Vấn đề xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

02/03/2023 admin

TÓM TẮT:

Văn hóa doanh nghiệp là một trong những yếu tố quan trọng đảm bảo cho sự thành công và duy trì hoạt động lâu dài của doanh nghiệp. Khi công nghệ số hóa ngày càng phát triển, cùng với sự hội nhập kinh tế toàn cầu, việc tạo ra nét văn hóa riêng cho doanh nghiệp là vấn đề cần được quan tâm. Bài viết này phân tích thực trạng triển khai văn hóa doanh nghiệp tại các doanh nghiệp Việt Nam, từ đó đề xuất một số giải pháp giúp các doanh nghiệp xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, nâng cao lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay.

Từ khóa: văn hóa doanh nghiệp, Việt Nam, kinh doanh, hiện đại, quản lý.

1. Đặt vấn đề

Toàn cầu hóa kinh tế đã đem lại cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội để phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó, cũng có không ít thách thức mà họ phải đương đầu, vì áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt. Cùng với các hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, việc xây dựng văn hóa kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp là phương thức quan trọng giúp các doanh nghiệp Việt Nam tạo ra sự khác biệt để nâng cao lợi thế cạnh tranh.

Theo Jaques ( 1952 ) : “ Văn hóa của một doanh nghiệp là cách tư duy và hành vi hàng ngày của những thành viên. Đó là điều mà những thành viên phải học và không ít phải tuân theo để được gật đầu vào doanh nghiệp đó. Văn hóa theo nghĩa này gồm có một loạt những hành vi ứng xử, những phương pháp sản xuất, kiến thức và kỹ năng và kiến thức và kỹ năng kỹ thuật, quan điểm về kỷ luật, những thông lệ và thói quen quản trị, những tiềm năng của những người tương quan, cách trả lương, quan điểm về những việc làm khác nhau, niềm tin vào tính dân chủ trong những buổi đàm đạo và những quy ước, những điều cấm kỵ ” .
Theo Denison ( 1990 ) : “ Văn hóa doanh nghiệp chỉ những giá trị, tín ngưỡng và nguyên tắc bên trong tạo thành nền tảng của mạng lưới hệ thống quản trị doanh nghiệp, cũng như một loạt những thủ tục quản trị, hành vi ứng xử vật chứng và củng cố cho những nguyên tắc cơ bản này ” .
Các nhà nghiên cứu Robbins và Judge ( 2011 ) cho rằng, thực chất của văn hóa doanh nghiệp có 7 đặc thù cơ bản, gồm : ( 1 ) Sự thay đổi và đồng ý rủi ro đáng tiếc ; ( 2 ) Sự chăm sóc tới chi tiết cụ thể ; ( 3 ) Sự khuynh hướng vào tác dụng ; ( 4 ) Sự khuynh hướng tới con người ; ( 5 ) Sự xu thế thao tác nhóm ; ( 6 ) Sự kinh khủng và ( 7 ) Sự không thay đổi .
Theo điều tra và nghiên cứu của Schein ( 1992 ), văn hóa doanh nghiệp gồm có 3 Lever : Các thực thể hữu hình ; Các giá trị được công bố và ý niệm, Các giả định nền tảng. Cấp độ thứ nhất – Các thực thể hữu hình : là những giá trị được biểu lộ rõ ràng ra bên ngoài, miêu tả tổng quan nhất thiên nhiên và môi trường vật chất và những hoạt động giải trí xã hội của một doanh nghiệp. Cấp độ này gồm có : Kiến trúc đặc trưng và diện mạo doanh nghiệp ; Ngôn ngữ, khẩu hiệu ; Các lễ kỷ niệm, lễ nghi, hoạt động và sinh hoạt văn hóa ; Biểu tượng, bài hát truyền thống cuội nguồn, đồng phục. Cấp độ thứ hai – Các giá trị được công bố gồm có : Tầm nhìn ; Sứ mệnh và những giá trị cơ bản ; Mục tiêu, kế hoạch. Cấp độ thứ ba là Quan niệm / giả định nền tảng. Quan niệm / giả định nền tảng gồm những niềm tin, nhận thức, tâm lý và tình cảm được công nhận trong doanh nghiệp .
Văn hóa doanh nghiệp là mạng lưới hệ thống những giá trị, những chuẩn mực, những ý niệm và hành vi của doanh nghiệp. Nó không chỉ chi phối hoạt động giải trí của những thành viên trong doanh nghiệp, mà còn tạo ra truyền thống kinh doanh thương mại riêng cho doanh nghiệp. Sự độc lạ hóa từ văn hóa doanh nghiệp đã mang lại thành công xuất sắc cho nhiều doanh nghiệp Nước Ta, như : Vinamilk, Viettel, Vingroup, … Theo báo cáo giải trình điều tra và nghiên cứu về thiên nhiên và môi trường văn hóa doanh nghiệp của Phòng Thương mại và Công nghiệp Nước Ta ( VCCI ), văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng, có sự ảnh hưởng tác động tích cực, có tính quyết định hành động đến niềm tin, thái độ, động cơ lao động của những thành viên trong tổ chức triển khai. Văn hóa doanh nghiệp giúp doanh nghiệp trở thành một hội đồng thao tác hợp tác, đáng tin cậy, gắn bó, thân thiện và tiến thủ. Từ đó, hình thành tâm ý chung và lòng tin vào sự thành công xuất sắc của doanh nghiệp. Quyết định số 1846 / QĐ-TTg của Thủ tướng nhà nước lấy ngày 10/11 hàng năm là Ngày Văn hóa doanh nghiệp Nước Ta, nhằm mục đích chứng minh và khẳng định vai trò, vị trí và tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp. Hoạt động tuyên truyền, thông dụng, nâng cao nhận thức về văn hóa doanh nghiệp, thôi thúc việc thiết kế xây dựng và tăng trưởng văn hóa doanh nghiệp trong hội đồng doanh nghiệp Nước Ta và trong toàn xã hội được khuyến khích. Điều này góp thêm phần tạo thiên nhiên và môi trường kinh doanh thương mại đề cao đạo đức kinh doanh thương mại, nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội và cạnh tranh đối đầu lành mạnh, góp thêm phần cho sự tăng trưởng vững chắc quốc gia và hội nhập quốc tế .

Bên cạnh những doanh nghiệp đã xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công, còn tồn tại nhiều doanh nghiệp chưa tạo ra được nét văn hóa đặc trưng. Xuất phát từ thực tế đó, trong nghiên cứu này, tác giả tìm hiểu về thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại một số doanh nghiệp Việt Nam; từ đó đưa ra các giải pháp nhằm góp phần xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam trong thời kỳ hội nhập toàn cầu.

2. Thực trạng xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam

Tính đến hết tháng 10/2021, số lượng doanh nghiệp mới tại Nước Ta ĐK hoạt động giải trí thêm là 105.618 doanh nghiệp, hầu hết là những doanh nghiệp có quy mô nhỏ và vừa. Điều này cho thấy, hoạt động giải trí kinh doanh thương mại đã sôi sục trở lại sau thời kỳ khó khăn vất vả do dịch bệnh Covid – 19 gây ra. Nhìn chung, những doanh nghiệp Nước Ta đã nhận thức được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp so với sự tăng trưởng. Tuy nhiên, việc kiến thiết xây dựng văn hóa doanh nghiệp chưa đồng nhất, chưa thực sự góp vốn đầu tư và chưa đưa ra thang đo nhìn nhận tương thích. Việc đưa ra những tiêu chuẩn và lồng ghép những giá trị văn hóa doanh nghiệp chưa được đưa vào quy trình tuyển dụng, đào tạo và giảng dạy, nhìn nhận nhân viên cấp dưới một cách thâm thúy. Nhiều doanh nghiệp lớn tại Nước Ta đã kiến thiết xây dựng thành công xuất sắc văn hóa doanh nghiệp. Cụ thể như : Vinamilk, Viettel, FPT, … đã thiết kế xây dựng riêng nền văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, tích cực triển khai nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội. Quan niệm chung của Vinamilk đều theo đuổi mục tiêu “ Sống và thao tác vì hội đồng ”. Tại Vinamilk, Viettel, FPT, … những hoạt động giải trí xã hội được tôn vinh, như : hoạt động giải trí từ thiện, bảo vệ thiên nhiên và môi trường, những cam kết, triết lý kinh doanh thương mại được triển khai. Đồng thời, hành vi cá thể tại nơi thao tác được thiết kế xây dựng bởi những nguyên tắc và tráng lệ triển khai, trang trí văn phòng thích mắt, tạo sự tự do cho người mua, … góp thêm phần tạo ra sự thành công xuất sắc cho những tên thương hiệu trong thời hạn qua .
Văn hóa dân tộc bản địa Nước Ta có những đặc thù điển hình nổi bật như siêng năng, chịu khó, yêu tự do, hòa đồng. Người Nước Ta có ý chí phấn đấu, tự cường tự lực, vượt qua khó khăn vất vả để vươn lên. Đây là những ưu điểm mà văn hóa doanh nghiệp tại Nước Ta cần được phát huy nhằm mục đích thôi thúc năng lượng, hiệu suất thao tác của nhân viên cấp dưới, nâng cao vị thế cạnh tranh đối đầu của doanh nghiệp .
Tuy nhiên, văn hóa văn phòng và văn hóa doanh nghiệp Nước Ta vẫn còn những mặt hạn chế. Đa số doanh nghiệp thiết kế xây dựng văn hóa nhưng phần nhiều mới dừng lại ở trào lưu, nghi lễ. Các giá trị, yếu tố quan trọng nhất của văn hóa doanh nghiệp như thái độ, nghĩa vụ và trách nhiệm, niềm tin, tiêu chuẩn còn chưa được chú trọng nhiều. Đồng thời, người Việt vẫn còn tư tưởng ngại đổi khác, không dám thay đổi. Điều này gây ảnh hưởng tác động khi thiết kế xây dựng văn hóa doanh nghiệp ở Nước Ta, cản trở doanh nghiệp hội nhập và thích nghi với môi trường tự nhiên kinh doanh thương mại toàn thế giới .
Theo hiệu quả khảo sát của Blue – C, triển khai khảo sát 113 doanh nghiệp Nước Ta, có khoảng chừng 66.36 % chỉ huy nhận thấy vai trò của văn hóa doanh nghiệp là quan trọng hoặc rất quan trọng. Tuy nhiên, có 56.64 % doanh nghiệp không có ngân sách dành riêng cho văn hóa, hoặc có nhưng rất hạn chế. Khoảng 23.01 % doanh nghiệp là có ngân sách ship hàng riêng cho văn hóa doanh nghiệp. Đa số ( 90 % ) doanh nghiệp đã thiết lập những yếu tố nền tảng của văn hóa doanh nghiệp, như : tầm nhìn, thiên chức, giá trị cốt lõi. Bên cạnh đó, hoạt động giải trí văn hóa doanh nghiệp được chú trọng bộc lộ qua những sáng tạo độc đáo, những khái niệm đơn thuần, vận dụng những hình thức tiếp thị quảng cáo để giúp nhân viên cấp dưới nhận ra văn hóa doanh nghiệp. Trang phục nhân viên cấp dưới, logo, slogan, quy tắc ứng xử, … đã được chú trọng tiến hành. Tuy nhiên, mới có khoảng chừng 45 % doanh nghiệp đưa ra những bộ tiêu chuẩn hành vi một cách đơn cử và vận dụng chúng vào những quá trình nhân sự của tổ chức triển khai. Do đó, việc tiến hành hoạt động giải trí văn hóa tại nhiều doanh nghiệp ở Nước Ta còn chưa được phổ cập .
Trong điều tra và nghiên cứu của tác giả Hoàng Anh Duy, Nguyễn Phương Thảo ( 2021 ) về ảnh hưởng tác động của văn hóa doanh nghiệp đến hiệu quả hoạt động giải trí kinh doanh thương mại – trường hợp điều tra và nghiên cứu tại Ngân hàng Sacombank – Chi nhánh TP. Hải Phòng chỉ ra rằng, văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng tác động đến tác dụng hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp. Các yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng tác động đến hiệu quả kinh doanh thương mại gồm có : Khả năng thích ứng, Sự tham gia, Sứ mệnh và Tính đồng điệu .
Nghiên cứu của tác giả Đỗ Tiến Long ( năm ngoái ) về nhìn nhận văn hóa doanh nghiệp nhỏ và vừa Nước Ta cho thấy, những doanh nghiệp có văn hóa mạnh đạt hiệu quả kinh doanh thương mại cao hơn rất nhiều lần so với những doanh nghiệp có văn hóa yếu .
Văn hóa doanh nghiệp đã luôn được Nhà nước chăm sóc, chú trọng. Ngày 11/7/2021, Bộ Tiêu chuẩn Văn hóa kinh doanh thương mại Nước Ta được công bố. Bộ tiêu chuẩn có 2 phần gồm : 19 tiêu chuẩn đơn cử và 51 chỉ số nhìn nhận, đo lường và thống kê. Mỗi nhóm tiêu chuẩn có những tiêu chuẩn đơn cử, lao lý rõ những chỉ số nhìn nhận, giám sát kèm theo. Phần 1 là những điều kiện kèm theo bắt buộc. Các doanh nghiệp phải vượt qua những điều kiện kèm theo này thì mới xét tiếp ở vòng sau, gồm có : không buôn lậu, không trốn thuế ; không sản xuất, kinh doanh thương mại hàng giả, loại sản phẩm ô nhiễm ; không nợ lương và bảo hiểm xã hội của người lao động ; không lừa đảo, tận dụng hoặc làm hại những tổ chức triển khai, cá thể khác ; không vi phạm pháp lý. Phần 2 là những tiêu chuẩn nhìn nhận gồm có 5 nhóm tiêu chuẩn : chỉ huy doanh nghiệp tăng trưởng bền vững và kiên cố ; kiến thiết xây dựng và thực thi văn hóa doanh nghiệp ; thượng tôn pháp lý ; đạo đức kinh doanh thương mại ; nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội. Kèm theo đó là quy định xét công nhận “ Doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn văn hóa kinh doanh thương mại Nước Ta ” .

Trong thời kỳ hội nhập toàn cầu, sự hợp tác giữa các doanh nghiệp trong nước với các doanh nghiệp ngoài nước ngày càng được mở rộng và nâng cao. Do đó, các doanh nghiệp Việt Nam phải xây dựng riêng cho doanh nghiệp mình văn hóa kinh doanh riêng, thống nhất, đồng bộ, chuyên nghiệp.  

3. Một số giải pháp xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam

Trên cơ sở chủ trương của nhà nước về thiết kế xây dựng văn hóa doanh nghiệp, cùng với thực trạng của việc thiết kế xây dựng và tăng trưởng văn hóa doanh nghiệp tại Nước Ta, tác giả yêu cầu một số ít giải pháp nhằm mục đích kiến thiết xây dựng và tăng trưởng văn hóa doanh nghiệp .

Giải pháp 1: Nâng cao nhận thức về tầm quan trọng cũng như kiến thức của lãnh đạo và nhân viên về văn hóa doanh nghiệp.

Văn hóa doanh nghiệp cần phải được nhận thức sâu rộng không riêng gì ở cấp chỉ huy mà còn ở cấp nhân viên cấp dưới. Bởi vì để thiết kế xây dựng thành công xuất sắc văn hóa doanh nghiệp, cần sự góp phần của toàn bộ những thành viên trong tổ chức triển khai. Có nhiều cách để doanh nghiệp nâng cao nhận thức của nhân viên cấp dưới về văn hóa doanh nghiệp và vai trò của văn hóa doanh nghiệp so với hiệu suất cao hoạt động giải trí kinh doanh thương mại .

Các khóa huấn luyện và nâng cao nhận thức về văn hóa doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nhân,… cần được triển khai rộng rãi trong doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc thành lập bộ phận nghiên cứu và triển khai văn hóa doanh nghiệp là cần thiết, làm nền tảng cho sự phát triển của doanh nghiệp.Vì vậy, cần có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các kế hoạch triển khai văn hóa doanh nghiệp giữa cấp trên và cấp dưới. Đặc biệt, hiểu và nhận thức được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp cũng sẽ ảnh hưởng lớn đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Giải pháp 2 : Đưa những tiêu chuẩn văn hóa doanh nghiệp vào quy trình nhìn nhận hoạt động giải trí doanh nghiệp .
Bên cạnh quy trình nhìn nhận doanh nghiệp, nhìn nhận nguồn nhân lực dựa vào tác dụng thao tác, việc đưa những tiêu chuẩn thực thi thiết kế xây dựng tăng trưởng văn hóa doanh nghiệp rất là thiết yếu. Văn hóa kinh doanh thương mại, văn hóa ứng xử, việc tuân thủ những quy tắc, những quy trình tiến độ, thủ tục, thái độ, … cần được doanh nghiệp phát hành những chuẩn mực và làm địa thế căn cứ để nhìn nhận, xét khen thưởng, kỷ luật, … Điều này giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh tên thương hiệu đẹp, ấn tượng cho người mua, đối tác chiến lược, ngày càng tăng lợi thế cạnh tranh đối đầu cho doanh nghiệp. Các tiêu chuẩn gồm có : hành vi cá thể tại nơi thao tác, bài trí văn phòng, việc thực thi những cam kết đã công bố, thực thi triết lý kinh doanh thương mại, văn hóa trong tiếp xúc, nghi thức, tiệc tùng, những hoạt động giải trí khác, … Quá trình triển khai văn hóa doanh nghiệp cần đồng nhất từ trên xuống dưới, công khai minh bạch và công tâm trong nhìn nhận .
Giải pháp 3 : Luôn nâng cao đạo đức kinh doanh thương mại của doanh nghiệp
Mặc dù hoạt động giải trí với tiềm năng như thế nào thì đạo đức kinh doanh thương mại của doanh nghiệp vẫn luôn là nền tảng để doanh nghiệp sống sót lâu bền hơn trên thương trường đầy quyết liệt. Các doanh nghiệp phải bảo vệ chất lượng mẫu sản phẩm và dịch vụ được cung ứng như đã công bố. Bên cạnh đó, việc giữ chữ Tín với người mua, đối tác chiến lược ; kinh doanh thương mại trung thực ; nói không với hàng kém chất lượng, lắng nghe và ghi nhận rất đầy đủ những quan điểm cả người mua, … là những hoạt động giải trí thiết yếu. Các doanh nghiệp cần hài hòa giữa quyền lợi doanh nghiệp và quyền lợi xã hội. Doanh nghiệp cần lao lý rõ hình phạt, mức kỷ luật dành cho những quản trị, nhân viên cấp dưới có sai phạm, vi phạm đạo đức kinh doanh thương mại của doanh nghiệp. Các hoạt động giải trí bảo vệ môi trường tự nhiên, trợ giúp người khó khăn vất vả, yêu thương, đùm bọc đồng bào dân tộc bản địa, … là những hành vi đầy tính nhân văn, được tôn vinh, góp thêm phần giúp doanh nghiệp thiết kế xây dựng văn hóa doanh nghiệp, cũng như lan rộng ra mối quan hệ hợp tác với đối tác chiến lược thuận tiện hơn .

4. Kết luận

Vấn đề văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam đã và đang được quan tâm và chú trọng. Đây là giải pháp tối ưu giúp cho các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao khả năng cạnh tranh, tạo sự khác biệt. Văn hóa doanh nghiệp cũng giúp các doanh nghiệp tăng khả năng thích nghi và hội nhập, hợp tác quốc tế. Các giải pháp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cần được áp dụng linh hoạt và phù hợp với đặc điểm, thực trạng của từng doanh nghiệp. Bên cạnh đó, sự hỗ trợ từ các cấp, các cơ quan quản lý sẽ tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp Việt Nam xây dựng thành công và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong thời gian sắp tới.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

  1. Nguyễn Thị Ánh (2017). Văn hóa kinh doanh của doanh nhân Việt Nam đầu thế kỷ XX. Luận án Tiến sĩ, Học viện Chính trị Quốc gia TP. Hồ Chí Minh.
  2. Hoàng Anh Duy, Nguyễn Phương Thảo (2021). Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến kết quả hoạt động kinh doanh – Trường hợp của Sacombank – Chi nhánh Hải Phòng. Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng, Số 233.
  3. Trịnh Đức Duy (2017). Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Việt Nam – Thực trạng và giải pháp, Báo cáo nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Thương mại, Hà Nội.
  4. Đỗ Tiến Long (2015). Đánh giá văn hóa doanh nghiệp trong doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam. Tạp chí Khoa học ĐH Quốc gia Hà Nội: Kinh tế và Kinh doanh, Tập 31, Số 1, 22-30.
  5. Dương Thị Thanh Mai (2015). Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam, thực trạng và giải pháp. Tạp chí Kinh tế và Chính sách, Số 1.
  6. Băng Hảo (2021). Thực thi văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam còn mang nặng tính hình thức. Truy cập tại: https://vneconomy.vn/thuc-thi-van-hoa-doanh-nghiep-o-viet-nam-con-mang-nang-tinh-hinh-thuc.htm.
  7. Ngọc Quỳnh (2021). Ngày Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam: Tiền đề cho phát triển bền vững. Truy cập tại: https://bnews.vn/ngay-van-hoa-doanh-nghiep-viet-nam-tien-de-cho-phat-trien-ben-vung/220499.html
  8. Minh Hiếu. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam. Truy cập tại: http://hro.vn/blog/thuc-trang-van-hoa-doanh-nghiep-o-viet-nam.html
  9. Thanh Hương (2021). Công bố Bộ tiêu chí văn hóa kinh doanh Việt Nam. Truy cập tại: https://baotintuc.vn/kinh-te/cong-bo-bo-tieu-chi-van-hoa-kinh-doanh-viet-nam-[20210714115918597.htm
  10. Cổng Thông tin Quốc gia về đăng ký doanh nghiệp. Truy cập tại: https://dangkykinhdoanh.gov.vn/vn/Pages/ThongKeDangKy.aspx

ISSUES RELATING TO BUILDING AND DEVELOPING CORPORATE CULTURES IN VIETNAMESE COMPANIES

PHAN THI HOI

Lac Hong University

ABSTRACT:

Corporate culture is one of the important aspects to ensure the long-term success of companies. The rapid development of digital technologies and the strong global economic integration have created unique corporate cultures especially for Vietnamese businesses. This study analyzes the current corporate cultures in Vietnamese enterprises and proposes some solutions to help Vietnamese companies better build and develop their corporate cultures, enhancing their advantages to better compete in the global market.

Keywords: corporate culture, Vietnam, doing business, modern, management.

[ Tạp chí Công Thương – Các tác dụng nghiên cứu và điều tra khoa học và ứng dụng công nghệ tiên tiến ,

Số 27, tháng 12 năm 2021 ]

Sửa Tủ Lạnh

Trung Tâm Bảo Hành

Alternate Text Gọi ngay