Chất lượng tư vấn bảo hiểm!

12/03/2023 admin
Thẻ bảo hiểm sức khỏe không “ toàn năng ” như quảng cáo( ĐTCK ) Sản phẩm bảo hiểm sức khỏe đang bùng nổ khi cung ứng được nhu yếu chăm sóc sức khỏe của người mua, nhưng đằng sau đó còn có những câu truyện cần chăm sóc …Không chỉ những công ty bảo hiểm phi nhân thọ như Bảo Việt, PVI, MIC, VBI. .., thị trường những năm gần đây còn tận mắt chứng kiến cuộc chạy đua mẫu sản phẩm sức khỏe với nhiều nâng cấp cải tiến để ngày càng tăng sức cạnh tranh đối đầu, lôi cuốn người mua của những công ty bảo hiểm nhân thọ từ nhỏ đến lớn như Prudential, Manulife, Dai-ichi, Generali, FWD, Hanwha, Aviva, Cathay, Fubon …

Đơn cử, mới đây, ngày 14/12/2022, Generali tung ra dòng sản phẩm bảo hiểm ITA – Sức Khỏe Vàng (phiên bản 3) hỗ trợ chi trả chi phí y tế thực tế lên đến 2,5 tỷ đồng/năm, nhận gói kiểm tra sức khỏe toàn diện khi không có bất kỳ sự kiện bảo hiểm nào của bảo hiểm bổ trợ phát sinh trong năm hợp đồng thứ nhất…

Những tấm thẻ chăm sóc sức khỏe ( health care ) không chỉ nhỏ gọn, đẹp mắt, mà còn tích hợp thêm cả tính năng sử dụng trên app giúp thanh toán giao dịch tiện nghi, cộng với quyền hạn bảo hiểm phong phú từ bị tai nạn thương tâm, thương tật, ốm đau tới chăm sóc sức khỏe, người mua nằm viện như “ đi nghỉ dưỡng ” ở những bệnh viện tư nhân sang chảnh chẳng khác nào khách sạn 5 sao như Việt Pháp, Vinmec, Thu Cúc, Hồng Ngọc …, trong khi phí đóng hàng năm không quá cao như càng làm tăng sức hút cho mẫu sản phẩm này .
Tuy nhiên, theo nhiều đại lý bảo hiểm, người mua từng tham gia, những tấm thẻ bảo hiểm sức khỏe không “ tuyệt đối, toàn năng ” như lời tư vấn, quảng cáo. Câu chuyện ở đây chính là nội dung được những tư vấn viên trình làng đến người mua “ quá ” so với hiệu quả của loại sản phẩm .

“Có tư vấn viên nói với khách hàng rằng, anh/chị mua thẻ này của bên em đi, mỗi năm hạn mức chi trả 500-700 triệu đồng, thậm chí 1-2 tỷ đồng, nên ốm đau cứ vào Việt Pháp, Vinmec, Hồng Ngọc… mà nằm như đi nghỉ dưỡng, công ty em sẽ trả hết, yên tâm không lo chi phí nữa”, một đại lý bảo hiểm cho hay.

Còn chị Kim Minh kể, cuối tuần qua, một facebooker có nick là hãng bảo hiểm của Nhật Bản chạy quảng cáo trên facebook rằng : “ Gói bảo hiểm ưu việt nhất lúc bấy giờ, thanh toán giao dịch hàng loạt ngân sách viện phí, thuốc, giường, xét nghiệm, phẫu thuật, quyền lợi và nghĩa vụ nội trú lên tới 1 tỷ đồng … ” .

Là người từng mua bảo hiểm sức khỏe và được thanh toán viện phí qua thẻ, chị biết thực tế không hẳn như vậy nên đã phản hồi lại. Sau một hồi tranh cãi, facebooker phải thừa nhận rằng, không phải mọi khoản chi phí đều được bên bảo hiểm chi trả, tiền giường cũng chỉ tối đa 3 triệu đồng/ngày (nếu vượt quá số tiền này thì khách hàng phải tự bỏ tiền túi ra trả) và cuối cùng, người này đã bỏ chữ “toàn bộ” trong quảng cáo.

Cụ thể hơn, đại lý bảo hiểm Lê Thị Kim Ngân cho biết, với thẻ bảo hiểm sức khỏe của Prudential, gói nội trú Hoàn Hảo, hạn mức nội trú mỗi năm là 1 tỷ đồng, được ngày càng tăng thêm 1 tỷ đồng nếu đã sử dụng hết hạn mức cũ mà phát hiện một bệnh mới, nghĩa là hạn mức tổng tối đa 2 tỷ đồng / năm, nhưng đó là hạn mức theo năm của tổng thể những đợt điều trị, còn mỗi đợt điều trị chỉ được chi trả tối đa 250 triệu đồng / đợt, trong đó tiền giường / phòng thường không quá 6 triệu đồng / ngày .
Hay như thẻ bảo hiểm sức khỏe của Manulife, gói Bạch Kim, hạn mức mỗi năm là 1 tỷ đồng, nhưng cũng là cho tổng thể những đợt điều trị, còn mỗi đợt điều trị hạn mức tối đa là 200 triệu đồng so với điều trị không phẫu thuật và 400 triệu đồng so với điều trị có phẫu thuật. Tiền giường / phòng thường không quá 5 triệu đồng / ngày .

“ Bước sang năm 2023, khi Luật Kinh doanh bảo hiểm mới chính thức có hiệu lực thực thi hiện hành, thị trường bảo hiểm sẽ thanh lọc dần những hoạt động giải trí không lành mạnh, nhưng người mua cũng cần tinh tấn hơn và phải hiểu rằng, nhà bảo hiểm cũng đi kinh doanh thương mại, không phải nhà từ thiện ”, đại lý Ngân nói và san sẻ thêm, không riêng gì thẻ bảo hiểm sức khỏe mà với cả những mẫu sản phẩm bảo hiểm khác, ví dụ điển hình như bảo hiểm nhân thọ, loại sản phẩm chính chỉ phân phối được khoảng chừng 10 % nhu yếu, nếu muốn có quỹ hưu trí an nhàn sau này thì bắt buộc phải “ tăng cấp ” mẫu sản phẩm và đương nhiên, số tiền bảo hiểm phải đóng hàng năm cũng sẽ tăng theo .

Alternate Text Gọi ngay