhanh đến Chuyên viên DVKH như sau :
|
STT |
Mục đích |
Thao tác trên hotline 1900 545413 |
| 1 | Khóa thẻ trong thời điểm tạm thời | Nhấn Phím 1 – 1 – 1 – 0 |
| 2 | Khóa những dịch vụ NHĐT | Nhấn Phím 1 – 1 – 2 – 0 |
| 3 | Giải đáp tra soát, khiếu nại | Nhấn Phím 1 – 1 – 3 |
| 4 | Cấp lại tên truy vấn và mật khẩu những dịch vụ NHĐT | Nhấn Phím 1 – 1 – 4 – 3 |
Bên cạnh đó, để chủ động hơn trong việc phòng tránh các giao dịch gian lận, giả mạo, khách hàng có thể tham khảo thêm “Hướng dẫn giao dịch an toàn trên các kênh thẻ và ngân hàng điện tử” của Vietcombank tại đây.
Chúng tôi luôn chân thành lắng nghe và không ngừng hoàn thành xong nâng cấp cải tiến dịch vụ để ship hàng Quý khách hàng ngày một tốt hơn !
Hotline 24/7 của Vietcombank: 1900 545413
VCB News
Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category custom BY HOANGLM with new data process: Dịch Vụ Khác
