1788 việc làm Dịch vụ khách hàng, Tiếp thị / Marketing tại Hồ Chí Minh Lương cao, Tuyển Dụng Mới 14/03/2023 | https://suachuatulanh.edu.vn

14/03/2023 admin

Nhu cầu tuyển dụng việc làm customer service/nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng ( customer service ) được hiểu là người đảm nhiệm, giải quyết và xử lý và giải đáp những vướng mắc của khách hàng. Đây là một trong những vị trí quan trọng của bộ phận kinh doanh thương mại tại Công ty / Doanh nghiệp. Họ là người cần am hiểu về những mẫu sản phẩm / dịch vụ đang kinh doanh thương mại để hoàn toàn có thể xử lý những yếu tố của khách hàng một cách nhanh gọn và tối ưu nhất .
Tại TP. Hồ Chí Minh, đa phần những doanh nghiệp hoạt động giải trí trong nghành kinh doanh thương mại đều có nhu yếu tuyển dụng nhân viên CSKH. Bởi họ là cầu nối trung gian giữa doanh nghiệp và hàng, tạo lập tệp khách hàng trung thành với chủ. Có hai hình thức thao tác cho nhân viên chăm sóc khách hàng :

Cơ hội phát triển việc làm customer service/nhân viên chăm sóc khách hàng

Tùy vào quy mô của từng doanh nghiệp mà vị trí việc làm customer service sẽ có sự chênh lệch về mức thu nhập. Nhìn chung, việc làm customer service / chăm sóc khách hàng có mức thu nhập khá cao cũng như thời cơ tăng tiến đáng mong đợi. Mức lương trung bình của nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ được tăng theo số năm kinh nghiệm tay nghề :

  • Nhân viên mới ra trường, dưới 01 năm kinh nghiệm tay nghề : dưới 8.100.000 VNĐ / tháng .
  • Nhân viên có từ 1 – 4 năm kinh nghiệm tay nghề : cao hơn 8.800.000 VNĐ / tháng .

Ngoài ra, nhân viên chăm sóc khách hàng còn được nhận hoa hồng nếu đạt được KPI đề ra .
Về thời cơ thăng quan tiến chức tại vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng như sau : Nhân viên CSKH ( full time / part time / trực tuyến ) → Chuyên viên CSKH → Trưởng nhóm CSKH → Phó quản trị CSKH ( DPM ) → Trưởng phòng quản trị CSKH ( PM ) → Phó giám đốc phòng CSKH → Giám đốc phòng CSKH → Các cấp bậc cao hơn trong công ty .

Yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với việc làm customer service/nhân viên chăm sóc khách hàng

Là một trong những bộ phận then chốt nên vị trí chăm sóc khách hàng thường nhận được nhu yếu khá khắc nghiệt từ những nhà tuyển dụng. Ứng viên phải đạt được 1 số ít tiêu chuẩn mà doanh nghiệp đề ra :

  • Về bằng cấp : tốt nghiệp những trường Đại học, Cao đẳng có chuyên ngành tương quan đến vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng .
  • Hiểu rõ về loại sản phẩm, dịch vụ của Doanh nghiệp
  • Có kiến thức và kỹ năng tiếp xúc tốt, trò chuyện khôn khéo, lưu loát và tạo được thiện cảm với khách hàng

  • Có kỹ năng giải quyết vấn đề, chịu được áp lực cao

  • Kỹ năng thao tác nhóm, nghiên cứu và phân tích và nhìn nhận
  • Khả năng hiểu biết và thành thạo ngoại ngữ cũng là điểm cộng lớn cho ứng viên .

Có thể thấy, không chỉ riêng việc làm customer service/nhân viên chăm sóc khách hàng mà mọi ngành nghề đều cần những kỹ năng và kinh nghiệm thực tiễn. Vì thế, bản thân cần trau dồi và học hỏi để tìm được cho mình công việc phù hợp. Nhanh tay truy cập website CareerBuilder để có cơ hội tìm được vị trí công việc phù hợp hoặc vô vàn công việc khác như việc làm việc làm Hải Phòng, việc làm Bắc Giang, việc làm Bắc Ninh, tuyển dụng việc làm Đà Nẵng, tìm việc làm tại Hà Nội tại những doanh nghiệp kinh doanh chất lượng uy tín hàng đầu cũng như nhận được nhiều đãi ngộ tốt trong công việc nhé!

Sửa Tủ Lạnh

Trung Tâm Bảo Hành

Alternate Text Gọi ngay