Chính sách và hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử điều hòa, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, nồi cơm điện, bình nóng lạnh, máy lọc không khí casper 2022

Gia đình bạn đang sử dụng các sản phẩm của Casper, tuy nhiên chính sách bảo hành của sản phẩm Casper nhà mình đang dùng cũng như cách kích hoạt và kiểm tra bảo hành chưa nắm được. Hãy cùng Điện máy AZ đi tìm hiểu về chính sách và hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử cho điều hòa, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, nồi cơm điện, bình nóng lạnh, máy lọc không khí Casper áp dụng từ năm 2022

Nội dung được lấy từ Thông báo số 2912 / 2021 / CV-Casper ngày 29/12/2021 của Casper về Chính sách bảo hành những mẫu sản phẩm năm 2022

I, CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÁC SẢN PHẨM CASPER

Sản phẩm do Casper cung cấp có thời gian bảo hành được tính từ ngày mua sản phẩm ( căn cứ theo thời gian tính trên hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc ngày kích hoạt bảo hành )  nhưng không quá thời gian bảo hành tính từ ngày sản xuất.

1, Điều hòa Casper

– Điều hòa treo tường và di động : 36 tháng từ ngày mua hàng và 42 tháng từ ngày sản xuất .
– Điều hòa tủ đứng và cassette : 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất .
– Điều khiển điều hòa : 12 tháng từ ngày mua hàng và 18 tháng từ ngày sản xuất .
– Máy nén điều hòa ( block điều hòa ) 60 tháng từ ngày mua hàng và 66 tháng từ ngày sản xuất .

2, Tivi Casper

– Máy bảo hành 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất
– Điều khiển tivi 6 tháng từ ngày mua hàng và 12 tháng từ ngày sản xuất

3, Tủ lạnh Casper

– Máy bảo hành 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất
– Máy nén 144 tháng từ ngày mua hàng và 150 tháng từ ngày sản xuất

4, Máy giặt Casper

– Toàn bộ máy bảo hành 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất
– Motor máy giặt tải trọng < 10 kg 144 tháng từ ngày mua hàng và 150 tháng từ ngày sản xuất - Motor máy giặt tải trọng > 10 kg 240 tháng từ ngày mua hàng và 246 tháng từ ngày sản xuất

5, Máy sấy Casper

– Toàn bộ máy bảo hành 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất
– Motor máy sấy 144 tháng từ ngày mua hàng và 150 tháng từ ngày sản xuất

6, Nồi cơm điện Casper

– Các linh phụ kiện chính : bảng mạch chính, bảng mạch điều khiển và tinh chỉnh, mâm nhiệt … bảo hành 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất
– Lòng nồi bảo hành 6 tháng từ ngày mua hàng và 12 tháng từ ngày sản xuất
– Phụ kiện, dây nguồn, van nồi : không bảo hành

7, Máy lọc không khí Casper

– Các linh phụ kiện chính : Bảng mạch chính, quạt hút .. bảo hành 36 tháng từ ngày mua hàng và 42 tháng từ ngày sản xuất .
– Phụ kiện, bộ lọc không khí : Không bảo hành

8, Bình nóng lạnh gián tiếp Casper

– Bình chứa nước bảo hành 72 tháng từ ngày mua hàng và 78 tháng từ ngày sản xuất
– Linh kiện điện bảo hành 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất
– Thanh gia nhiệt bảo hành 60 tháng từ ngày mua hàng và 66 tháng từ ngày sản xuất
– Thanh Magie ( vật tư tiêu tốn ) : Không bảo hành

9, Bình nước nóng trực tiếp Casper

– Bình chứa nước bảo hành 48 tháng từ ngày mua hàng và 54 tháng từ ngày sản xuất

– Linh kiện điện bảo hành 18 tháng từ ngày mua hàng và 24 tháng từ ngày sản xuất

Lưu ý:

– Ngày sản xuất được bộc lộ trên tem dán của loại sản phẩm
– Đối với mẫu sản phẩm máy giặt và máy sấy nếu loại sản phẩm được sử dụng trong những cơ sở kinh doanh thương mại như tiệm giặt là, nhà hàng quán ăn, nhà nghỉ, khách sạn … ngoài mục tiêu dùng cho hộ mái ấm gia đình thời hạn bảo hành sẽ là 12 tháng từ ngày mua hàng và 18 tháng từ ngày sản xuất .

II, ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH CỦA CÁC SẢN PHẨM CASPER

1, Điều kiện bảo hành miễn phí

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
– Sản phẩm được ĐK bảo hành trên mạng lưới hệ thống của Casper hoặc những phương pháp xác nhận ngày mua hàng hợp lệ, hóa đơn mua hàng trùng khớp Model, số serial trên loại sản phẩm .
– Sản phẩm được sử dụng đúng mục tiêu, công suất và theo phương pháp tương thích với hướng dẫn sử dụng của đơn vị sản xuất
– Những hư hỏng, lỗi của mẫu sản phẩm được nhìn nhận, Tóm lại là do hư hỏng hoặc lỗi linh phụ kiện hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà phân phối được xác nhận bởi Casper .
– Số máy, số seri, tem niêm phong, tem bảo hành trên mẫu sản phẩm còn nguyên vẹn không bị cạo sửa hoặc mất đi .
– Sản phẩm được cung ứng bởi nhà phân phối và đại lý của Casper
– Sản phẩm được lắp ráp đúng pháp luật, quy chuẩn kỹ thuật bảo đảm an toàn điện

2, Điều kiện bảo hành tính phí

– Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành
– Sản phẩm không được sử dụng đúng mục tiêu, công suất và theo phương pháp tương thích với hướng dẫn sử dụng của đơn vị sản xuất .
– Sản phẩm hỏng do đặt ở nơi bụi bẩn, khí ẩm, bị vào nước hoặc thấm nước .
– Bị biến dạng do tác động ảnh hưởng nhiệt, tác động ảnh hưởng bên ngoài hoặc do người mua vô ý làm loại sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ ..
– Bị hư do người dùng sử dụng sai điện thế, dòng điện chỉ định
– Sản phẩm bị đổi khác, sửa chữa thay thế bởi những đơn vị chức năng không thuộc chuyển nhượng ủy quyền của Casper
– Hư hỏng do quy trình lắp ráp và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, pháp luật bảo đảm an toàn của loại sản phẩm .
– Bất cứ hư hỏng nào tương quan do việc không sử dụng linh phụ kiện không phải của Casper phân phối
– Rỉ sét, bạc mầu sơn, hao mòn tự nhiên của những linh phụ kiện theo thời hạn .

3, Quy trình bảo hành của Casper

– Kỹ thuật viên của TT bảo hành Casper hoặc trạm bảo hành ủy quyền sẽ thực thi việc kiểm tra, sửa chữa thay thế hoặc thay thế sửa chữa phụ tùng, linh phụ kiện cho loại sản phẩm theo nhu yếu của người mua .
– Đối với mẫu sản phẩm nồi cơm điện, máy lọc không khí người mua triển khai kiểm tra loại sản phẩm tại Trung tâm dịch vụ người mua hoặc trạm bảo hành chuyển nhượng ủy quyền của Casper .

4, Thời gian áp dụng:

Từ  ngày 01/01/2022 và áp dụng cho khách hàng sử dụng sản phẩm Casper trên toàn quốc.

Liên hệ tổng đài Casper 1800.66.44 để được tư vấn hỗ trợ

III, ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ CÁC SẢN PHẨM CASPER

Để được hưởng quyền hạn khá đầy đủ bảo hành mẫu sản phẩm, người mua quan tâm thực thi ĐK bảo hành trong vòng 15 ngày sau khi mua loại sản phẩm, theo 1 trong những cách dưới đây. Việc không ĐK bảo hành hoặc ĐK không đúng thời hạn pháp luật hoàn toàn có thể sẽ ảnh hưởng tác động tới quyền hạn bảo hành của Quý khách sau này .

– Cách 1: Đăng ký qua App eCASPER 2.0 bằng cách tải ứng dụng về điện thoại sau đó triển khai đăng ký theo hướng dẫn trong App

– Cách 2: Đăng ký bảo hành qua Careline 1800.6644 để được hỗ trợ kích hoạt bảo hành.

Trên đây là chính sách và hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử điều hòa, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, nồi cơm điện, bình nóng lạnh, máy lọc không khí Casper 2022 để giúp quý khách hành nắm được và đảm bảo quyền lợi bảo hành của các sản phẩm Casper đang sử dụng.

Điện máy AZ – Đại lý chính hãng điều hòa, máy giặt, bình nóng lạnh, máy lọc không khí, nồi cơm điện Casper. Miễn phí luân chuyển nội thành của thành phố TP. Hà Nội

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành