Phần mềm quản lý khách hàng miễn phí nào tốt nhất hiện nay?
Bạn đang kinh doanh và chưa có công cụ hỗ trợ quản lý khách hàng? Đừng bỏ qua phần mềm quản lý khách hàng miễn phí là “trợ thủ” đắc lực giúp bạn vừa lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng vừa là công cụ giúp bạn chăm sóc khách hàng hiệu quả, nâng cao được chất lượng dịch vụ cho cửa hàng, cũng như thiện cảm của khách hàng đối với cửa hàng của bạn.
Phân Mục Lục Chính
1. Tại sao phải quản lý khách hàng trong kinh doanh?
Ngày nay, cạnh tranh đối đầu trong kinh doanh thương mại là rất lớn, khách hàng trở nên dần ít trung thành với chủ so với một nhãn hàng, hoặc một shop, họ có quá nhiều sự lựa chọn trong việc shopping trên thị trường. Nhưng khi bạn tạo dựng nên được một cơ sở quản trị khách hàng hiệu suất cao sẽ giúp bạn có lợi thế hơn trong kinh doanh thương mại .
App quản lý khách hàng miễn phí giúp kinh doanh hiệu quả hơn
Khi bạn quản trị khách hàng, bạn sẽ nhìn nhận sẽ được thái độ, hành vi tiêu dùng của khách hàng. Hành vi mua hàng hoàn toàn có thể biến hóa dựa trên chất lượng mẫu sản phẩm / dịch vụ và Ngân sách chi tiêu. Với những tài liệu này, bạn hoàn toàn có thể xác lập được những khách hàng tiềm năng, có thói quen shopping trung thành với chủ và đưa ra những khuyễn mãi thêm kịp thời có lợi đến họ, để củng cố lòng tin và sự trung thành với chủ của khách
Hơn thế nữa, dựa trên thói quen shopping của khách hàng, bạn còn hoàn toàn có thể biết được mẫu sản phẩm nào được yêu thích, mẫu sản phẩm nào không để phân phối, đáp ứng loại sản phẩm thích hợp tới người tiêu dùng, có như vậy, ngân sách góp vốn đầu tư của bạn mới được tối ưu .
Vì vậy, nhằm mục đích giúp bạn quản trị khách hàng tốt hơn, những nhà tăng trưởng công nghệ tiên tiến đã tạo ra phần mềm quản trị khách hàng không tính tiền dùng để quản trị thông tin khách hàng thuận tiện hơn và chuyên nghiệp hơn .
Quản lý thông tin thuận tiện tốt hơn nhờ phần mềm quản trị khách hàng không lấy phí
2. Phần mềm quản lý khách hàng miễn phí mang tới những lợi ích gì?
2.1. Tiết kiệm chi phí
Bạn đau đầu khi kinh doanh thương mại tốn quá nhiều ngân sách : tiền sản phẩm & hàng hóa, tiền mặt bằng, tiền nhân công, tiền góp vốn đầu tư trang thiết bị cho shop, … Vì thế nên, bạn không còn hoặc không muốn bỏ thêm bất kể ngân sách nào khác nữa .
Thế nhưng, bạn sẽ chẳng hề mất thêm tiền góp vốn đầu tư nào cho một phần mềm quản trị khách hàng miễn phí, vừa mang tới quyền lợi kinh doanh thương mại hiệu suất cao, vừa tiết kiệm chi phí được ngân sách kinh doanh thương mại. Dù là một phần mềm quản trị thông tin khách hàng miễn phí, nó vẫn bảo vệ mang tới khá đầy đủ tính năng, tàng trữ và trấn áp những thông tin mà bạn cần trong quy trình quản trị khách hàng .
Tiết kiệm ngân sách với phần mềm quản trị thông tin khách hàng không lấy phí
2.2. Dễ sử dụng
Bạn chỉ cần ĐK thông tin tài khoản hoặc đăng nhập nhanh bằng thông tin tài khoản Google / Facebook là đã hoàn toàn có thể truy vấn vào phần mềm quản trị khách hàng và sử dụng ngay lập tức. Giao diện của những phần mềm quản trị khách hàng không lấy phí thường đơn thuần, bố cục tổng quan rõ ràng tương hỗ cho người dù là mới sử dụng cũng hoàn toàn có thể chớp lấy được .
Phần mềm quản trị khách hàng không lấy phí dễ sử dụng
2.3. Quản lý khách hàng mọi lúc mọi nơi
Có 1 số ít phần mềm quản trị list khách hàng miễn phí được những nhà sản xuất phần mềm tăng trưởng thành app, giúp cho những chủ bán hàng dù không xuất hiện ở shop vẫn hoàn toàn có thể trấn áp khối lượng khách hàng mua và bán chỉ với một chiếc điện thoại thông minh mưu trí hoặc một chiếc máy tính bảng. Rất tiện lợi đúng không ?
Chắc hẳn với một phần mềm quản trị khách hàng vừa miễn phí, vừa dễ dùng lại hoàn toàn có thể sử dụng ở bất kể đâu, bất kỳ khi nào bạn cần, và lại mang tới hiệu suất cao cho kinh doanh thương mại, bạn không nên bỏ quả phải không ? Nếu vậy, cùng mày mò với Sapo top 4 phần mềm quản trị khách hàng không tính tiền trong phần tiếp theo nhé .
Phần mềm quản trị khách hàng không tính tiền giúp quản trị mọi lúc mọi nơi
3. Phần mềm quản lý khách hàng miễn phí đang được sử dụng nhiều nhất
3.1. Phần mềm quản lý khách hàng bằng Excel
Excel là công cụ đã không còn lạ lẫm với nhiều người, bạn chỉ cần tải về máy tính bàn hoặc máy tính là hoàn toàn có thể sử dụng được ngay .
Chăm sóc khách hàng bằng phần mềm quản trị thông tin khách hàng miễn phí Excel không khó, bạn hoàn toàn có thể lên Internet tìm hiểu thêm 1 số ít mẫu excel người dùng trước kiến thiết xây dựng để lên được form quản trị thông tin khách hàng bằng excel của riêng mình .
Phần mềm quản lý khách hàng miễn phí bằng Excel
Phần mềm quản trị khách hàng bằng excel mang tới những ưu điểm điển hình nổi bật như :
- App quản lý khách hàng miễn phí bằng excel hỗ trợ bạn dễ dàng lưu trữ thông tin khách hàng theo nhiều trường thông tin khác nhau. Ví dụ như: họ tên khách hàng, ngày/tháng/năm sinh, địa chỉ, sản phẩm khách mua, tích điểm của khách,…
- Nó còn mang tới cách tính toán tổng hợp dữ liệu theo các hàm có sẵn nên khi quản lý công nợ khách hàng bằng excel sẽ nhanh chóng hơn
- Phần mềm quản lý khách hàng bằng excel dễ dàng tích hợp trên máy tính
- Phù hợp với các mô hình kinh doanh các mặt hàng không quá phức tạp và quy mô vừa – nhỏ
Đây được xem là một cách quản trị khách hàng truyền thống cuội nguồn, phần mềm quản trị khách hàng bằng excel vẫn được rất nhiều chủ shop kinh doanh thương mại kinh doanh nhỏ sử dụng .
Tuy nhiên cách chăm sóc khách hàng với phần mềm quản trị khách hàng bằng excel vẫn còn 1 số ít hạn chế và dễ nhầm lẫn trong khi dùng, nhất là ở khâu đo lường và thống kê, bạn chỉ cần nhầm hàm là hoàn toàn có thể thống kê giám sát sai hàng loạt .Tham khảo thêm: Quản lý công nợ khách hàng bằng excel dễ dàng
3.2. Phần mềm SugarCRM
SugarCRM là phần mềm khá có ích dành cho những quy mô kinh doanh thương mại hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đối với phần mềm quản trị thông tin khách hàng miễn phí SugarCRM sẽ tối ưu giúp bạn tài liệu và tàng trữ thông tin khách hàng như sau :
- Quản lý khách hàng, quy trình giao dịch với khách hàng
- Khách hàng nào là khách hàng trung thành của cửa hàng
- Bao nhiêu khách hàng của cửa hàng đã lâu và bị lãng quên
- Số lượng giao dịch của khách tính theo ngày/ tuần/tháng
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng bằng cách: gửi email, sms trong các dịp đặc biệt
Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể xuất báo cáo giải trình từ phần mềm quản trị khách hàng không tính tiền ra file Word hoặc Excel ( nếu cần ) .
Phần mềm SugarCRM
3.3. Phần mềm Hubspot CRM
Tới với phần mềm quản trị list khách hàng miễn phí thứ ba Hubspot CRM, cũng giống như SugarCRM, phần mềm quản trị thông tin khách hàng miễn phí này cũng là trợ thủ đắc lực giúp quản trị khách hàng thuận tiện với những ưu điểm như :
- Mọi tương tác của khách khi mua hàng hay để lại thông tin đều được ghi nhận và lưu trữ theo dòng thời gian, từ cuộc gọi, email, ghi chú
- Thông tin của khách hàng cũng được lưu trữ và kiểm soát
- Các tương tác được theo dõi tự động và các giao dịch được hiển thị trên một trang tổng quan rất dễ nhìn và khái quát được khách hàng của cửa hàng hay doanh nghiệp.
Đây là phần mềm quản trị khách hàng không tính tiền tương thích với những doanh nghiệp lớn, những công ty hoặc kho có quy mô rộng .
Phần mềm HubSpot
3.4. Phần mềm Sapo
Phần mềm quản trị list khách hàng miễn phí Sapo được thiết kế xây dựng thành app, giúp bạn sử dụng phần mềm ngay trên điện thoại thông minh mưu trí. Giao diện của phần mềm có phong cách thiết kế đơn thuần, bạn thuận tiện thêm thông tin khách hàng : họ tên, số điện thoại cảm ứng, địa chỉ, email, ngày / tháng / năm sinh .
Ngoài ra, phần mềm quản trị khách hàng không tính tiền Sapo app mobile còn được cho phép bạn xem lịch sử dân tộc mua hàng của khách để xem khách có phải là khách hàng thân thiện hay không, nợ công hiện tại của khách với shop để bạn tiện tổng kết, thống kê giám sát thu chi lãi lỗ lệch giá của shop theo ngày, tuần, tháng và năm .
Phần mềm Sapo
Hơn thế nữa, phần mềm còn giúp bạn thống kê số lượng khách hàng mua hàng trong báo cáo giải trình tăng bao nhiêu % theo từng ngày. Không chỉ dừng lại ở quản trị khách hàng, phần mềm quản trị list khách hàng Sapo còn giúp bạn :
- Quản lý xuất nhập tồn kho
- Quản lý đơn hàng
- Quản lý nhân viên
- Đẩy đơn vận chuyển
- Báo cáo tổng quan doanh thu,…
Hiện nay khi đẩy đơn luân chuyển trên phần mềm quản trị khách hàng miễn phí Sapo, bạn còn nhận được tặng thêm ” Gọi ship siêu rẻ – chỉ từ 9,5 K “. Hàng loạt quyền lợi mà phần mềm này mang lại cho bạn sẽ phân phối được nhu yếu quản trị kinh doanh thương mại trực tuyến – offline hiệu suất cao .
Những tính năng này đặc biệt quan trọng tương hỗ so với những ai đang kinh doanh thương mại trực tuyến và kinh doanh thương mại quy mô vừa – nhỏ. Nếu mà bạn đang tìm kiếm một giải pháp quản trị bán hàng trực tuyến, quản trị khách hàng miễn phí chuyên nghiệp chỉ trên một chiếc điện thoại cảm ứng mưu trí thì Sapo app mobile chính là lựa chọn tốt nhất cho bạn .Link tải phần mềm Sapo
Ưu điểm lớn nhất của những phần mềm quản trị list khách hàng miễn phí là bạn không cần chi trả bất kỳ một khoản nào, mà vẫn giúp cho bạn quản trị khách hàng thuận tiện .
Tuy nhiên, với phần mềm quản lý thông tin khách hàng miễn phí Sapo, bạn sẽ chỉ quản lý được một số lượng khách hàng giới hạn, bạn có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online với đầy đủ các tính năng quản lý khách hàng không giới hạn, đơn hàng, bán hàng dễ dàng trên facebook và các sàn TMĐT, giúp việc kinh doanh online của bạn trở nên dễ dàng hơn.
Việc góp vốn đầu tư sử dụng một phần mềm quản trị khách hàng miễn phí, phần mềm quản trị thông tin khách hàng miễn phí là bạn đang từng bước cho thấy sự chuyên nghiệp, văn minh của mình trong phong thái kinh doanh thương mại, luôn bắt kịp những thay đổi để tăng lệch giá tích cực hơn nữa cho shop .
Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Dịch Vụ Khác
