Chính sách bảo hành điều hòa Casper năm 2021

5 stars –
based on 1 reviews

Chính sách bảo hành điều hòa của Casper năm 2021.

Chính sách bảo hành Casper Việt Nam xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin dùng và đồng hành cũng Casper.

Để bảo vệ quyền lợi của khách hành sau khi mua sản phẩm và phổ biến tới khách hàng hướng dẫn đăng kí bảo hành, Casper gửi tới quý khách hàng thông báo Quy định bảo hành các sản phẩm mang thương hiệu Casper tại Việt Nam.

1. Đăng kí bảo hành chính hãng :

Để hưởng khá đầy đủ những quyền lợi và nghĩa vụ bảo hành mẫu sản phẩm, người mua vui mừng thực thi đăng kí bảo hành trong vòng 15 ngày sau khi mua mẫu sản phẩm, theo một trong những cách sau :
Cách 1 : Đăng ký qua App eCasper .
Quý khách hàng tải ứng dụng eCasper về
Cách 2 : đăng kí bảo hành qua hotline
Quý khách hàng gọi theo số điện thoại thông minh 18006644 để được TTCSKH tương hỗ kích hoạt, đăng kí bảo hành .
( để bảo vệ quyền hạn của người mua thì bạn nên đăng kí đúng thời hạn để được hưởng những chủ trương của hãng )

2. Thời hạn bảo hành :

Sản phẩm do Casper phân phối có thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua mẫu sản phẩm ( địa thế căn cứ theo thời hạn trên hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc ngày kích hoạt bảo hành ) nhưng không quá thời hạn bảo hành tính từ ngày sản xuất, ngày sản xuất sẽ được in trên vỏ hộp của loại sản phẩm .

3. Điều kiện bảo hành :

Điều kiện bảo hành miễn phí:

Casper sẽ bảo hành không lấy phí nếu mẫu sản phẩm của hành khách phân phối những nhu yếu sau :

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành quy định ở mục 2
• Sản phẩm đã được đăng kí bảo hành trên hệ thống của eCasper hoặc các phương thức xác nhậ ngày mua hàng hợp lệ, hóa đơn mua hàng trùng khớp với model, số serial trên sản phẩm.
• Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất ( sách hướng dẫn sử dụng kèm theo sản phẩm)
• Những hư hỏng, lỗi của nhà sản xuất được đánh giá, kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất được xác định bởi TTDVBH Casper hoặc trạm bảo hành ủy quyền của Casper.
• Số máy, số seri, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo hoặc sửa mất đi.
• Sản phẩm được cung cấp bởi hệ thống phân phối và đại lý Casper.
• Sản phẩm được lắp đặt đúng quy định, quy chuẩn kỹ thuật và an toàn điện.

Điều kiện tính phí :
Casper Nước Ta bảo hành tính phí cho Qúi khách nếu vi phạm những điều kiện kèm theo bảo hành không tính tiền nêu trên và thuộc một trong những điều kiện kèm theo sau :

• Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và thei cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
• Sản phẩm hư hỏng do sự tác động của accs yếu tố bên ngoài như : thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn, côn trùng hoặc động vật xâm nhập.
• Sản phẩm hư hỏng do đặt ở nơi ẩm ướt, bụi bẩn, bị vào nước, bị thấm nước.
• Bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài hoặc do khách hàng vô ý làm sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
• Bi hư do người sử dụng sử dụng sai điện thế và dòng điện quy định.
• Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa bởi các đơn vị không thuộc các trạm bảo hành được ủy quyền của Casper.
• Bất cứ hư hỏng nào liên quan do việc sử dụng linh phụ kiện theo thời gian sử dụng.

4. Quy định đổi mới sản phẩm :

Quý khách hàng được đổi loại sản phẩm cùng loại khi loại sản phẩm không hề khắc phục được ( do lỗi kỹ thuật của đơn vị sản xuất ) thỏa mãn nhu cầu những điều kiện kèm theo sau :
Sản phẩm được xác nhận là chính hãng của Casper ( địa thế căn cứ vào hóa đơn mua hàng, tem nhận diện mẫu sản phẩm và đã được đăng kí bảo hành )

Sản phẩm vẫn còn nguyên tem niên phong, tem bảo hành của nhà sản xuất và phải còn đủ linh kiện, tặng phẩm kèm theo, hóa đơn bán lẻ hoặc hóa đơn gtgt.

Hàng hóa nhận lại không bị lỗi về hình thức ( móp méo, trầy xước, vỡ )

Đối với điều hòa Casper :

Thời gian thay đổi : 1 đổi 1 trong vòng 2 năm đầu sử dụng mẫu sản phẩm ( không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất )
Trong vòng 2 năm đầu, loại sản phẩm được thay đổi khi : hỏng dàn nóng ( dàn ngưng tụ ), hỏng dàn lạnh ( dàn bay hơi ) hoặc hỏng máy nén và được xác nhận bởi KTV hoặc trạm bảo hành chuyển nhượng ủy quyền của Casper .
Đối với lỗi hỏng dàn lạnh ( dàn bay hơi ) : thay đổi thay thế cục lạnh ( indoor unit )
Đối với lỗi hỏng dàn nóng ( dàn ngưng tụ ) hoặc lỗi máy nén : thay đổi thay thế cục nóng ( outdoor unit )
Không vận dụng với những dòng điều hòa cây, điều hòa âm trần .
Trường hợp không được thay đổi :
Quý khách không chấp hành đúng hướng dẫn, gây hỏng hóc loại sản phẩm, sản phẩm & hàng hóa .
Quý khách không thực thi những lao lý theo nhu yếu để được hưởng những chính sách bảo hành ( ví dụ : không đăng kí bảo hành trong thời hạn lao lý ), không có hóa đơn mua hàng hoặc thời hạn sử dụng vượt bảo hành tính từ ngày sản xuất .
Quý khách hàng tự gây hư hỏng bên ngoài như rách nát vỏ hộp, bong tróc, bể vỡ, biến hóa hình dáng, cấu trúc, nguyên tắc hoạt động giải trí của mẫu sản phẩm .
Hàng hóa đã được ký xác nhận “ đạt tiêu chuẩn chất lượng ” nhưng sau đó Qúy khách nhu yếu đổi trả hành hóa vì nguyên do sai phạm về hình thức ( trầy xước, móp méo, bể vỡ, … )

5. Thực hiện bảo hành :

KTV của TTDVBH hoặc trạm Bảo hành Casper – liên hệ Hotline 1800.6644 / mail : cskh@casper-electric.com

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ

HƯNG THỊNH

Địa chỉ : Số 4/8 ngõ Hòa Bình 2 – Minh Khai – Hai Bà Trưng – Hà Nội

MST : 0104398000

Tel : (84-4) 8589 0822     /     Fax : (84-4) 3624 9707

Email : hungthinh888666@gmail.com

Website : https://suachuatulanh.edu.vn

Hotline : 0904.876.717     /     0913.489.985

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category custom BY HOANGLM with new data process: Casper