Nhân viên Sale Tour là vị trí công việc chịu trách nhiệm chính trong việc tìm kiếm khách hàng và mang lại doanh thu cho doanh nghiệp lữ hành. Vậy công việc cụ thể của nhân viên Sale Tour là gì? Mức lương của vị trí này ra sao? Bài viết này, Hoteljob.vn sẽ cùng bạn tìm hiểu.

Ảnh nguồn Internet
►Bản mô tả công việc nhân viên Sale Tour
Nhiệm vụ chính
|
Công việc cụ thể
|
Khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng mới
|
-
Thực hiện tìm kiếm và lan rộng ra nguồn người mua tiềm năng bằng cách đi thị trường hoặc liên hệ qua mạng, điện thoại thông minh, fax, email, … nhằm mục đích bảo vệ tiếp cận tối đa nguồn người mua tiềm năng tại thị trường du lịch được phân công .
-
Giới thiệu những dịch vụ du lịch mới mà công ty đang vận dụng như : chương trình du lịch, bán vé máy bay, cho thuê xe, … cho những cơ quan, đơn vị chức năng, người mua mới, … nhằm mục đích thuyết phục người mua sử dụng dịch vụ của công ty .
-
Thu thập những thông tin tương quan đến người mua như địa chỉ, thông tin liên lạc, nhu yếu của khách, …
-
Chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về tính hiệu suất cao trong việc khai thác nguồn người mua tại khu vực được phân công, gồm có doanh thu, lệch giá và mức độ trung thành với chủ, …
|
Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cũ
|
-
Chịu nghĩa vụ và trách nhiệm giữ liên lạc với nguồn người mua cũ trung thành với chủ của công ty để tiếp thị tên thương hiệu, khám phá nhu yếu của khách và bán mẫu sản phẩm dịch vụ .
-
Liên hệ với khách để update kịp thời những thông tin về giá dịch vụ, những chương trình tặng thêm cho người mua
-
Tư vấn, đàm phán và thuyết phục người mua cũ sử dụng dịch vụ của công ty
-
Định kỳ tri ân những người mua liên tục ( gọi điện hỏi thăm, chúc sinh nhật, chúc những dịp lễ tết, khuyến mãi ngay quà tặng thêm, … ) theo chỉ huy của ban giám đốc để giữ chân người mua trung thành với chủ .
Tìm hiểu thêm: Chia sẻ kỹ năng sale tour du lịch cho bạn
|
Xây dựng chương trình du lịch và trực tiếp tư vấn, bán tour cho khách hàng
|
-
Thu thập những thông tin tương quan đến kiến thiết xây dựng chương trình du lịch như nhu yếu của người mua, thông tin về tuyến điểm, lịch sử vẻ vang và phong tục địa phương, những pháp luật bắt buộc tại đó, …
-
Tiếp nhận thông tin và nhu yếu của người mua
-
Thực hiện tư vấn những dịch vụ tương thích, đồng thời linh động biến hóa một vài điểm đơn cử cung ứng nhu yếu và mong ước của khách ; bảo vệ đàm phán thành công xuất sắc
-
Phối hợp với Admin xây dựng, thiết kế chương trình du lịch mới khi có nhu cầu và phân công
-
Hàng ngày tiếp xúc và trực tiếp bán tour cho khách
-
Tiếp nhận và xử lý những trường hợp phát sinh kịp thời tại khu vực đảm nhiệm trong khoanh vùng phạm vi quyền hạn .
-
Chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về doanh thu cá thể tại thị trường du lịch được phân công
-
Thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh thương mại do Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng phó thác
|
Các công việc khác
|
-
Xác định thị trường tiềm năng, thiếp lập giải pháp kinh doanh thương mại tương thích và chịu nghĩa vụ và trách nhiệm tăng trưởng thị trường du lịch theo khuynh hướng khi được phân công
-
Đề xuất ý tưởng sáng tạo, giải pháp nhằm mục đích khai thác tối đa những nguồn người mua
-
Định kỳ báo cáo giải trình công việc cho ban chỉ huy công ty
-
Hỗ trợ với kế toán theo dõi, giải quyết và xử lý và tịch thu nợ công
-
Hỗ trợ những đội / nhóm khác trong bộ phận hoặc những bộ phận khác hoàn thành xong tiềm năng doanh nghiệp khi có nhu yếu .
-
Thực hiện những công việc khác theo sự phân công của cấp trên .
-
…
|
►Mức lương nhân viên Sale Tour
Theo ghi nhận của Hoteljob.vn, mức lương hiện nay của nhân viên Sale Tour dao động trong khoảng từ 5 – 8 triệu đồng/ tháng. Ngoài lương và các chế độ xã hội khác, nhân viên Sale Tour còn nhận được mức chiết khấu/ thưởng theo doanh số trên tổng giá trị sản phẩm bán ra (thường khá nhiều). Do đó, tổng thu nhập của nhân viên Sale Tour hàng tháng luôn cao hơn 10 triệu đồng.
Ảnh nguồn Internet
Để trở thành một nhân viên Sale Tour giỏi và được trọng dụng, bạn phải có năng lực tiếp xúc tốt và tự tin trước người mua – Sử dụng thành thạo Internet và vi tính văn phòng – Giao tiếp thành thạo ngoại ngữ – Nhanh nhẹn, cẩn trọng, nhiệt tình, có nghĩa vụ và trách nhiệm, chịu được áp lực đè nén công việc và linh động xử lý những trường hợp phát sinh – …
Xem thêm: Tour operator là gì và những điều cần biết
Ms. Smile