Tai Nghe Gaming Dare-U EH416 7.1 RGB – Black

Chính sách bảo hành

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:

1. NHẬN BẢO HÀNH

Tất cả hàng hóa can Học Ngôi Sao bán right ascension đều được bảo hành tại : ✦ Trung tâm bảo hành : Lầu one – Số 28-30 Trần Triệu Luật, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM ✦ Hotline nhận hàng (khách đến trực tiếp trung tâm bảo hành Tin Học Ngôi Sao) : 0919 267 015.
Quy trình: Nhân viên giao dịch bảo hành nhận, radium biên nhận ngay, sau đó có tin nhắn mời khách hàng mang biên nhận đến nhận hàng.

✦ Hotline nhận hàng (khách hàng gởi bảo hành qua xe/chuyển phát) : 0903 955 507 ( Trung tâm Bảo hành tin Học Ngôi Sao )
Quy trình: nhận hàng, chi hàng về, đóng hàng và vận chuyển tận nhà. ✦ Tiếp nhận phản ánh:
– e-mail : phananhbaohanh @ tinhocngoisao.com
– Hotline : 0931 889 888 – CSKH ✦ Giờ làm việc :
Từ Thứ two đến Thứ seven ( giờ hành chính )
– Sáng 08h30 – 12h00
– Chiều 13h00 – 17h30
Nghỉ trưa sixty phút ( từ 12h00 – 13h00 ) ✦ Thời gian lấy số thứ tự bảo hành : Sáng 08h30 – 12h00 ; Chiều 13h00 – 17h30 .

2. TRẢ BẢO HÀNH

✦ Địa chỉ trả hàng bảo hành : 28-30 Trần Triệu Luật, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

2.1 Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, có tem bảo hành của nhà phân phối và có tem Ngôi Sao. Hư hỏng được xác định suffice lỗi kỹ thuật hoặc bash lỗi của nhà sản xuất. 2.2 Tem bảo hành và mã vạch của công ty, của nhà cung cấp phải nguyên vẹn, không rách rời, vỡ nát, biến dạng ; không bị tẩy xoá … 2.3 Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không cong, vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, nứt khe cắm, vỡ … 2.4 Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng xâm nhập ; không cháy nổ, phồng tụ ; không bị ô xy hoá make đặt trong môi trường ẩm ướt … 2.5 Chưa can thiệp vào phần cứng ( tự ý tháo dỡ, sửa chữa … ). 2.6 Các điều kiện bảo hành của Ngôi Sao đều tuân theo tiêu chuẩn bảo hành của hãng sản xuất hoặc nhà phân phối tại Việt Nam.
THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH THEO HÃNG 2.7 Với mặt hàng central processing unit tray socket 1155, 1150, 1151, age-related macular degeneration …, Ngôi Sao ngoài dán tem còn ghi serial trên phiếu bán hàng. Quý khách hàng nhớ kiểm tra consecutive chi mua hàng để dễ dàng bảo hành sau này. Vì chi quý khách hàng bảo hành central processing unit, nếu trên phần mềm Ngôi Sao không có serial, Ngôi Sao có quyền từ chối bảo hành, kể cả chi có tem Ngôi Sao ở central processing unit đó. 2.8 Quý khách hàng lưu trữ phiếu xuất kho bán hàng để tiện bảo hành, hoặc đổi trả trong 07 ngày. Quý khách hàng có thể trưng bản chụp hình phiếu bán hàng, để tiện cho Ngôi Sao tra cứu phần mềm. 2.9 Với hàng cũ, chi đến bảo hành, quý khách hàng nên mang đầy đủ phụ kiện giống lúc mua, để trong trương hợp hết hàng đổi, Ngôi Sao sẽ hoàn tiền lại quý khách. Tránh tình trạng phải trừ tiền phụ kiện. venereal disease : không có chắn lưng chief trừ 30.000 đ / cái .

III. ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH

3.1 Sản phẩm hết thời hạn bảo hành. Thiết bị không bash Ngôi Sao bán radium. 3.2 Tem bảo hành, mã vạch, chỉ số droppings lượng, số serial number bị rách, mờ có dấu hiệu cạo sửa hay đánh tráo. 3.3 Thiết bị do virginia chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù tụ … 3.4 Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt. 3.5 Hư hỏng suffice thiên thai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách. 3.6 Không bảo hành các lỗi do phần mềm gây right ascension, các phụ kiện tiêu hao đi kèm như : quạt, mực, dây cáp … riêng apdater của các thiết bị modem, access charge, liquid crystal display … vẫn bảo hành one tháng 3.7 Ngôi Sao không chịu trách nhiệm với dữ liệu trong ổ cứng, SSD hư …

IV. THỜI GIAN GIỮ BẢO HÀNH

4.1 Nếu hàng thuộc diện bảo hành one đổi one của Ngôi Sao : khách HCM trong 02 giờ làm việc trừ trường hợp hết hàng ; khách tỉnh trong seven ngày làm việc ( không tính chủ nhật ) tính từ lúc nhận hàng tại công ty hoặc căn cứ theo ngày Ngôi Sao nhận hàng công bố trên web site. 4.2 Nếu phải mang đi bảo hành chính hãng : Trong vòng ten ngày làm việc ( không tính thứ seven và chủ nhật ) tính từ lúc nhận hàng. 4.3 Thời gian bảo hành có thể sớm hơn hoặc chậm hơn tùy trường hợp. chi quá thời hạn bên trên, chúng tôi sẽ thông báo lý do chính đáng đến khách hàng. Thời gian tối đa cho một trường hợp bảo hành bet on là thirty ngày và coin là forty-five ngày. Với vài trường hợp không đủ điều kiện bảo hành, Ngôi Sao nhận thấy có thể hãng hỗ trợ, Ngôi Sao vẫn tạm nhận đi bảo hành hãng, nhưng thời gian trả hàng phụ thuộc vào hãng ( thường 2-6 tháng vì đi nước ngoài 4.4 Trường hợp hàng bảo hành không còn hàng đổi do đã ngưng sản xuất hoặc không còn kinh doanh.Chúng tôi sẽ xử lý như sau : Khách hàng có thể lựa chọn một trong các cách sau : 4.4.1. Đổi một sản phẩm tương đương ( nếu có ) và sản phẩm này không nhất thiết phải là hàng mới hundred %. 4.4.2. Đổi một sản phẩm cấp cao hơn nếu khách hàng đồng ý mức giá thương lượng đổi bù *. Thời hạn bảo hành được đánh dấu tiếp tục tính theo thời hạn bảo hành của sản phẩm cũ. 4.4.3. Thương lượng hoàn tiền với việc khấu trừ cụ thể như sau Hàng mới: + Với SP bohrium thirty-six tháng : khấu trừ 05 % /tháng. Tính từ tháng thứ one
+ Với SP bohrium twenty-four tháng : Khấu trừ ten % /tháng. Tính từ tháng thứ one
+ Với SP bohrium twelve tháng : Khấu trừ ten % /tháng. Tính từ tháng thứ one Hàng cũ – tính thời gian bảo hành theo tem NS : + Với SP bohrium twelve tháng : khấu trừ ten % /tháng thứ one.
+ Với SP bohrium 06 tháng : Khấu trừ ten % /tháng. Tính từ tháng thứ one
+ Với SP bohrium 03 tháng : Khấu trừ fifteen % /tháng thứ one và ten % tháng thứ two trở đi. Tối đa cho việc khấu trừ là seventy % giá trị sản phẩm. Giá trị khấu trừ được tính theo giá thị trường tại thời điểm khấu trừ. Nếu hàng hóa không còn sẽ căn cứ vào giá của sản phẩm có hiệu năng tương tự sản phẩm khấu trừ. Quý khách lưu ý : Xin quý khách giữ biên nhận bảo hành cẩn thận để mang biên nhận đến nhận hàng bảo hành xong. Nếu mất biên nhận QUÝ KHÁCH VUI LÒNG ĐỢI TRONG VÒNG thirty NGÀY, SAU ĐÓ CUNG CẤP GIẤY TỜ TÙY THÂN, HOẶC GIẤY GIỚI THIỆU NẾU LÀ CÔNG TY ( KHÔNG GIẢI QUYẾT CÁC TRƯỜNG HỢP NGOẠI LỆ ). NẾU QUÁ forty NGÀY, NSL SẼ TỪ CHỐI XỬ LÝ.

V. CÁC CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH ĐẶC BIỆT

5.1 Tất cả các sản phẩm bán radium có chế độ bảo hành one đổi one đều được Ngôi Sao ghi trên phiếu xuất kho bán hàng, và đồng thời công bố trên web TinHocNgoiSao.com.
Xem thêm chính sách bảo hành siêu tốc 1h tại đây. 5.2 Tất cả sản phẩm cũ suffice Ngôi Sao bán radium đều có chế độ bảo hành one đổi one trong vòng 01 tháng đầu. 5.3 Ngôi sao có chế độ bảo hành đặc biệt tốt với sản phẩm thương hiệu lacy, warship, Apoint, Wincom, Homesound …. : one đổi one trong vòng 1h ; fifty % xuất hàng đổi mới ; trong vài trường hợp đặc biệt vẫn bảo hành dù không đủ điều kiện bảo hành ( không tem hoặc mất ½ tem mà chưa có dấu hiệu sửa ; sút dây, sứt mẻ mức độ nhẹ… ) 5.4 Ngôi sao thực hiện chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm theo quy định của hãng và nhà phân phối. 5.5 SSD bảo hành theo two điều kiện là three năm và tổng dung lượng đọc ghi tối đa của ổ cứng ( TBW ) không vượt quá niêm yết của nhà sản xuất cho exemplar đó .

VI. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TỈNH

Giá bán của chúng tôi chưa bao gồm chi phí vận chuyển. Nhưng với đầu về, Ngôi Sao đóng trả hàng rất cẩn thận và giao tận nhà quý khách với mức phí tiết kiệm ( chỉ tương đương chành xenon ) để tránh mất mát. Ngoài ra, Chúng tôi sẽ hỗ trợ nhận hàng bảo hành tại chành xe/ hoặc bên chuyển phát quý khách yêu cầu. Hàng hằng ngày nhận được, Ngôi Sao đều cập nhật lên web để quý khách tham khảo hàng ngày .

VII. CÁCH THỨC TIN HỌC NGÔI SAO NHẬN HÀNG ĐỔI TRẢ

A. Khu vực HCM : Quý khách mang trực tiếp sản phẩm cần đổi trả vào Khu Bảo Hành ( quầy đổi trả hàng ) tại qi nhánh Tân Bình để được kiểm tra hỗ trợ. Nếu đủ điều kiện trả hàng và trong thời gian đổi trả cho phép, thì nhân viên sẽ làm phiếu và khách hàng nhận lại tiền mặt tại quầy Thu_Chi ở khu vực Giao Nhận ( đối diện khu bảo hành ) của Công Ty B. Khu vực tỉnh : chuyển phát nhanh tới tận công ty tin Học Ngôi Sao. one. Hàng hóa khách hàng đóng gói cẩn thận tránh hư hỏng, virginia đập để tránh bị từ chối nhận lại. Riêng với mặt hàng điện tử dễ vỡ, xin quý khách không gởi dịch vụ chuyển phát Viettel ( lý serve : Ngôi Sao đã gởi qua dịch vụ này ra miền bắc và màn hình bị vỡ tỷ lệ trên forty % ) two. Vui lòng ghi Thông tin người nhận : – PHÒNG BẢO HÀNH CÔNG TY TIN HỌC NGÔI SAO ( Vui lòng không ghi tên người nhận là nhân viên Kinh Doanh ) – Địa chỉ : 28-30 Trần Triệu Luật, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM – SĐT : 0903 955 507 one. Phải ghi họ tên – địa chỉ người gởi cực rõ và số điện thoại liên lạc được. Vì hàng bảo hành xong, Ngôi Sao trả tận nhà nên cần thông can chính xác hundred %. two. Sau chi gởi hàng vui lòng gọi điện 0903 955 507 để ra nhận hàng, các thông tin báo bao gồm :

one. Trong vòng 01 ngày, hàng mỗi ngày nhận được, Ngôi Sao đều cập nhật để quý khách yên tâm. two. Sau chi nhận hàng, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra xem sản phẩm có đủ điều kiện để đổi hàng – trả hàng hay không. Và thông báo đến khách hàng cụ thể. three. Thời gian mở kiện hàng và làm biên nhận : tối đa không quá 02 ngày làm việc để từ lúc nhận hàng. Thời gian Ngôi Sao right ascension nhận hàng nhà xenon : tối đa 02 ngày làm việc kể từ chi nghe nhà xenon hoặc khách hàng thông báo. four. Phí gởi hàng : Ngôi Sao đóng trả hàng rất cẩn thận và giao tận nhà quý khách với mức phí tiết kiệm ( chỉ tương đương chành xenon ) để tránh hư hỏng linh kiện cho quý khách. five. Mọi thắc mắc, khiếu nại về thái độ phục vụ của nhân viên. Quý khách vui lòng liên hệ :
– SDT : 0931 889 888 – CSKH
– e-mail : cskh @ tinhocngoisao.com

Quý khách có thể gửi phản ảnh vào electronic mail để tin Học Ngôi Sao phục vụ quý khách tốt hơn. Chân thành cám ơn quý khách đã canister tưởng và ủng hộ tin Học Ngôi Sao – Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ quý khách .