Tỉnh Hậu Giang: Đổi mới thực hiện cơ chế một cửa, hướng tới sự tiện lợi cho người dân
Mô hình hành chính công thân thiện
Tại Bưu điện thị xã Long Mỹ, dù mới đầu giờ sáng nhưng bộ phận một cửa đã khá đông người dân tới triển khai những thủ tục hành chính. Anh Ngô Văn Đang, phường Q. Bình Thạnh, thị xã Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang thực thi xong thủ tục ĐK dịch chuyển đất đai mà vẫn kịp giờ tới văn phòng thao tác.
Anh Đang chia sẻ: “Tôi đến đây từ 7h30, dù các quầy vẫn đang có người làm thủ tục nhưng cũng chỉ mất khoảng 5-7 phút là thực hiện xong hết tất cả các thủ tục. Quá trình làm thủ tục ở đây nhanh gọn và thuận tiện, nhân viên Bưu điện không chỉ chuyên nghiệp mà còn rất nhiệt tình hướng dẫn tôi hoàn thiện hồ sơ”.
Nhân viên Bvưu điện tham gia tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa các cấp Giống như anh Đang, chị Hoàng Kim Yến cũng tỏ ra khá hài lòng khi đến ĐK thủ tục xin giấy phép kinh doanh thương mại của mái ấm gia đình. Dù nhà chỉ cách Bưu điện thị xã chưa đến 1 km, nhưng chị Yến lựa chọn dịch vụ chuyển phát tác dụng đến tận nhà. “ Trời nắng nóng như thế này, chỉ bỏ ra có 26.000 tôi sẽ không phải đến nhận giấy phép kinh doanh thương mại nữa. Nhân viên Bưu điện sẽ chuyển phát giấy phép đến tận địa chỉ tôi ĐK ”, chị Yến vui tươi nói. Cách đó hơn 10 km, tại Bưu điện Văn hóa xã Long Trị, 4 nhân viên cấp dưới của bộ phận một cửa cấp xã đang khẩn trương đảm nhiệm hồ sơ những nghành nghề dịch vụ tư pháp, công an, địa chính, tài nguyên môi trường tự nhiên … cho người dân trong xã. Người dân đến Bưu điện Văn hóa xã đều rất tự do, thân thiện, không có khoảng cách. Bởi từ lâu, đây đã được coi là một điểm hoạt động và sinh hoạt văn hóa truyền thống hội đồng của mọi người Anh Võ Văn Triết, công chức bộ phận một cửa xã Long Trị cho biết thêm : “ Bộ phận tiếp đón và trả hiệu quả xử lý thủ tục hành chính của từ Ủy Ban Nhân Dân xã được chuyển về Bưu điện Văn hóa xã từ năm 2020. Ở đây diện tích quy hoạnh khá thoáng rộng, những công chức không chỉ được trang bị khá đầy đủ trang thiết bị, khoảng trống thao tác mà vị trí thao tác tại đây cũng rất thuận tiện cho người dân tới ĐK những thủ tục hành chính ”.
Tại buổi họp hồi cuối tháng 7 vừa qua giữa Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Hậu Giang cùng Bưu điện tỉnh, ông Lã Hoàng Trung, Giám đốc Sở thông tin và Truyền thông tỉnh Hậu Giang cho biết, sau khi UBND tỉnh và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam triển khai kế hoạch phối hợp từ năm 2019 trong thực hiện các lĩnh vực hành chính công, đến nay các sở ngành, địa phương của tỉnh đã phối hợp với Bưu điện tỉnh Hậu Giang triển khai các dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà cho người dân, chuyển giao bộ phận một cửa các cấp sang các điểm phục vụ của Bưu điện, đồng thời bố trí nhân viên Bưu điện tham gia tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa các cấp.
Dự kiến trong tháng 8/2022, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh cũng sẽ được chuyển về hoạt động giải trí tại trụ sở mới được thiết kế xây dựng trong khuôn viên của Bưu điện tỉnh Hậu Giang. Ông Trung cũng khẳng định chắc chắn, việc phối hợp giữa Bưu điện tỉnh và những Bộ phận một cửa đã giúp tăng hiệu suất, chất lượng, giảm số lượng cán bộ, công chức, viên chức tại Bộ phận Một cửa để tăng cường cho công tác làm việc trình độ, tạo điều kiện kèm theo tinh giản biên chế ; Tiết kiệm ngân sách và nâng cao chỉ số cải cách hành chính của địa phương ; tao điều kiện kèm theo thuận tiện cho người dân, được ship hàng chu đáo, thân thiện.
Nhân viên Bưu điện làm việc như một công chức Một cửa
Tại buổi làm việc mới đây giữa UBND tỉnh Hậu Giang và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam về việc triển khai Quyết định 468/2021/QĐ-TTg về phê duyệt đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, ông Phạm Giang Sơn, Giám đốc Bưu điện tỉnh Hậu Giang cho biết, hiện Bưu điện tỉnh đang chủ động làm việc với các Sở, ngành và UBND các cấp để phối hợp lựa chọn các thủ tục chuyển giao sang bưu điện thực hiện.
Hiện Bưu điện tỉnh Hậu Giang đang chủ động làm việc với các Sở, ngành và UBND các cấp để phối hợp lựa chọn các thủ tục chuyển giao sang bưu điện thực hiện Đặc biệt Bưu điện tỉnh sẵn sàng chuẩn bị đảm nhiệm công chức tại những điểm chuyển giao đến thao tác tại bộ phận một cửa, nếu cán bộ đó nằm trong diện tinh giảm biên chế nhưng vẫn cung ứng được những nhu yếu tuyển dụng của Bưu điện tỉnh. “ Tất cả nhân viên cấp dưới Bưu điện tham gia tiếp đón hồ sơ tại bộ phận một cửa những cấp đều được tuyển dụng rất kỹ. Chúng tôi không chỉ nhu yếu về lý lịch trong sáng, trình độ trình độ nhiệm vụ tương thích với việc làm thực tiễn, tính kỷ luật cao mà còn nhu yếu cả về hình thức, văn hóa truyền thống ứng xử văn minh, nhã nhặn, biểu lộ được Văn hóa doanh nghiệp của Bưu điện Nước Ta ”, ông Sơn chứng minh và khẳng định .
Riêng so với việc thực thi số hóa hồ sơ theo pháp luật của Đề án thay đổi việc thực thi chính sách một cửa, một cửa liên thông trong xử lý thủ tục hành chính, mới gần đây Ủy ban nhân dân tỉnh đã có văn bản đồng ý chấp thuận giao cho Bưu điện tỉnh chịu nghĩa vụ và trách nhiệm số hóa hồ sơ và nhập những hồ sơ lên cổng dịch vụ công của tỉnh ngay khi tiếp đón hồ sơ của dân cư qua dịch vụ bưu chính công ích. Bên cạnh đó so với những thủ tục hành chính công Lever 3-4, nếu dân cư không có thiết bị hoặc chưa biết cách thực thi số hóa hồ sơ thì hoàn toàn có thể đến những điểm ship hàng của Bưu điện để được tương hỗ không tính tiền việc nộp hồ sơ trực tuyến .
Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Điện Tử
