19.723 lượt xem

Bài viết dưới đây của META sẽ giúp bạn biết được địa chỉ của trung tâm bảo hành tủ lạnh Bosch, đồng thời giúp bạn nắm rõ được điều kiện kèm theo bảo hành tủ lạnh Bosch là gì cũng như những trường hợp nào bị phủ nhận bảo hành hoặc bảo hành mất phí .

Xem thêm >>> Trung tâm bảo hành Bosch – Điều khoản & chính sách

Điều kiện bảo hành tủ lạnh Bosch

Tủ lạnh Bosch sẽ được bảo hành tại trung tâm bảo hành Bosch nếu cung ứng toàn bộ những điều kiện kèm theo sau đây :

• Tủ lạnh Bosch được phân phối bởi Công ty TNHH Robert Bosch Việt Nam hoặc của các nhà phân phối chính thức.
• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành dựa theo phiếu bảo hành.
• Tên model và số serial trên phiếu bảo hành phải trùng khớp với tên model và serial trên tủ lạnh.
• Tủ lạnh bị hỏng hóc, trục trặc do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm khi mang tới trung tâm bảo hành Bosch phải trong điều kiện nguyên vẹn, chưa bị tháo ráp.
• Sản phẩm không nằm trong nhóm từ chối bảo hành.

Những trường hợp tủ lạnh Bosch bị từ chối bảo hành

• Tủ lạnh bị hư hỏng do các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt, sét đánh), hỏa hoạn, do độ ẩm môi trường, do quá trình vận chuyển, do côn trùng hay động vật cắn, oxy hóa bởi hóa chất…
• Người dùng cắm sai nguồn điện hoặc sử dụng sai mục đích.
• Các chi tiết máy đã được bảo hành 2 lần trong thời gian bảo hành.
• Người dùng không tuân thủ tài liệu hướng dẫn sử dụng đính kèm sản phẩm.
• Khách hàng không lưu lại số serial và mã số an ninh đã đăng ký kích hoạt bảo hành (hoặc hóa đơn mua hàng đối với khách hàng mua hàng trên kênh siêu thị).
• Khách hàng không xuất trình phiếu bảo hành.
• Khách hàng không gửi tin nhắn kích hoạt bảo hành hoặc gửi tin nhắn sai cú pháp.
• Trường hợp khách hàng mua sản phẩm có phiếu bảo hành cũ (loại phiếu bảo hành 2 liên) thì vui lòng xuất trình cho trung tâm bảo hành kiểm tra để xác nhận tính hợp lệ trước khi tiếp nhận bảo hành.
• Tủ lạnh hết thời gian bảo hành.
• Tủ lạnh đã bị can thiệp, được sửa chữa bởi bên thứ 3 không phải đơn vị được Bosch ủy quyền.
• Sản phẩm là hàng khuyến mại.

Quy trình bảo hành và sửa chữa tủ lạnh Bosch

Bước 1: Tiếp nhận thông tin

Bộ phận chăm nom người mua sẽ tiếp đón thông tin nhu yếu từ người mua trải qua đường dây nóng hoặc tổng đài. Sau đó, họ sẽ chuyển thông tin này qua bộ phận kỹ thuật .

Bước 2: Liên hệ khách hàng

Đội ngũ nhân viên cấp dưới kỹ thuật của Bosch sẽ liên hệ trực tiếp với người mua, đồng thời xuất hiện tận nơi người mua nhu yếu chỉ sau 30 – 45 phút .

Bước 3: Nhân viên kỹ thuật kiểm tra sự cố

Nhân viên kỹ thuật của Bosch sẽ trực tiếp kiểm tra, nghiên cứu và phân tích sự cố tận nơi. Sau khi tìm ra đúng mực nguyên do, nhân viên cấp dưới sẽ thông tin tới người mua và báo cụ thể dịch vụ và triển khai sữa chữa và bảo hành ngay nếu người mua chấp thuận đồng ý. Còn so với trường hợp hư hỏng nặng, Bosch sẽ tương hỗ người mua luân chuyển tủ lạnh về trung tâm để khắc phục .

Bước 4: Bàn giao cho khách hàng

Sau khi triển khai xong việc làm, nhân viên cấp dưới sẽ quản lý và vận hành và theo dõi hoạt động giải trí của tủ lạnh. Nếu tủ lạnh hoạt động giải trí thông thường thì thực thi chuyển giao tận nơi cho người mua. Bên cạnh đó, nhân viên cấp dưới cũng sẽ hướng dẫn người mua cách dữ gìn và bảo vệ, sử dụng và một số ít giải pháp khắc phục sự cố đơn thuần tại nhà .

Trung tâm bảo hành tủ lạnh Bosch tại Hà Nội

Khách hàng tại Hà Nội nếu có nhu cầu bảo hành tủ lạnh Bosch thì có thể mang thiết bị đến một trong số các địa chỉ sau đây:

1. Số 50 Nguyễn Chí Thanh – Ba Đình .
2. Số 225 Nguyễn Khang – CG cầu giấy .
3. Số 71 Trần Khát Trân – Hai Bà Trưng .
4. Số 466 Nguyễn Văn Cừ – Long Biên .
5. Số 6 Ngõ 29 Hạ Đình – TX Thanh Xuân .
6. Số 124 Nguyễn Sơn – Long Biên .
7. Số 85/21 Quang Trung – HĐ Hà Đông .
8. Số 216 Trần Hưng Đạo – Hoàn Kiếm .
9. Ngõ 509 Vũ Tông Phan – TX Thanh Xuân .
10. Số 342 Mạc Thái Tổ – Trung Hòa – CG cầu giấy .
11. Số 12 Sài Đồng – Long Biên .
Số điện thoại thông minh liên hệ : 0916.746.244 hoặc 0932.006.822 hoặc 0964.171.118 .

Tham khảo thêm: Trung tâm bảo hành các sản phẩm khác của Bosch trên toàn quốc Tại đây

Hi vọng những thông tin về chủ trương bảo hành cũng như địa chỉ trung tâm bảo hành tủ lạnh Bosch trên đây sẽ có ích so với bạn. Nếu có nhu yếu đặt mua tủ lạnh Bosch hoặc những dòng tủ lạnh khác, bạn vui mừng truy vấn website META.vn hoặc liên hệ tới số điện thoại thông minh bên dưới để được tương hỗ nhanh nhất :

Tại Hà Nội:

56 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, CG cầu giấy
Điện thoại: 024.3568.6969

Tại TP. HCM:

716-718 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10

Điện thoại: 028.3833.6666303 Hùng Vương, P. 9, Quận 5
Điện thoại: 028.3833.6666

>>> Xem thêm:

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category: Bosch