Tư vấn chiến lược » Rồng Việt

Theo góc nhìn của Rồng Việt, tư vấn chiến lược, tư vấn quản lý (tư vấn quản trị) không phải là thầy của doanh nghiệp mà là người bạn cùng đồng hành và chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm, giải pháp với doanh nghiệp.

Một chương trình tư vấn chiến lược, tư vấn quản lý (tư vấn quản trị) thành công phải mang lại giá trị gia tăng cho cả người cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ. Để đạt được điều này, trước nhất, công ty tư vấn phải đảm bảo đủ “tâm” và đủ “tầm”; thứ hai, sự quyết tâm cao độ của người sử dụng dịch vụ; thứ ba, hai bên phải thật lòng và chia sẻ sự thật lẫn nhau.

Xem xét kỹ bản thân mình, ai cũng nhận ra một điều: đôi mắt của chúng ta có thể nhìn xa ngàn dặm, vậy mà không nhìn thấy hàng lông mi gần nhất của mình. Muốn nhìn thấy được, cần phải có gương; có gương vẫn không nhìn thấy gáy; muốn nhìn thấy gáy, cần phải có gương chiếu hậu. Mỗi người có một chuyên môn riêng, không ai giỏi hơn ai, ai cũng có điểm mạnh và điểm yếu. Người trong cuộc dù có cố gắng đến mấy cũng thường bị che khuất bởi một cái gì đó (thường là sức ì về tâm lý), nên khó nhìn thấy hết điểm mạnh và điểm yếu của mình.

Hơn nữa, một sáng tạo độc đáo độc lạ và hiệu suất cao cao yên cầu người đưa ra ý tưởng sáng tạo và người triển khai phải có một năng lực đặc biệt quan trọng và trình độ sâu. Đã đặc biệt quan trọng và sâu xa, không một ai hoàn toàn có thể bao trùm mọi nghành. Thực tiễn cho thấy, tập trung chuyên sâu sức lực lao động vào việc phát huy điểm mạnh sẽ tạo ra hiệu quả tốt hơn gấp nhiều lần vào việc tập trung chuyên sâu công sức của con người vào việc hạn chế điểm yếu .

Và đôi lúc, có những việc làm tất cả chúng ta làm được, nhưng thời hạn không được cho phép, và tất cả chúng ta phải nhờ người khác làm giúp để dồn công sức của con người vào việc tâm lý những yếu tố quan trọng hơn. Bất cứ một tổ chức triển khai nào, khi qui mô đủ lớn, chuyên môn hoá sẽ giúp tất cả chúng ta xử lý nhiều việc làm tốt hơn, hiệu quả đạt được sẽ cao hơn về lượng lẫn về chất .

Bất kỳ một quyết định kinh doanh nào luôn gắn liền với lợi nhuận và rủi ro. “Lợi nhuận càng nhiều thì rủi ro càng cao” sẽ không còn đúng nữa khi mọi việc đã được cân nhắc, tính toán rất kỹ lưỡng trên cơ sở tầm nhìn đúng và sâu sắc. Nhà kinh doanh không thể loại bỏ hết rủi ro, mà chỉ có thể tối thiểu hoá rủi ro. Quyết định mua dịch vụ tư vấn chiến lược, tư vấn quản lý, tư vấn quản trị là quyết định đầu tư, phí trả cho dịch vụ tư vấn này là số tiền đầu tư của doanh nghiệp vào việc xây dựng chiến lược và mô hình quản lý.

Hàm lượng chất xám càng cao thì giá trị gia tăng tạo ra càng lớn. Dịch vụ tư vấn chiến lược, tư vấn quản lý là sản phẩm của tri thức, thể hiện bởi hàm lượng chất xám rất lớn, là sản phẩm mang tính vô hình. Giá trị gia tăng thu được khi sử dụng dịch vụ này thể hiện ở cả 3 giai đoạn: ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Vì vậy, việc đo lường chính xác lợi ích mang lại của dịch vụ này khó hơn nhiều so với việc sử dụng những sản phẩm thông thường.

Giá cả của dịch vụ này tuỳ thuộc vào những yếu tố sau : mức độ phức tạp của từng trường hợp đơn cử, qui mô của doanh nghiệp, số tiền và công sức của con người mà nhà sản xuất dịch vụ tư vấn chiến lược, tư vấn quản trị, tư vấn quản trị phải góp vốn đầu tư để giải quyết và xử lý trường hợp của người mua, tên thương hiệu, uy tín của nhà sản xuất dịch vụ, đặc biệt quan trọng là quyền lợi mà người mua ước đạt sẽ thu được .

Khi nhà tư vấn phạm những sai lầm đáng tiếc, thì người trả giá tiên phong cho sự sai lầm đáng tiếc đó chính là người mua – người sử dụng dịch vụ, thiệt hại không chỉ là tiền tài, thời hạn, mà còn công sức của con người và cả ngân sách thời cơ nữa. Ngược lại, chọn đúng nhà sản xuất dịch vụ tư vấn chiến lược, tư vấn quản trị, tư vấn quản trị, thì giá trị ngày càng tăng mang lại cho người mua là rất lớn – tiền góp vốn đầu tư thật sự sinh lợi .

Một chương trình tư vấn thành công phải mang lại giá trị gia tăng cho cả người cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ. Để đạt được điều này, đòi hỏi ở cả người cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ. Trước nhất, nhà tư vấn phải đảm bảo đủ tâm và đủ tầm. Cụ thể là:

• Nhà tư vấn chiến lược, tư vấn quản lý, tư vấn quản trị được ví giống như một “bác sĩ” của doanh nghiệp. Nhà tư vấn giỏi phải nhìn ra được những căn bệnh không chỉ hiện tại mà những triệu chứng tiềm ẩn trong tương lai và nguyên nhân sâu xa của căn bệnh đó. Họ phải chữa trị làm sao để “bệnh nhân xuất viện” càng sớm càng tốt, những căn bệnh đó không tái phát sau này và không chạy từ chỗ này sang chỗ khác. Họ không chỉ đơn thuần nghe những gì bệnh nhân nói, mà còn có đôi mắt nghề nghiệp để chẩn đoán đúng bệnh. Để làm được điều này, họ phải hoá thân thành khách hàng để đồng hành, nắm bắt ngóc ngách của mọi vấn đề để tìm ra nguyên căn của “bệnh tật”, để đưa ra được phác đồ điều trị mà khi cho toa thuốc vẫn thận trọng từng giai đoạn, liên tục theo dõi diễn tiến con bệnh, cập nhật thông tin thường xuyên để điều chỉnh kịp thời và hướng đến việc điều trị dứt bệnh nhằm về mục tiêu đã xác định, đặc biệt là phải quản trị tất cả các vấn đề đó trong một thời gian hạn định. Nghĩa là họ phải cùng khách hàng định ra đường đi, mô hình quản lý phù hợp nhất để cùng nhau chiến thắng. Vì thế, không nên quan niệm tư vấn là thầy của doanh nghiệp mà là người bạn cùng đồng hành và chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm, giải pháp với doanh nghiệp. Nhà tư vấn phải tôn trọng thân chủ – khách hàng nhưng phải thẳng thắn, kiên quyết ngăn những suy tính hay quyết định có thể dẫn đến rủi ro mà họ chưa ý thức được.

• Nhà tư vấn cần phải ý thức thâm thúy về hậu quả của những sai lầm đáng tiếc do mình đưa ra, cần phải nhắm vào tiềm năng và tác dụng ở đầu cuối, không nên chăm chăm vào việc bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ kinh tế tài chính của mình. Nhà tư vấn phải thật lòng với người mua của mình, bảo mật thông tin mọi thông tin cho người mua để họ mạnh dạn san sẻ thực sự cho mình. Việc này không chỉ là ràng buộc trong hợp đồng mà còn là truyền thống văn hoá của nhà tư vấn .

Thứ hai, về phía người sử dụng dịch vụ. Kinh nghiệm cho thấy, nhà tư vấn chiến lược, tư vấn quản lý, tư vấn quản trị không sợ khó khăn của các tình huống mà khách hàng nhờ tư vấn, mà nhà tư vấn sợ nhất là thiếu sự quyết tâm cao độ, chia sẻ thật lòng của khách hàng. Khách hàng phải cung cấp thông tin trung thực, chuẩn xác và kịp thời cho nhà tư vấn. Tôn trọng và tích cực hợp tác trong quá trình thảo luận tìm ra giải pháp và thể hiện hết các vấn đề của tổ chức – doanh nghiệp. Khách hàng phản biện tối đa khi chưa rõ, nhưng khi đã rõ thì triệt để thực hiện và liên tục cập nhật thông tin, diễn biến và kết quả cho nhà tư vấn.

Bên cạnh đó, người sử dụng dịch vụ tư vấn chiến lược, tư vấn quản trị, tư vấn quản trị phải xác lập rõ loại sản phẩm mình cần được cung ứng – giải pháp trong thời gian ngắn, hay trung hạn, hay dài hạn. Ngắn hạn : tư vấn giải pháp giải pháp nhằm mục đích xử lý yếu tố đơn cử thường là những yếu tố pháp lý hay xử lý khủng hoảng cục bộ. Trung hạn : tư vấn về một chương trình hay một nhóm những hoạt động giải trí tính năng thiết yếu cho doanh nghiệp, thường là tư vấn về sự tăng trưởng trình độ tính năng, từ việc phong cách thiết kế 1 số ít tiến trình mẫu biểu đến việc nghiên cứu và điều tra thị trường hay tăng trưởng mẫu sản phẩm mới, cách tiếp thị tiếp thị, PR cho loại sản phẩm, … Tư vấn nhóm này thường chỉ phân phối nhu yếu cục bộ nên dễ dẫn đến sự mất cân đối trong tổng thể và toàn diện doanh nghiệp, khiến bộ phận này làm tốt nhưng bộ phận kia lại phân phối không kịp dẫn đến tiêu tốn lãng phí và không thực sự đem lại hiệu suất cao. Dài hạn : tư vấn chiến lược, tư vấn quy mô quản trị. Nhằm xử lý và tốt đa hóa những yếu tố khai thác và ngày càng tăng hiệu suất cao, từ đó tạo ra sự tăng trưởng bền vững và kiên cố của doanh nghiệp như tư vấn kiến thiết xây dựng chiến lược tăng trưởng, tư vấn tái cấu trúc, tư vấn chọn quy mô quản trị, tư vấn thiết kế xây dựng truyền thống văn hóa truyền thống doanh nghiệp, tư vấn góp vốn đầu tư lớn, tư vấn bán đi, mua lại, hoặc sang nhượng công ty. Tư vấn này không riêng gì giảm thiểu rủi ro đáng tiếc mà còn có ảnh hưởng tác động liên thông đến những công ty hoàn toàn có thể tích hợp nhằm mục đích dữ thế chủ động tìm thế thống trị thị trường, …

Vì vậy, điều đầu tiên chia sẻ: doanh nghiệp nên tiếp xúc ít nhất ba nhà tư vấn. Thấy nhà tư vấn nào doanh nghiệp tin tưởng nhất thì chọn. Khi đã chọn rồi, doanh nghiệp chia sẻ thực trạng thật của mình, đặt niềm tin nơi nhà tư vấn, tạo cho họ có một cảm xúc thỏa mái, hỗ trợ tốt để họ có cảm xúc thăng hoa trong việc đưa ra ý tưởng, đặc biệt thông qua họ để khai mở tiềm năng cán bộ nhân viên của mình.

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category: Tư Vấn Hỗ Trợ