Cách Kiểm Tra Đơn Hàng Shopee Đang Ở Đâu? Bao Giờ Giao Tới? – MGG.VN
Phân Mục Lục Chính
- Quy trình giao hàng Shopee
- Tra cứu thực trạng đơn hàng Shopee trong thông tin tài khoản
- Tra cứu đơn hàng quốc tế trên Shopee
- Tra cứu đơn hàng Shopee trên website chính của đơn vị chức năng luân chuyển
- Một số câu hỏi tương quan đến việc giao hàng của Shopee
- Thời gian giao hàng của những đơn vị chức năng luân chuyển ?
- Shopee có giao hàng vào 2 ngày cuối tuần không ?
- Shipper sẽ liên lạc tối đa bao nhiêu lần để giao hàng cho tôi?
- Thời gian dự kiến giao hàng đã quá hạn mà tôi vẫn chưa nhận được hàng?
- Tôi nên liên hệ với ai để khiếu nại về thực trạng đơn hàng của tôi ?
Quy trình giao hàng Shopee
- Đặt hàng thành công
- → Shopee xác nhận đơn hàng
- → Shopee gửi thông báo đơn hàng cho nhà bán hàng
- → Người bán đóng gói sản phẩm
- → Giao hàng cho đơn vị vận chuyển
- → Đơn vị vận chuyển nhận hàng
- → Giao hàng cho bạn.
Shopee sẽ cập nhật liên tục trạng thái, thời gian đơn hàng bạn đang ở đâu và bạn có thể tra cứu được tình trạng đơn hàng của bạn.
Tra cứu thực trạng đơn hàng Shopee trong thông tin tài khoản
Tra cứu đơn hàng Shopee trên máy tính
Đầu tiên, bạn truy vấn trang web https://shopee.vn/ và đăng nhập vào thông tin tài khoản của bạn .Tiếp theo, bạn chọn Tài khoản của tôi ở bên phải màn hình hiển thị, chọn Đơn mua như hình dưới
Sau đó bạn chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra, bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm đơn hàng của mình ở những mục như : Chờ giao dịch thanh toán, Chờ lấy hàng, Đang giao, Đã giao, Đã hủy .
Nếu đơn hàng của bạn đang ở tiến trình nào thì quy trình tiến độ ấy sẽ được tô màu xanh lá như hình trên .Bạn hoàn toàn có thể kéo chuột xuống để xem chi tiết cụ thể thời hạn của đơn hàng .
Tra cứu đơn hàng Shopee trên ứng dụng điện thoại cảm ứng
Như trên website, bạn vào ứng dụng và đăng nhập vào thông tin tài khoản của mình. Tiếp tục vào mục Tôi ở dưới cuối bên phải màn hình hiển thị và chọn dòng chữ Xem lịch sử vẻ vang mua hàng để chọn đơn hàng bạn muốn tra cứu .
Hoặc bạn hoàn toàn có thể vào những mục hiện sẵn trong mục Đơn mua thay vì chọn Xem lịch sử dân tộc đơn hàng như hình trên .Tiếp theo, bạn muốn xem chi tiết cụ thể đơn hàng thì chỉ cần bấm vào Mũi tên > của dòng chữ xanh để xem chi tiết cụ thể đơn hàng Shopee của bạn đang ở đâu .
Khi đó, bạn sẽ xem được đơn cử ngày giờ đơn hàng của bạn .
Nếu bạn muốn xem cụ thể đơn cử hơn nữa thì bạn cần có 2 yếu tố : Mã vận đơn và Đơn vị luân chuyển của đơn hàng .Mã vận đơn Shopee hay còn gọi là vận tải đường bộ đơn chính : Đây là một loại hợp đồng vận chuyển / chứng từ do đơn vị chức năng luân chuyển của Shopee phân phối cho người mua giúp xác nhận việc sản phẩm & hàng hóa đã được tiếp đón để luân chuyển .Để lấy được mã vận đơn Shopee bạn chỉ cần bấm vào mũi tên > của dòng chữ xanh như trên để sao chép mã vận đơn và kéo xuống phần 3 để được hướng dẫn tiếp nhé .
Tuy nhiên nếu đơn hàng của bạn chưa có mã vận đơn nghĩa là đơn vị chức năng luân chuyển chưa đến lấy hàng từ Shop, do đó bạn không hề xem đơn cử hơn nữa .
Tra cứu đơn hàng quốc tế trên Shopee
Cách tra cứu đơn hàng quốc tế tương tự như đơn hàng trong nước, tuy nhiên đối với đơn hàng quốc tế sẽ có 2 giai đoạn vận chuyển.
- Đơn hàng vận chuyển từ nước ngoài về Việt Nam.
- Đơn hàng về Việt Nam và được đơn vị vận chuyển tiếp nhận giao hàng
Bạn có thể kiểm tra giống như trên hoặc có thể bạn hãy đọc bài viết Cách tra cứu đơn hàng Standard Express của Shopee để biết thêm cách tra cứu đơn hàng bằng mã vận đơn.
Tra cứu đơn hàng Shopee trên website chính của đơn vị chức năng luân chuyển
Khi đơn hàng của bạn đã được đơn vị chức năng luân chuyển tiếp đón thì bạn hoàn toàn có thể sao chép mã vận đơn như MGG đã hướng dẫn ở phần trên để truy vấn vào website chính tra cứu .
Tra cứu đơn hàng Shopee Giao hàng tiết kiệm
Bạn truy cập vào trang web https://i.ghtk.vn/ sau đó nhập mã vận đơn đã sao chép từ đơn hàng trên Shopee vào ô tra cứu và nhấn Tìm đơn.
Tra cứu đơn hàng Shopee Giao hàng nhanh
Bạn truy vấn vào trang web https://suachuatulanh.edu.vn/ sau đó nhập mã vận đơn đã sao chép từ đơn hàng trên Shopee vào ô tra cứu ở bên trên góc phải màn hình hiển thị .
Tra cứu đơn hàng Shopee VN Post
Bạn truy vấn vào trang web http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham sau đó nhập mã vận đơn đã sao chép từ đơn hàng trên Shopee vào ô Mã bưu gửi .
Tra cứu đơn hàng Shopee Viettel Post
Bạn truy vấn vào trang web https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/. Tiếp theo nhập mã vận đơn đã sao chép từ đơn hàng trên Shopee vào ô Mã phiếu gửi và nhập Mã captcha, sau đó nhấn Tra cứu .
Một số câu hỏi tương quan đến việc giao hàng của Shopee
Thời gian giao hàng của những đơn vị chức năng luân chuyển ?
Tùy thuộc vào khoảng cách vị trí giữa bạn và Người bán mà Shopee đã dự kiến thời gian hàng như ảnh dưới đây ( không tính vào Thứ 7 và Chủ nhật )
Một số đơn hàng hoàn toàn có thể sẽ luân chuyển lâu hơn do Người bán hẹn lịch lấy hàng ngày khác hoặc Người mua hẹn ngày giao hàng muộn hơn do nguyên do cá thể .Nếu bạn ở vùng sâu – vùng xa hoặc huyện đảo thì thời hạn giao hàng hoàn toàn có thể lâu hơn 3 đến 7 ngày .Nếu bạn mua hàng từ quốc tế thì thời hạn giao hàng hoàn toàn có thể lê dài hơn ( hoàn toàn có thể đến 1 tháng ) vì nguyên do thời tiết hay tùy vào thủ tục thông quan của mỗi vương quốc .
Shopee có giao hàng vào 2 ngày cuối tuần không ?
Cả 4 đơn vị chức năng luân chuyển của Shopee đều chỉ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7. Bởi vì có nhiều người mua để địa chỉ nhận hàng là công ty hoặc nơi thao tác và nhiều cơ quan không thao tác vào Chủ nhật. Do đó Shopee đã thống nhất rằng sẽ không giao hàng vào Chủ nhật .
Shipper sẽ liên lạc tối đa bao nhiêu lần để giao hàng cho tôi?
Ở mỗi đơn hàng nhân viên cấp dưới sẽ chỉ gọi bạn 2 đến 3 lần để giao hàng, nếu bạn không hề nhận hàng thì hoàn toàn có thể trao đổi với nhân viên cấp dưới hẹn lại thời hạn giao hàng. Lưu ý rằng không được quá 5 ngày kể từ khi nhân viên cấp dưới giao hàng liên hệ cho bạn .Trường hợp bạn không nghe điện thoại cảm ứng hay hẹn ngày nhận hàng quá xa thì nhân viên cấp dưới giao sẽ đưa lại về kho và đơn vị chức năng luân chuyển sẽ chuyển hàng về cho Người bán .Lưu ý : Nếu như nhân viên cấp dưới giao hàng không gọi điện cho bạn nhưng lại update trạng thái không liên lạc được hoặc người nhận hẹn lại. Bạn hãy liên hệ với đơn vị chức năng luân chuyển hoặc tổng đài Shopee để được tương hỗ nhé, thời hạn nhu yếu tương hỗ tiếp : 24 h sau khi đơn vị chức năng luân chuyển update trạng thái giao hàng không thành công xuất sắc lần thứ 2 .
Thời gian dự kiến giao hàng đã quá hạn mà tôi vẫn chưa nhận được hàng?
Có thể do một số lý do sau:
- Bạn đặt hàng vào dịp cuối tuần, dịp lễ nên Shopee chưa thể giao cho bên đơn vị vận chuyển.
- Bạn đặt hang vào các dịp săn sale lớn của Shopee do đó số lượng đơn hàng rất nhiều và Shopee cũng như Người bán bị quá tải, không xử lý kịp
- Do điều kiện khách quan: thời tiết, thiên tai, lũ lụt,.. nên đơn vị vận chuyển không thể giao hàng.
Hoặc bạn có thể tham khảo bài viết Shopee giao hàng chậm: Phải làm thế nào? để hiểu thêm nhé.
Tôi nên liên hệ với ai để khiếu nại về thực trạng đơn hàng của tôi ?
Bạn hoàn toàn có thể liên hệ với tổng đài của Shopee dể nhận được tương hỗ hoặc bạn hoàn toàn có thể liên lạc với đơn vị chức năng luân chuyển đảm nhiệm đơn hàng của bạn .Mong rằng sau khi đọc bài viết này bạn sẽ biết cách tra cứu đơn hàng trên Shopee và biết cách khiếu nại đơn hàng khi có yếu tố nhé. Chúc bạn shopping vui tươi !
Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Tư Vấn Hỗ Trợ
