Thương hiệu là gì? Khái niệm, vai trò và các yếu tố cấu thành thương hiệu

Trong giai đoạn hội nhập kinh tế toàn cầu và cạnh tranh gay gắt, việc xây dựng và phát triển thương hiệu trở thành vấn đề sống còn của mọi doanh nghiệp. Vậy thương hiệu là gì mà có vai trò quan trọng đến vậy? Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau đi tìm lời giải đáp cho câu hỏi này nhé!

Khái niệm thương hiệu là gì ?

Cho đến lúc bấy giờ, thương hiệu ( Tiếng Anh : Brand ) là một thuật ngữ được sử dụng thoáng rộng trong nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại, tiếp thị. Có rất nhiều định nghĩa và tài liệu điều tra và nghiên cứu về thuật ngữ này. Dưới đây tất cả chúng ta sẽ cùng xem xét một số ít định nghĩa về thương hiệu của 1 số ít tác giả trên quốc tế :Theo tổ chức triển khai chức sở hữu trí tuệ Thế giới ( World Intellectual Property Organization – WIPO ), thương hiệu là những tín hiệu hữu hình và vô hình dung, đặc biệt quan trọng dùng để phân biệt về một loại sản phẩm sản phẩm & hàng hóa hay dịch vụ nào đó được sản xuất và phân phối bởi công ty, doanh nghiệp

Theo quan điểm truyền thống về thương hiệu mà đại diện là Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ (AMA), thương hiệu là tên, thuật ngữ, thiết kế, biểu tượng hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác nhằm xác định hàng hóa và dịch vụ của một người bán hoặc một nhóm người bán và để phân biệt chúng với những đối thủ cạnh tranh.

Theo quan điểm tổng hợp, thương hiệu không chỉ là một cái tên mà còn phức tạp hơn nhiều, gồm có hình ảnh có đặc thù văn hóa truyền thống, lý tính, cảm hứng, trực quan và độc quyền mà người mua liên tưởng đến khi nhắc đến một mẫu sản phẩm hay tổ chức triển khai ( Ambler T và Styles C, 1996 )Đề cập trong cuốn sách “ Principles of Marketing ”, Philip Kotler và Gary Armstrong đánh giá và nhận định thương hiệu được định nghĩa là tên, thuật ngữ, hình tượng tín hiệu ( hoặc sự phối hợp của những tác nhân này ) để xác lập người sản xuất hoặc người bán loại sản phẩm so với người sản xuất hoặc người bán mẫu sản phẩm khác .

Từ những định nghĩa về thương hiệu đã nêu trên, ta có thể rút ra kết luận về thương hiệu là tập hợp các dấu hiệu bao gồm cả hữu hình và vô hình để có thể phân biệt hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp này với hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp khác. Đồng thời, các dấu hiệu này cũng gieo vào tâm trí khách hàng và/hoặc công chúng mà mỗi khi nhắc đến thì khách hàng có thể cảm nhận được đây có phải là một thương hiệu mạnh hay yếu, tốt hay dở, tin tưởng được hay không… 

Khái niệm về thương hiệu là gì?

Các thành phần của thương hiệu

Thương hiệu gồm có những thành phần công dụng và thành phần xúc cảm :

• Thành phần công dụng : Mục đích của thành phần này là mang đến quyền lợi công dụng của thương hiệu cho người tiêu dùng và chính là mẫu sản phẩm. Nó gồm những thuộc tính mang tính công dụng như hiệu quả loại sản phẩm, đặc trưng bổ trợ, chất lượng, sự tin tưởng của người dùng .
• Thành phần xúc cảm : Tức là những yếu tố giá trị mang tính hình tượng nhằm mục đích tạo cho người mua những quyền lợi tâm ý. Theo đó, thương hiệu là một “ thực thể sôi động ” nên thương hiệu mang thực chất dung hòa của “ hồn ”, “ nhân cách ” và truyền thống. Trong đó, quan trọng nhất là nhân cách thương hiệu gồm 5 đậm chất ngầu cơ bản là : Chân thành, hứng khởi, năng lượng, tinh xảo và can đảm và mạnh mẽ .

Bạn đang tìm kiếm tài liệu tham khảo viết luận văn, luận văn thạc sĩ cho đề tài về thương hiệu, quản trị thương hiệu hay bạn gặp khó khăn trong quá trình viết luận văn. Dịch vụ viết luận văn thuê của chúng tôi sẽ là công cụ đắc lực dành cho bạn. Tham khảo ngay!

Các yếu tố cấu thành thương hiệu là gì ?

Để kiến thiết xây dựng được một thương hiệu thành công xuất sắc, cần xác lập những yếu tố cơ bản của thương hiệu. Các yếu tố này gồm có :

• Tên thương hiệu : Tên thương hiệu là yếu tố quan trọng của một mẫu sản phẩm, sẽ tạo nên ấn tượng tiên phong trong nhận thức của người mua về một mẫu sản phẩm dịch vụ. Tên thương hiệu là yếu tố quan trọng biểu lộ năng lực phân biệt của người mua khi nghe hoặc nhìn thấy thương hiệu và là yếu tố cơ bản gợi nhớ mẫu sản phẩm trong những trường hợp tiêu dùng. Ví dụ : Coca-Cola, Microsoft, Apple, .. là những cái tên quen thuộc trên thị trường toàn thế giới .
• Tính cách thương hiệu : Đây là thành tố đặc biệt quan trọng của thương hiệu bộc lộ đặc thù gắn bó với thương hiệu và mang ý nghĩa văn hóa truyền thống, giàu hình tượng .
• Sự liên tưởng thương hiệu : Bao gồm tổng thể những thuộc tính tích cực mà người mua hoặc / và công chúng nghĩ tới khi họ nghe hoặc nhìn tên một thương hiệu nào đó .
• Biểu tượng thương hiệu ( Logo ) : Là thành tố đồ hóa của thương hiệu trong nhận thức của người mua về thương hiệu. Mục đích của logo là củng cố ý nghĩa của thương hiệu theo một cách nào đó, tạo ra sự liên hệ trải qua ý nghĩa tự có của nó hoặc trải qua những chương trình tiếp thị tương hỗ. Logo có tính trừu tượng, độc lạ và dễ nhớ nhưng cũng tiềm ẩn những thử thách khi người mua hoàn toàn có thể không hiểu rõ ý nghĩa của logo, sự liên hệ giữa logo với thương hiệu .
• Khẩu hiệu ( slogan ) : Slogan là đoạn văn ngắn nhằm mục đích mục tiêu truyền đạt thông tin, diễn đạt hoặc thuyết phục người mua về thương hiệu theo một góc nhìn nào đó hoặc làm tăng nhận thức thương hiệu rõ ràng và giúp củng cố, xác định thương hiệu, tạo nên sự độc lạ. Slogan phải có tính năng như một lời cam kết của doanh nghiệp về chất lượng mẫu sản phẩm, cung cách ship hàng và chăm nom người mua và biểu lộ nỗ lực của doanh nghiệp trong việc nâng cấp cải tiến và tăng trưởng .
• Biểu tượng thương hiệu : Biểu tượng thường được sử dụng trong những chương trình quảng cáo và tặng thêm hoặc trình làng loại sản phẩm mới để gây chú ý quan tâm và tạo điểm nhấn cũng như tăng thiện cảm với người mua .
• Nhạc hiệu : Là một đoạn nhạc hoặc bài hát ngắn có câu từ tái diễn, dễ nhớ về những giá trị cốt lõi của thương hiệu hay loại sản phẩm. Tiết tấu của nhạc hiệu thường nhanh hoặc chậm, vui vẻ hoặc sang chảnh tùy vào tính cách của thương hiệu. Nếu được nghe tiếp tục, nhạc hiệu sẽ in sâu vào trí nhớ người mua nên cần tinh lọc một cách kỹ càng .
• Kiểu dáng vỏ hộp : Bao bì cần đạt tiêu chuẩn về sự nhận ra thương hiệu trải qua hình thức, sắc tố, mẫu mã và phân phối những thông tin thiết yếu, thuyết phục về quyền lợi loại sản phẩm và phương pháp sử dụng .

Bài viết cùng phân mục :

→ Danh sách Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh mới nhất 2021

Chức năng của thương hiệu là gì ?

Chức năng phân biệt và phân biệt

Đây là chức năng đặc trưng và quan trọng của thương hiệu gồm tập hơn các dấu hiệu nhận của thương hiệu như tên, biểu tượng, khẩu hiệu,…là căn cứ để nhận biết và phân biệt thương hiệu với các đối thủ cạnh tranh. Khi hàng hóa ngày càng phong phú và đa dạng thì chức năng này càng trở nên quan trọng, làm tăng uy tín và phát triển thương hiệu.

Chức năng thông tin và hướng dẫn

Chức năng này được bộc lộ trải qua hình ảnh, ngôn từ hoặc những tín hiệu khác để người dùng phân biệt phần nào về giá trị sử dụng và những hiệu quả đích thực mà sản phẩm & hàng hóa mang lại cho người mua trong hiện tại và tương lai. Những thông tin khác về nơi sản xuất, đẳng cấp và sang trọng của sản phẩm & hàng hóa hay điều kiện kèm theo tiêu dùng, … cũng được biểu lộ phần nào qua thương hiệu .

Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy

Thương hiệu tạo nên sự cảm nhận của người tiêu dùng về sự sang trọng và quý phái, độc lạ, cảm xúc yên tâm, … khi sử dụng sản phẩm & hàng hóa dịch vụ và sự tin yêu khi lựa chọn tiêu dùng mẫu sản phẩm đó. Sự cảm nhận thường là ấn tượng về sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ trong tâm lý người mua và được hình thành tổng hợp của nhiều yếu tố và sự thưởng thức của người dùng .

Sự tin cậy và sẵn sàng lựa chọn hàng hóa của một thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp những khách hàng trung thành. Chức năng này sẽ được thể hiện rõ khi một thương hiệu đã được thị trường chấp nhận.

Chức năng kinh tế tài chính

Thương hiệu là tài sản vô hình và rất có giá trị đối với doanh nghiệp hay tổ chức và được thể hiện rõ nhất khi thực hiện sang nhượng thương hiệu. Giá trị của thương hiệu rất khó định đoạt nhưng nhờ những lợi thế mà thương hiệu nổi tiếng mang lại, doanh nghiệp sẽ bán được nhiều hàng hóa hơn, thậm chí giá bán cũng cao hơn và dễ thâm nhập thị trường hơn.

Chức năng của thương hiệu là gì?

Vai trò của thương hiệu là gì ?

Vai trò của thương hiệu so với người mua

Thương hiệu sẽ giúp người mua phân biệt nhanh gọn loại sản phẩm mà mình cần mua trong tập hợp những loại loại sản phẩm cùng loại. Thương hiệu được xem như một lời trình làng, thông điệp và là tín hiệu quan trọng để địa thế căn cứ vào đó, người mua sẽ đưa ra quyết định hành động lựa chọn sau cuối .

Thương hiệu cũng góp phần tạo nên giá trị cá nhân cho người dùng, cảm giác sang trọng và được tôn vinh. Những thương hiệu nổi tiếng sẽ mang đến cho người tiêu dùng giá trị cá nhân nào đó, khiến họ có cảm giác nổi bật, đẳng cấp hơn khi tiêu dùng hàng hóa mang thương hiệu đó. Họ quan niệm rằng, giá trị cá nhân luôn được khẳng định thông qua các thương hiệu nổi tiếng.

Thương hiệu cũng góp thêm phần tạo nên tâm ý yên tâm về chất lượng, giảm thiểu rủi ro đáng tiếc trong shopping. Khi người mua lựa chọn một thương hiệu tức là họ đã gửi gắm niềm tin vào thương hiệu đó .

Vai trò của thương hiệu so với doanh nghiệp

Thương hiệu giúp tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí khách hàng: Thông thường, khách hàng sẽ lựa chọn hàng qua bằng cảm nhận của mình, nếu một sản phẩm lần đầu tiên xuất hiện nó sẽ chưa có một hình ảnh nào trong tâm trí khách hàng. Bằng việc định vị thương hiệu, khách hàng được hình thành và giá trị cá nhân của người tiêu dùng được khẳng định sẽ làm nên giá trị thương hiệu.

Vai trò của thương hiệu là gì?

• Thương hiệu là một lời cam kết giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng : Sự cảm nhận của người mua với mẫu sản phẩm của doanh nghiệp nhờ vào vào nhiều yếu tố như thuộc tính sản phẩm & hàng hóa, cảm nhận những dịch vụ đi kèm, uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp, …. tổng thể đều như những lời cam kết ngầm định của doanh nghiệp về chất lượng sản phẩm & hàng hóa hoặc quyền lợi mà người mua nhận được từ việc sử dụng sản phẩm & hàng hóa .

• Thương hiệu giúp phân đoạn thị trường: Trong hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp luôn đưa ra một tổ hợp các thuộc tính lý tưởng về thế mạnh, lợi ích đích thực và đặc trưng của hàng hóa, dịch vụ để phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của từng nhóm khách hàng.

  Thương hiệu

  sẽ giúp doanh nghiệp phân đoạn thị trường, thu hút một tập khách hàng nhất định.

• Thương hiệu tạo nên sự độc lạ trong quy trình tăng trưởng loại sản phẩm : Song song với sự tăng trưởng của loại sản phẩm, cá tính thương hiệu cũng được hình thành và ngày càng rõ nét được bộc lộ qua những kế hoạch loại sản phẩm tương thích và hài hòa hơn cho từng chủng loại. Một mẫu sản phẩm độc lạ với những mẫu sản phẩm khác bởi tính năng, hiệu quả cũng như những dịch vụ đi kèm sẽ giúp ngày càng tăng giá trị sử dụng .

• Thương hiệu mang lại lợi ích cho doanh nghiệp: Một thương hiệu khi đã được thị trường chấp nhận sẽ mang lại cho doanh nghiệp những lợi ích thiết thực, như dễ tiếp cận thị trường dễ dàng hơn, bán được nhiều hàng hóa hơn và từ đó tạo dựng được lòng trung thành của khách hàng. Nhờ công tác tuyên truyền và phổ biến kinh nghiệm của chính người tiêu dùng sẽ là điều giúp nhà sản xuất bán được nhiều hàng hóa hơn, mang lại nguồn lợi nhuận ổn định.

  Xem thêm: Top 15 thương hiệu áo hoodie local brand chất lượng nhất Việt Nam

• Thu hút nhà đầu tư : Một thương hiệu nổi tiếng sẽ lôi cuốn góp vốn đầu tư và ngày càng tăng những mối quan hệ với bạn hàng. Khi thương hiệu trở nên nổi tiếng, những nhà đầu tư sẽ không quan ngại mà góp vốn đầu tư vào doanh nghiệp, CP của doanh nghiệp đó cũng được chăm sóc hơn, … từ đó tạo nên một môi trường tự nhiên thuận tiện hơn cho doanh nghiệp trong sản xuất kinh doanh thương mại, góp thêm phần giảm giá loại sản phẩm từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh đối đầu .
• Thương hiệu là gia tài vô hình dung có giá trị của doanh nghiệp : Thương hiệu được coi là gia tài vô hình dung và có giá so với doanh nghiệp, khi thương hiệu trở nên có giá trị doanh nghiệp thuận tiện thực thi việc chuyển nhượng ủy quyền hay chuyển giao quyền sử dụng thương hiệu. Giá của thương hiệu khi chuyển nhượng ủy quyền cao hơn rất nhiều so với tổng tài sản hữu hình của doanh nghiệp .

Thương hiệu là một tài sản quý giá có vai trò vô cùng quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Để tạo dựng thương hiệu cần rất nhiều yếu tố khác nhau và là thành quả mà doanh nghiệp luôn nỗ lực tạo dựng trong suốt quá trình hoạt động. Một thương hiệu càng nổi tiếng thì càng là sự đảm bảo cho lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được. Luận Văn 2S hy vọng những kiến thức này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về nội dung “Thương hiệu là gì”. Nếu có bất cứ thắc mắc hay cần hỗ trợ trong quá trình làm luận văn, tiểu luận liên quan đến chủ đề này, hãy liên hệ với chúng tôi nhé!