Tổng Đài Vietinbank – Số Điện Thoại Hotline Hỗ Trợ CSKH 24/7

Để có thể phục vụ tư vấn và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng nhất cho số lượng khách hàng khổng lồ của mình, Vietinbank rất chú trọng phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua tổng đài. Hãy cùng cập nhật ngay số tổng đài Vietinbank trong bài viết dưới đây của VNCash24h nhé!

Giới Thiệu Sơ Lược Về Ngân Hàng Vietinbank

Tìm hiểu thêm : Vietinbank là ngân hàng nhà nước gì ? Của nhà nước hay tư nhân ?

Số Tổng Đài Vietinbank 24/7

Khi bạn có thắc mắc, hoặc vấn đề cần giải quyết, hãy liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng Vietinbank theo các đầu số sau để được hỗ trợ mà không cần phải đến trực tiếp quầy giao dịch:

• Hotline VietinBank: 1900 558 868 hoặc 024 3941 8868
• Tổng đài hỗ trợ sản phẩm thẻ: 1900 545 412 hoặc 024 3942 1333
• Số điện thoại ngân hàng Vietinbank Tài trợ thương mại: 024 3942 1046 hoặc 024 3941 3264
• Tổng đài Vietinbank quản lý tiền mặt Đà Nẵng: 0236 366 6679 hoặc 0236 386 8579

Nếu bạn sử dụng số điện thoại đã ĐK trên mạng lưới hệ thống ngân hàng nhà nước để gọi, tổng đài sẽ tự động hóa nhận diện thông tin cá thể và chuyển cuộc gọi sang đường dây ưu tiên, thông suốt 24/7 dành riêng cho khách hàng .

Cách Gọi Đến Số Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng VietinBank

Khi hành khách gọi điện đến tổng đài tư vấn Vietinbank, hành khách sẽ nhận được những lời chào hướng dẫn như sau :

• Phím 1: Để nghe hướng dẫn bằng tiếng Việt.
• Phím 2: Hỗ trợ khóa thẻ.
• Phím 3: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng Vietinbank.
• Phím 4: Tra cứu thông tin giá ngoại tệ.
• Phím 5: Tìm hiểu giá vàng, kim cương và quà tặng doanh nghiệp.
• Phím 6: Nghe thông tin sản phẩm, dịch vụ.
• Phím 7: Phản ánh vi phạm đạo đức, vi phạm pháp luật của cán bộ, người lao động làm việc tại VietinBank.
• Phím #: Để nghe lại thông tin.

Số Điện Thoại Ngân Hàng Vietinbank Tại Các Chi Nhánh

Ngoài số tổng đài trung tâm chăm sóc khách hàng ngân hàng Vietinbank toàn quốc còn có số hotline của từng chi nhánh tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Bạn có thể sử dụng các số này khi liên hệ tổng đài trung tâm bị quá tải.

Hotline Vietinbank Tại Các Chi Nhánh Ở TPHCM

Số Điện Thoại Chăm Sóc Khác Hàng Của Vietinbank Tại Các Chi Nhanh Ở Hà Nội

Tổng Đài Vietinbank Tại Các Chỉ Nhánh Ở Tỉnh Thành Khác

Chức Năng Của Số Điện Thoại Tổng Đài Vietinbank

Dịch vụ chăm sóc khách hàng Vietinbank thông qua số tổng đài sẽ luôn hõ trợ khách hàng nhiệt tình và chu đáo với những chức năng như sau:

Tư vấn thông tin 

• Tổng đài sẽ nhận tư vấn và cung cấp thông tin tất cả các dịch vụ hiện đang được cung cấp bởi VietinBank.
• Hướng dẫn cho khách hàng về thủ tục, hồ sơ các sản phẩm vay vốn: vay thế chấp sổ đỏ Vietinbank, vay mua nhà, vay đầu tư kinh doanh, vay tín chấp Vietinbank…
• Hướng dẫn và đăng ký tài khoản, mở thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng và dịch vụ tiện ích khác của VietinBank như Vietinbank ipay, SMS banking…
• Cung cấp các thông tin về giao dịch ngoại tệ, các dịch vụ tài trợ quốc tế
• Cung cấp các thông tin về dịch vụ Chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước, chuyển tiền nước ngoài, chuyển tiền nhanh Western Union.
• Hỗ trợ các thông tin về dịch vụ Ngân hàng điện tử, Phone Banking, Mobile Banking
• Các thông tin về dịch vụ địa ốc: Tư vấn về môi giới, quảng cáo, định giá , thủ tục nhà đất, dịch vụ thanh toán tiền mua bán nhà qua ngân hàng.
• Các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của các công ty con, trực thuộc VietinBank

Tra cứu thông tin

• Hỗ trợ kiểm tra tài khoản Vietinbank, tài khoản thẻ tín dụng.
• Tra cứu số dư tài khoản, lịch sử các giao dịch gần nhất,..
• Tra cứu lãi suất khoản vay, lãi suất gởi tiết kiệm, dư nợ gốc khoản vay,…
• Tra cứu tỷ giá ngoại tệ.
• Tìm các điểm giao dịch hoặc cây ATM VietinBank.
• Giúp thánh toán hóa đơn điện tử: Thanh toán dịch vụ điện thoại, hóa đơn điện, nước, book vé máy bay, các một số dịch vụ khách.

Hỗ trợ dịch vụ thẻ

Hỗ trợ những dịch vụ thẻ gồm có :

• Tiếp nhận khi khách hàng có nhu cầu đăng ký phát hành thẻ, gia hạn thẻ
• Hỗ trợ kích hoạt thẻ cho khách hàng
• Hỗ trợ thay đổi thông tin thẻ
• Truy vấn số dư thẻ, kiểm tra tình trạng thẻ
• Thống kê các giao dịch thẻ
• Mở khóa tiện ích 3D Secure
• Tiếp nhận các trường hợp báo mất và khóa thẻ khẩn cấp

Hỗ trợ thanh toán hoá đơn điện tử

Khách hàng hoàn toàn có thể liên hệ với tổng đài để giao dịch thanh toán những dịch vụ điện thoại, nước, điện, book vé máy bay, những phương tiện đi lại giao dịch thanh toán điện tử khác .

Giải quyết tình huống khẩn

đường dây nóng ngân hàng nhà nước Vietinbank sẽ tương hỗ khách hàng trong trường hợp gặp những sự cố như : Bị ATM nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng nhà nước .

Tiếp nhận khiếu nại

Ngoài là kênh hướng dẫn và tra cứu thông tin ngân hàng nhà nước, Hotline 24/24 VietinBank còn là kênh đảm nhiệm và xử lý những khiếu nại của khách hàng trong quy trình xảy ra dịch vụ .
Khách hàng hoàn toàn có thể gọi điện để khiếu nại bất kỳ yếu tố gì về dịch vụ cũng như những Giao hàng của nhân viên cấp dưới qua tổng đài, thông tin của bạn đều được cam kết bảo mật thông tin .

Gọi Tổng Đài Vietinbank Có Mất Phí Không?

Khi liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng Vietinbank bạn sẽ phải trả phí như sau:

• Ngân hàng Vietinbank thu phí cuộc gọi hotline là 1.500 VNĐ/phút. Miễn phí đối với khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng bằng email.
• Các cước phí tra cứu với tổng đài tin nhắn 8149.
• Cước phí tra cứu thông tin tài khoản: 1.000 VNĐ/tin nhắn.
• Phí tin nhắn tự động khi tài khoản có biến động số dư: 9.000 VNĐ/ tháng/ tài khoản.

Không Gọi Được Tổng Đài Vietinbank Thì Làm Sao?

Vietinbank là ngân hàng nhà nước lớn, số lượng người dùng nhiều, nhu yếu gọi điện đến tổng đài cũng rất lớn. Vậy nên không phải khi nào bạn cũng hoàn toàn có thể liên kết được với tổng đài viên của Vietinbank. Khi đó bạn nên biến hóa phương pháp liên kết với Vietinbank bằng một trong những cách sau .

Đến trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng

Nếu không gọi được hay gọi nhiều cuộc nhưng không liên kết được với hotline Vietinbank thì giải pháp tiên phong nhiều người nghĩ đến là ra trực tiếp văn phòng thanh toán giao dịch để giải quyết và xử lý yếu tố. Đây là một cách hay và hoàn toàn có thể coi là giải pháp sau cuối nếu như không liên lạc được với ngân hàng nhà nước .
Tuy nhiên không phải ai cũng có thời hạn và thời gian xảy ra sự cố cần tương hỗ không phải khi nào cũng nằm trong giờ thao tác ngân hàng nhà nước Vietinbank. Do vậy bạn hoàn toàn có thể sử dụng một trong những cách tiếp sau đây .

Liên hệ với số điện thoại riêng của từng chi nhánh

Như chúng tôi đã thống kê ở trên, mỗi Trụ sở Vietinbank đều có hotline riêng để tương hỗ. Vì vậy nếu bạn không gọi được tổng đài Vietinbank chính thì bạn hoàn toàn có thể gọi đến số điện thoại riêng của phòng thanh toán giao dịch gần nơi bạn ở hoặc phòng thanh toán giao dịch mà bạn đang sử dụng dịch vụ để được tương hỗ nhanh hơn .

Gửi email liên hệ đến Vietinbank

Ngay khi số điện thoại phòng thanh toán giao dịch hay hotline Vietinbank đều không gọi được bạn hoàn toàn có thể sử dụng ngay cách liên hệ qua email. Bạn hoàn toàn có thể gửi email đến đại chỉ ​ [ email protected ] với chủ đề và nội dung đề cập đến yếu tố cần tương hỗ .
Tuy nhiên thời hạn ngân hàng nhà nước phản hồi email hoàn toàn có thể mất 2 – 3 ngày thao tác. Vậy nên bạn chỉ nên chọn cách này nếu sự cố của bạn chưa cần giải quyết và xử lý gấp .

Các kênh liên hệ khác của Vietinbank

Như vậy ngoài đường dây nóng, lúc bấy giờ khách hàng còn rất nhiều kênh để liên hệ với Vietinbank như :

• Địa chỉ trụ sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội
• Fax: (84) 24 3722 8328
• Email: [email protected]
• Website: www.vietinbank.vn
• Facebook: https://www.facebook.com/VietinBank/
• YouTube: VietinBank
• LinkedIn: VietinBank

1 Số Lưu Ý Để Được Hỗ Trợ Tốt Nhất Khi Gặp Tổng Đài Viên Vietinbank

Khi khách hàng liên hệ tổng đài VietinBank những bạn cần chú ý quan tâm những điều sau đây :

• Để tránh tình trạng máy bận, khách hàng nên gọi đến số Hotline chi nhánh Vietinbank thay vì số tổng đài toàn quốc.
• Trước khi gọi điện tổng đài Vietinbank, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ thông tin CMND hoặc thẻ căn cước, họ và tên, ngày tháng năm sinh, số tài khoản. Bởi vì nhân viên tổng đài sẽ cần những thông tin này để xác nhận khách hàng của Vietinbank. Tuy nhiên, khách hàng không nên cung cấp mật mã Internet Banking hoặc mã OTP cho nhân viên ngân hàng để tránh trường hợp đáng tiếc xảy ra.
• Trong trường hợp khách hàng đã liên hệ hotline Vietinbank nhưng máy bận, khách hàng có thể đợi 10 đến 15 phút để gọi lại.

Tổng Kết

Đến đây, bạn đã có thể biết được số tổng đài Vietinbank cùng một số thông tin liên quan giúp việc liên hệ trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn. Hi vọng rằng với những chia sẻ này, bạn sẽ nhanh chóng nhận được hỗ trợ từ nhân viên, từ đó có được các thông tin cần thiết về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng Vietinbank.

Xem thêm :

Số điện thoại tổng đài MBBank – đường dây nóng ngân hàng nhà nước Quân Đội MBBank
Số điện thoại tổng đài VPBank – hotline ngân hàng nhà nước VPBank không lấy phí 24/7
Số điện thoại tổng đài VIB – hotline ngân hàng nhà nước Quốc Tế VIB 24/24
Số điện thoại tổng đài Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV – hotline ngân hàng nhà nước Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV update mới nhất 2022
Số điện thoại tổng đài HSBC – hotline ngân hàng nhà nước HSBC không lấy phí 24/7

Bài viết được chỉnh sửa và biên tập bởi : Vncash24h. com

5/5 – ( 3 bầu chọn )

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Dịch Vụ Khác