Lỗi Và Câu Hỏi Thường Gặp Của Camera WIFI EZVIZ

Các câu hỏi thường gặp trên Phần Mềm và Camera IP WIFI EZVIZ

1. Có thể tải ứng dụng EZVIZ ở đâu ?Trả lời :Đối với Iphone hoặc Ipad thì tất cả chúng ta vào trong APP Store tìm kiếm EZVIZ và tải về

Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Androird thì chúng ta vào trong Google Play Store tìm EZVIZ và tải về

Xem chi tiết cụ thể hướng dẫn tạo thông tin tài khoản và tải về ứng dụng Ezviz tại đây

2. Nhận biết trạng thái của camera trải qua màu đèn trạng thái

– Đèn nhấp nháy đỏ và xanh dương (camera sẵn sàng để cài đặt)
– Màu xanh: Camera đã được kết nối với wifi
– Màu xanh nhấp nháy: đang có người kết nối với camera
– Màu đỏ : Camera đang khởi động
– Màu đỏ nhấp nháy: kết nối wifi không thành công.
– Màu đỏ chớp liên tục: Lỗi thẻ nhớ trên camera

3. Khi biến hóa mật khẩu wifi bạn phải làm thế nào ?

– Bạn phải kết nối điện thoại của bạn với mạng wifi bằng mật khẩu mới
– Mở ứng dụng Ezviz => Chọn thiết bị đang ngoại tuyến, chuyển đến phần cài đặt => Vào mục cấu hình wifi và nhập mật khẩu mới sau đó lưu lại

4. Thương hiệu camera và thiết bị mưu trí EZVIZ ?Trả lời :EZVIZ là tên thương hiệu riêng của nhà sản suất số 1 là HIKVISIONWebsite chính thức : https://www.ezvizlife.com
[quads id=11][ quads id = 11 ]5. Các loại camera WIFI của của EZVIZ ?Trả lời :Camera WIFI trong nhà những mã : C1C, C2C, C6C, C6CN, C6N, C3T, C6B, C6P, C6TCamera WIFI ngoài trời những mã : C3WN, C3W, C3C, C3S, C4S, C4W, LC16. Camera Ezviz sẽ chiếm bao nhiêu băng thông của mạng lưới hệ thống mạng ?Trả lời : Khi mình chọn chính sách hình ảnh đẹp thì camera Ezviz chiếm băng thông dưới 1M bps7. Làm thế nào để liên kết camera khi đổi khác mạng lưới hệ thống wifi ?Trả lời : Khi biến hóa mạng lưới hệ thống wifi thì trước hết phải reset camera sau đó sẽ liên kết lại camera với mạng lưới hệ thống wifi mới8. Một thông tin tài khoản Ezviz hoàn toàn có thể liên kết được tối đa bao nhiêu camera Ezviz ?Trả lời : Không số lượng giới hạn số lượng camera hoàn toàn có thể liên kết vào thông tin tài khoản Ezviz9. Bao nhiêu điện thoại thông minh hoàn toàn có thể liên kết với camera ( sử dụng thông tin tài khoản san sẻ ) ?Trả lời : Không số lượng giới hạn số lượng điện thoại thông minh liên kết10. Hệ điều hành nào hoàn toàn có thể setup được ứng dụng Ezviz ?Trả lời : Với Iphone thì hệ quản lý và điều hành IOS 7.0 trở lên và với Android thì hệ điều hành quản lý từ 4.0 trở lên .11. Tại sao âm thanh trên camera bị hú và ồn ?Nguyên nhân : Đặt camera và điện thoại cảm ứng để gần nhau sẽ bị hú do cộng hưởng âm thanhTrả lời : Đặt camera và điện thoại cảm ứng xa nhau và xa những thiết bị điện tử khác để tránh tạo âm nhiễu cho thiết bị12. Camera wifi ezviz tương hỗ thẻ nhớ không ? loại thẻ là gì ? dung tích bao nhiêu ?Trả lời : Camera EZVIZ tương hỗ khe cắm thẻ Micro SD dung tích tối đa 128GB hoặc 256GB tùy mẫu13. Làm sao để setup camera EZVIZ trên một máy khác ?Trả lời : Tải về ứng dụng EZVIZ => Đăng nhập vào bằng thông tin tài khoản đang sử dụng ( Tài khoản đã được gán và link vào camera )14. Làm sao để san sẻ camera cho người khác sử dụng ?Trả lời : Chia sẻ là 1 công dụng của camera EZVIZ. Chia sẻ từ thông tin tài khoản chính chứa thiết bị. Chia sẻ một số ít camera và số lượng giới hạn công dụng sử dụng cho thông tin tài khoản khác sử dụng
[quads id=11][ quads id = 11 ]15. Làm sao để sử dụng tính năng báo động trên camera ezviz ?Trả lời : Bật tính năng báo động trong setup của camera ( Có thể setup thêm vùng phát hiện báo động và chính sách báo động, Lên lịch báo động cho camera )16. Làm sao khi hình ảnh Camera bị đảo ngược ?Trả lời : thiết lập lật hình trong thiết lập của camera hoặc chọn hình tượng khi xem trực tiếp17. Bật / tắt công dụng báo động bằng âm thanh và ánh sáng trên camera C3W như nào ?Mẫu camera được trang bị Speaker 100 dB và Đèn led màu trắng

Trả lời : Bật thông báo báo động => Chọn chế độ báo động

Chọn ” Tăng Cường ” khi cần bật cảnh báo bằng âm thanh

Lời nhắc bằng đèn báo để bật đèn Led cảnh báo nhắc nhở=> Nhớ lưu lại thiết lập để sử dụng

18. Tại sao đã bật báo động mà camera vẫn không báo về ứng dụng ?Trả lời : Kiểm tra cấp quyền, thiết lập thông tin trên điện thoại cảm ứng. Xem lại mục ” Thông báo đẩy tin nhắn ” trong ” Bảng thiết lập công dụng ” trong thiết lập của ứng dụng19. Làm sao để tăng cấp phiên bản mới cho camera ?

Trả lời : Kiểm tra ” Phiên bản thiết bị” trong cài đặt của camera ” => Tiến hành “nâng cấp” nếu có và muốn nâng cấp lên phiên bản mới

20. Chế độ ngủ là gì ?Trả lời : Khi ở chính sách ngủ camera vẫn có liên kết qua internet nhưng sẽ ngừng những công dụng xem trực tiếp và ghi hình

21. Mật khẩu mã hóa, Verification code hay mã hóa hình ảnh của camera EZVIZ ?Trả lời : Là mã dưới dạng 6 vần âm viết hoa nằm trên tem mác của camera

22. Mật khẩu đăng nhập camera EZVIZ là gì ?Trả lời : Mật khẩu đăng nhập là mặc định mã xác nhận hay Verification Code nằm trên tem hoặc trên vỏ hộp của cameraHoặc trong 1 số trường hợp là do khác hàng tự đặt hoặc đã đổi khác => Reset lại camera là về mặc định nếu cần sử dụng mà không có mật khẩuXem thêm : Bài viết hướng dẫn setup EZVIZ cho người mới khởi đầu

Các lỗi thường gặp trên phần mềm và Camera IP WIFI EZVIZ

1. Một số mã lỗi thường gặp của trên phần mềm EZVIZ trên thiết bị di động

Trả lời :

Mã lỗi : (240005) – (340005) : Phát lại không thành công, bộ nhớ điện thoại không đủ => Do phần mềm cần tài trước file để phát lại (Tiến hành xóa bớt bộ nhớ và tăng bộ nhớ của máy lên)

Mã lỗi : ( 240025 ) – ( 340025 ) : Kết nối mạng lúc bấy giờ không tốt, vui mắt thử lại sau => Camera hoặc điện thoại thông minh liên kết mạng không không thay đổiMã lỗi : ( 240026 ) – ( 340026 ) : Kết nối mạng lúc bấy giờ không tốt, sung sướng thử lại sau => Camera hoặc điện thoại cảm ứng liên kết mạng không không thay đổiMã lỗi : ( 240027 ) – ( 340027 ) : Kết nối mạng lúc bấy giờ không tốt, sung sướng thử lại sau => Camera hoặc điện thoại cảm ứng liên kết mạng không không thay đổiMã lỗi : ( 245404 ) – ( 345404 ) : Thiết bị hiện đang không liên kết mạng, xin vui vẻ kiểm tra lại => Camera không liên kết hoặc liên kết mạng không không thay đổiMã lỗi : ( 245405 ) – ( 345405 ) : Thiết bị hiện đang không liên kết mạng, xin sung sướng kiểm tra lại => Camera không liên kết hoặc liên kết mạng không không thay đổiMã lỗi : ( 245410 ) – ( 345410 ) : Số lượng thiết bị liên kết đã đến mức số lượng giới hạn => Số thiết bị đang xem camera vượt quá số lượng giới hạn => Đổi mật khẩu thông tin tài khoản camera hoặc khởi động lại cameraMã lỗi : ( 245454 ) – ( 345454 ) : Thiết bị không liên kết với mạng, xin kiểm tra và thử lại => Camera không liên kết hoặc liên kết mạng không không thay đổiMã lỗi : ( 245500 ) – ( 345500 ) : Không liên kết được với sever, vui mắt thử lại sau => Camera hiện đang mất liên kết với mạngMã lỗi : ( 380002 ) – ( 350002 ) : Chương trình không liên kết được, vui mắt thử lại sau => Camera hiện đang mất liên kết với mạngMã lỗi : ( 380003 ) – ( 350003 ) : Kết nối mạng lúc bấy giờ không tốt, sung sướng thử lại sau => Camera hoặc điện thoại thông minh liên kết mạng không không thay đổiMã lỗi : ( 380004 ) – ( 350004 ) : Chương trình không liên kết được, sung sướng thử lại sau. => Camera hoặc điện thoại cảm ứng liên kết mạng không không thay đổiMã lỗi : ( 380045 ) – ( 350045 ) : Số lượng thiết bị liên kết đã đến mức số lượng giới hạn => Số thiết bị đang xem camera vượt quá số lượng giới hạn => Đổi mật khẩu thông tin tài khoản camera hoặc khởi động lại cameraMã lỗi : ( 380070 ) – ( 350070 ) : Không tìm thấy tập tin tàng trữ => Kết nối với sever có yếu tố hoặc camera đang không có hoặc không nhận thẻ SD

2. Cách Reset lại camera và Reset mật khẩu camera ezviz ?

Trả lời : Tất cả những camera wifi EZVIZ đều có nút Reset cứng để đưa camera về trạng thái khởi đầu / mất toàn bộ thiết lập / đưa mật khẩu về trạng thái mặc định

[quads id=11][ quads id = 11 ]

3. Thông báo “nhập mật khẩu giải mã” hay “Verfication code” trên phần mềm EZVIZ

Trả lời : Lớp mật khẩu thứ 2 khi tính năng ” Mã hóa hình ảnh được bật ” ( Mặc định là bật sau khi setup )Bạn hoàn toàn có thể tắt trong mục ” Mã hóa hình ảnh ” trong thiết lập của cameraNhập mã 6 chữ viết hóa trên tem mác của camera

4. Làm sao để thấy được phần cài đặt mở rộng (Advanced) trong phần mềm Ezviz Studio ?

Trả lời :Phần mềm bạn đang sử dụng hoàn toàn có thể đã cũ => Cập nhật hoặc tải phiên bản mới để có thưởng thức tốt hơnPhần mềm EZVIZ New Version

Sẽ cần đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản EZVIZ => All Devices => Found Devices on LAN => Advanced

5. Cách để cài đặt ghi hình liên tục cho camera WIFI EZVIZ ?

Trả lời : Mặc định tổng thể những camera WIFI EZVIZ chỉ ghi hình liên tục

Cập nhật phần mềm mới nhất cho các camera cũ hơn => Bật ” Cả Ngày ” để lưu hình liên tục liên tục như hình bên dưới

Nếu cũng không hề thiết lập được là do camera của bạn hoàn toàn có thể cũ hơn và không được tương hỗ => Quý khách triển khai thiết lập qua EZVIZ Studio trên máy tính
[quads id=11][ quads id = 11 ]

Advanced => Event => Schedule => Chọn => All-day Template => Save => Apply

6. Bảo mật hơn nữa với Access Configuaration

Chế độ đăng nhập sẽ nhu yếu xác thực tài khoản qua SDT / E-Mail đăng kí thông tin tài khoản để cho phép đăng nhập trên 1 thiết bị khác

Access Configuaration :

Yêu cầu xác thực trên các thiết bị di động sử dụng phần mềm EZVIZ nếu ” Access Confirguaration ” được bật

7. Thông báo lỗi “ Camera đã được thêm vào thiết bị khác ”

Nguyên nhân : Camera ezviz được gán Và quản lí duy nhất trên 1 thông tin tài khoản. Muốn sử dụng hoặc gán trên thông tin tài khoản mới thì cần phải được xóa trên thông tin tài khoản đã gán và sử dụng trước đóFix lỗi camera ezviz đã được thêm vào bởi một thông tin tài khoản khác ở đây
[quads id=11][ quads id = 11 ]8. Có thể xem cùng lúc bao nhiêu camera trên ứng dụng ( Sử dụng chung một thông tin tài khoản ) ?Trả lời : 4 camera hoàn toàn có thể liên kết cùng một lúcMuốn sử dụng và xem nhiều camera hơn, bạn cũng hoàn toàn có thể đăng nhập và sử dụng trên ứng dụng Hik-Connect ( Tối đa 16 camera )25 Camera cùng lúc với ứng dụng EZVIZ Studio nếu sử dụng trên máy tính9. Làm sao để tải những đoạn video đã được tàng trữ trên camera Ezviz ?

Cách 1: Trong quá trình phát lại trên điện thoại bạn chọn nút ghi hình thì lúc này đoạn video sẽ được lưu vào trong My Album của bạn trên phần mềm
Cách 2: Bạn sử dụng phần mềm Ezviz Studio trên máy tính, đăng nhập vào tài khoản của mình (phải đảm bảo máy tính và camera phải cùng chung mạng) sau đó vào trong phần cài đặt mở rộng và tìm kiếm các đoạn video sau đó tải xuống máy tính của bạn qua địa chỉ IP LAN

10. Làm sao để xem lại những tập tin được tàng trữ trên thẻ nhớ ?

Cách 1: Bạn có thể xem lại trên thiết bị di động và chọn những ngày trước đó trên Phần mềm EZVIZ
Cách 2: Bạn dùng máy tính đăng nhập trên phần mềm Ezviz Studio và xem lại.

11. Tại sao khi xem trực tiếp hoặc xem lại camera Ezviz mỗi đoạn 5 phút sẽ tự động hóa tắt ?

Nếu kết nối từ xa thì ứng dụng chỉ cho phép bạn xem một đoạn video 4 phút, nếu muốn tiếp tục bạn chọn làm mới lại để xem tiếp. Đây là tính năng được thiết kế trên phần mềm để giảm tải cho hệ thống máy chủ
Nếu bạn sử dụng mạng nội bộ và xem qua IP LAN của camera thì không có giới hạn 5 phút

12. Tại sao khi liên kết wifi với thiết bị không được ?

– Kiểm tra băng tầng của wifi có đúng đang ở chế độ 2.4Ghz. ( Hầu hết các mẫu camera wifi EZVIZ chỉ hỗ trợ wifi băng tần 2.4Ghz )
– Đảm bảo rằng mạng wifi của bạn đã kết nối ra internet.
– Kiểm tra chế độ cấp phát IP (DHCP) của router WIFI đã được mở
– Tắt bớt các thiết bị kết nối với bộ phát wifi của bạn ( Quá nhiều thiết bị kết nối với wifi )
– Kiểm tra chế độ bức tường lửa của hệ thống mạng ( Đảm bảo wifi không chặn camera kết nối với máy chủ )

– Khởi động lại wifi và Camera vì có thể thiết bị đang bị treo
– Reset camera sau đó tiến hành kết nối trở lại

13. Tại sao không hề setup camera EZVIZ qua IPhone, cài và load đến 90 % mà vẫn không thể kết nối– Nguyên nhân : Do điện thoại cảm ứng không hề truy vấn vào wifi do camera phát ra

– Trả lời : Thường gặp trên các mẫu camera mới hỗ trợ cài đặt với chế độ Hotspot (Camera sẽ phát wifi tạm thời => Thông qua kết nối đó mà cài đặt WIFi cho camera)

Vào phần WIFI của điện thoại thông minh : chọn và truy vấn vào wifi do camera phát ra

• Có dạng : Tên WIFI : EZVIZ_Seri của máy – PW : EZVIZ_Mã xác thực

Sau khi điện thoại cảm ứng đã liên kết thành công xuất sắc, ta hoàn toàn có thể thực thi thiết lập thông thường

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Tư Vấn Hỗ Trợ