Nội dung cơ bản của một thư tư vấn qua email cho Khách hàng –
Tư vấn pháp lý qua email cho Khách hàng là một phương thức tư vấn pháp lý tiện lợi cho khách hàng trong trường hợp không thể đến gặp trực tiếp luật sư để được tư vấn trực tiếp. Vậy nội dung cơ bản của một thư tư vấn pháp lý qua email cho Khách hàng như thế nào để thật sự chỉnh chu và hoàn hảo nhất đến khách hàng? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn đọc các thông tin liên quan.
Dịch Vụ Thương Mại tư vấn pháp lý qua email cho người mua
>>>Xem thêm: Phương thức tư vấn pháp luật thường xuyên qua email cho doanh nghiệp.
Nội dung cơ bản của một thư tư vấn pháp lý cho Khách hàng
Thư tư vấn pháp lý qua email cho người mua
>> > Xem thêm : Dịch Vụ Thương Mại tư vấn luật liên tục cho Doanh nghiệp .
Thông thường lúc bấy giờ, nội dung cơ bản của một thư tư vấn pháp lý gồm có ba phần chính : Phần mở màn, Phần nội dung và Phần Tóm lại. Cụ thể như sau :
Phần mở màn .
- Gửi lời chào đến Khách hàng.
- Phần này cần giới thiệu Logo của tổ chức hành nghề luật (Công ty/Văn phòng Luật sư). Tiếp đó là các phần: tiêu đề, ngày tháng, họ tên, địa chỉ, số điện thoại, fax, email của người nhận.
- Lưu ý: nếu Khách hàng là tổ chức thì cần đề tên người nhận gồm tên người đại diện theo pháp luật và tên đầy đủ của tổ chức đó.
- Tiếp theo là lời chào và khẳng định ngắn gọn về phạm vi tư vấn.
Phần nội dung .
- Mô tả tóm tắt sự việc:
- Sắp xếp sự việc dựa trên những thông tin, tài liệu mà Khách hàng cung cấp.
- Thường cách sắp xếp khoa học nhất là sắp xếp sự việc theo trật tự thời gian để xác minh lại với Khách hàng.
- Xác định các vấn đề Luật sư được yêu cầu tư vấn:
Liệt kê những tài liệu Khách hàng phân phối tương quan đến yếu tố cần tư vấn mà Luật sư đã kiểm tra để đưa ra câu vấn đáp của mình nhằm mục đích bảo lưu việc số lượng giới hạn khoanh vùng phạm vi tư vấn ,
Lưu ý : những tài liệu phải được ghi đúng tên, số, ngày tháng và phải được sắp xếp theo thứ tự liệu kê tương thích, nếu có quá nhiều tài liệu thì nên phân nhóm để liệt kê .
- Căn cứ pháp lý:
- Liệt kê các văn bản quy phạm pháp luật được áp dụng để đưa ra ý kiến pháp lý.
- Ngoài các văn bản quy phạm pháp luật, cần liệt kê thêm các phương tiện giải thích bổ trợ, ví dụ: các quyết định, công văn của cơ quan nhà nước có thẩm quyền…Trường hợp quá nhiều văn bản thì có thể lựa chọn phương án chú thích.
- Giả định, bảo lưu:
Nhằm hạn chế rủi ro cũng như loại trừ trách nhiệm của Luật sư nếu Khách hàng cung cấp không đúng, không đủ các tài liệu vụ việc, gây ảnh hưởng tới hướng tư vấn.
Ví dụ : “ Ý kiến pháp lý được chúng tôi đưa ra trên cơ sở những thông tin, tài liệu và nhu yếu tư vấn của Công ty tương thích với lao lý của pháp lý Nước Ta. Chúng tôi không có nghĩa vụ và trách nhiệm xác định tính xác nhận của những thông tin, tài liệu này và không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trong trường hợp những thông tin, tài liệu này không bảo vệ tính khá đầy đủ, trung thực, đúng chuẩn ” .
- Nội dung phân tích sự việc – đưa ra giải pháp và khuyến nghị của luật sư:
- Nêu kết luận, đưa ra giải pháp giải quyết và khuyến nghị của Luật sư. Thông thường, tâm lý Khách hàng sẽ muốn nhìn thấy kết quả tư vấn ngay nên khi viết thư tư vấn, có thể đưa ý kiến tư vấn ngắn gọn trước (trình bày theo hướng diễn dịch) sau đó xuống các phần dưới sẽ viết cụ thể ý kiến sau.
- Phân tích chi tiết và kỹ lưỡng hơn các kết luận và các giải pháp giải quyết đã nêu ở trên.
Lưu ý: Trong nội dung phần này yêu cầu Luật sư phải diễn giải nội dung đảm bảo được các yêu cầu như sau: tính logic; tính súc tích; tính chính xác; ngôn ngữ thích hợp, lịch sự; kỹ thuật trình bày văn bản.
Phần kết thúc
- Khẳng định thiện chí tư vấn và Lời chào cuối thư.
- Cuối cùng là chữ ký và ghi rõ họ tên của Luật sư.
Ưu điểm và điểm yếu kém của tư vấn pháp lý qua email
Ưu điểm
- Tiết kiệm được thời gian, công sức cho Khách hàng;
- Hình thức tư vấn pháp tiện lợi và phù hợp cho mọi đối tượng Khách hàng;
- Được đội ngũ Luật sư, Luật gia có chuyên môn sâu và giàu kinh nghiệm hỗ trợ tư vấn.
- Được tư vấn những nội dung pháp lý một cách rõ ràng, chi tiết và chính xác nhất ;
- Khách hàng được tự do lựa chọn, chuyển đổi các gói dịch vụ và tuỳ thuộc vào gói dịch vụ mà Khách hàng sẽ được cung cấp dịch vụ tương ứng.
Ưu và điểm yếu kém của tư vấn pháp lý qua email .
>>>Xem thêm:
Dịch vụ tư vấn pháp lý của Luật sư.
Nhược điểm
- Đối với những vấn đề tương đối phức tạp, tư vấn qua email sẽ khá mất thời gian khi một bên phải đợi phản hồi của bên còn lại trong trường hợp thiếu thông tin hay cần giải đáp thêm các thắc mắc liên quan,..
- Thời gian trả lời chậm hơn so với giải đáp qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp luật sư.
Lưu ý :
- Cần hình dung và lập ra dàn ý chi tiết trước khi bắt tay vào giai đoạn soạn thảo thư tư vấn pháp lý. Sắp xếp các ý tưởng trả lời trong một trật tự logic. Chỉ bắt đầu dự thảo khi đã biết rõ mình đang viết gì!
- Khi soạn thảo và đánh máy thư tư vấn xong, nhất định phải rà soát lại toàn bộ nội dung văn bản để chỉnh sửa sai sót về hình thức (như lỗi chính tả, ngữ pháp, ý bị lặp lại…) hay về nội dung (cách diễn đạt, dùng từ…).
- Trả lời đúng hẹn: Một câu trả lời đúng hẹn hay trả lời sớm là phương cách tốt nhất chứng tỏ thái độ chuyên nghiệp của Luật sư và khiến cho Khách hàng có cảm tưởng là thực sự luật sư đang cố gắng để làm hài lòng họ. Ngoài ra, một câu trả lời muộn màng có thể khiến cho khách hàng tìm đến Luật sư khác.
Trên đây là một số tư vấn cơ bản về Nội dung cơ bản của một thư tư vấn pháp lý qua email cho khách hàng. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về các gói dịch vụ trên hoặc có nhu cầu sử dụng xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi thông qua qua số HOTLINE 1900.63.63.87 hoặc gửi mail về địa chỉ pmt@luatlongphan.vn để được tư vấn và hỗ trợ. Xin cảm ơn!
☆ ☆ ☆ ☆ ☆
Scores: 4.6 (42 votes)
{{#error}}
{ { error } }
{{/error}}
{{^error}}
Thank for your voting !
{{/error}}
Error ! Please check your network and try again !
Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category: Tư Vấn Hỗ Trợ
