Camera Ezviz là tên thương hiệu camera IP nổi tiếng trong và ngoài nước. Đặc biệt Ezviz đang chiếm thị trường khá lớn tại Nước Ta và được rất nhiều mái ấm gia đình yêu thích lúc bấy giờ. Trong qua trình sử dụng, sẽ có không ít lần camera gặp phải những lỗi như không liên kết wifi, camera ngoại tuyến, …. Trong bài này cameratot.net sẽ chỉ ra một số ít trường hợp lỗi ở camera và cách khắc phục mà chúng tôi đã tổng hợp được từ những phản hồi của người mua .

MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Có thể tải ứng dụng EZVIZ ở đâu?

Đối với Iphone hoặc Ipad thì tất cả chúng ta vào trong APP Store tìm kiếm EZVIZ và tải về, so với thiết bị sử dụng hệ quản lý Androird thì tất cả chúng ta vào trong Google Olay Store tìm EZVIZ và tải về .

2. Thông báo lỗi “camera đã được thêm vào thiết bị khác”

– Thông báo như vậy nghĩa là camera của bạn đã được thêm vào một tài khoản khác.

– Đối với Ezviz thì camera chỉ được thêm vào một thông tin tài khoản duy nhất .
– Như vậy khi thông tin như trên thì bạn muốn sử dụng camera thì phải xóa khỏi thông tin tài khoản cũ và sau đó mới triển khai thêm vào thông tin tài khoản mới .

3. Bao nhiêu thiết vị di động có thể kết nối với camera trong cùng một thời điểm (sử dụng chung một tài khoản)?

4 thiết bị hoàn toàn có thể liên kết cùng một lúc .

4. Làm sao để tải các đoạn video đã được lưu trữ trên camera Ezviz?

– Cách 1 : Trong quy trình phát lại trên điện thoại cảm ứng bạn chọn nút ghi hình thì lúc này đoạn video sẽ được lưu vào trong My Album của bạn .
– Cách 2 : Bạn sử dụng ứng dụng Ezviz Studio trên máy tính, đăng nhập vào thông tin tài khoản của mình ( phải bảo vệ máy tính và camera phải cùng chung mạng ) sau đó vào trong phần setup lan rộng ra và tìm kiếm những đoạn video sau đó tải xuống máy tính của bạn .

5. Làm sao để xem lại các tập tin được lưu trữ trên thẻ nhớ?

– Cách 1 : Bạn hoàn toàn có thể xem lại trên thiết bị di động và chọn những ngày trước đó .
– Cách 2 : Bạn dùng máy tính đăng nhập trên ứng dụng Ezviz Studio và xem lại .

6. Tại sao ta chỉ có thể xem trực tiếp hoặc xem lại camera Ezviz mỗi đoạn 5 phút?

– Nếu liên kết từ xa thì ứng dụng chỉ cho phép bạn xem một đoạn video 4 phút, nếu muốn liên tục bạn chọn làm mới lại để xem tiếp .
– Nếu tổng thể thiết bị nằm chung trong mạng nội bộ với nhau thì không có số lượng giới hạn 5 phút .

7. Tại sao khi kết nối wifi với thiết bị không được?

– Kiểm tra bằng tầng của wifi có đúng đang ở chính sách 2.4 Ghz .
– Đảm bảo rằng mạng wifi của bạn đã thông ra internet .
– Kiểm tra chính sách cấp phép IP ( HDCP ) của router đã được mở .
– Tắt bớt những thiết bị liên kết với bộ phát wifi của bạn .
– Kiểm tra chính sách bức tường lửa của mạng lưới hệ thống mạng .
– Reset camera sau đó triển khai liên kết trở lại .

8. Nhận biết trạng thái của camera thông qua màu đèn tín hiệu

– Đèn nhấp nháy đỏ và xanh dương ( camera sẵn sàng chuẩn bị để liên kết ) .
– Màu xanh : Camera đã được liên kết với mạng lưới hệ thống mạng .
– Màu xanh nhấp nháy : đang có người liên kết với camera .
– Màu đỏ : Camera đang khởi động .
– Màu đỏ nhấp nháy : liên kết wifi không thành công xuất sắc .
– Màu đỏ chớp liên tục : Lỗi thẻ nhớ trên camera .

9. Khi thay đổi mật khẩu wifi bạn phải làm thế nào?

– Bạn phải liên kết điện thoại thông minh của bạn với mạng wifi bằng mật khẩu mới .
– Mở ứng dụng Ezviz .
– Chọn thiết bị đang ngoại tuyến, chuyển đến phần setup .
– Vào mục thông số kỹ thuật wifi và nhập mật khẩu mới sau đó lưu lại .

10. Camera Ezviz sẽ chiếm bao nhiêu băng thông của hệ thống mạng?

Khi mình chọn chính sách hình ảnh đẹp thì camera Ezviz chiếm băng thông từ 768 kbps tới 1M .

11. Làm thế nào để kết nối camera khi thay đổi hệ thống wifi?

Khi đổi khác mạng lưới hệ thống wifi thì trước hết phải reset camera sau đó sẽ liên kết lại camera với mạng lưới hệ thống wifi mới .

12. Một tài khoản Ezviz có thể kết nối được tối đa bao nhiêu camera Ezviz?

Không số lượng giới hạn số lượng camera hoàn toàn có thể liên kết vào thông tin tài khoản Ezviz .

13. Bao nhiêu điện thoại có thể kết nối với camera (sử dụng tài khoản chia sẻ)?

Không số lượng giới hạn số lượng điện thoại thông minh liên kết ;

14. Hệ điều hành nào có thể cài đặt được ứng dụng Ezviz?

• Với Iphone thì hệ điều hành IOS 7.0 trở lên và với Android thì hệ điều hành từ 4.0 trở lên.

15. Tại sao âm thanh trên camera bị hú gây ồn?

Đặt camera và điện thoại thông minh xa nhau và xa những thiết bị điện tử khác để tránh tạo âm nhiều cho thiết bị .

Camera Ezviz Không Kết Nối Được [Camera Không Trực Tuyến]

Nguyên Nhân Camera Ezviz Không Kết Nối Được

Có nhiều nguyên do dẫn đến camera Ezviz đang sử dụng lại không liên kết được, tuy nhiêncameratot. net chia sẽ bạn 1 số ít cơ bản hay gặp dẫn đến thực trạng trên nhé .
– Bạn đổi mật khẩu wifi .
– Đổi sang wifi khác để sử dụng
– Camera ezviz bị reset setup
– Camera bị hỏng
– Hay bị mất nguồn điện

MỘT SỐ LỖI THƯỜNG GẶP VÀ CÁCH KHẮC PHỤC

1.Lỗi Camera wifi Ezviz không Reset được

Reset camera là cách Phục hồi mặc định những thông số kỹ thuật về trạng thái mới của nhà phân phối khởi đầu, vì một số ít nguyên do nào đó mặc dầu bạn đã bấm nút reset nhưng thất bại. Để reset camera wifi Ezviz thành công xuất sắc bạn hãy làm theo sau đây :

– Bước 1: Cắm nguồn điện cho camera wifi và đèn trạng thái báo đỏ hoặc xanh trong thời gian 1 phút

– Bước 2 : Tìm nút reset, tổng thể những camera wifi ezviz đều có nút Reset tùy loại ở phía sau hoặc phía dưới, thường thì nó sẽ ở ngay sát phần nguồn điện và khe cắm thẻ nhớ, bạn hoàn toàn có thể dùng tay hoặc tua vít mở nắp bảo vệ .
– Bước 3 : Thực hiện reset và hoàn tất, bạn hãy bấm giữ khoảng chừng 20 giây hay cho tới khi có tiếng kêu tít và camera khởi đầu khởi động lại là đã hoàn tất Reset .

2. Lỗi Camera Ezviz báo thiết bị ngoại tuyến/ offline

Nguyên nhân camera wifi bị ngoại tuyến / offline : Vấn đề này thường gặp sau khi bạn đổi khác mật khẩu wifi, mất mạng hoặc bị mất nguồn điện
=> Cách Xử Lý Camera Ezviz Không Trực Tuyến

– Cách 1: kiểm tra lại nguồn điện cấp cho camera có bị đứt dây hay không, nguồn camera có bị rút ra hay hỏng thì thay thế chúng. Thông thường ở trên camera sẽ có đèn trạng thái hiển thị bạn hãy quan sát chúng.

– Cách 2: Cài đặt kết nối lại wifi cho camera Ezviz.

3. Lỗi Camera wifi không nhận thẻ nhớ

Có 3 nguyên do camera không nhận thẻ nhớ là do nguồn cấp bị xuy hao nên không hề quản lý và vận hành thẻ, hai là do thẻ nhớ bị lỗi, thẻ không rõ nguồn gốc hay đơn thuần là bị lỏng
=> Cách sửa lỗi camera ezviz không nhận thẻ nhớ đơn thuần nhất là thử rút ra cắm lại vài lần theo đúng chiều gắn lao lý, sau đó hoàn toàn có thể lấy thẻ khác sửa chữa thay thế để loại trừ trường hợp lỗi thẻ. Nếu là thẻ mới bạn cần phải Fomat / định dạng nó mới nhận nhé

4. Lỗi Camera Ezviz không kết nối được wifi

Có 2 nguyên nhân gây ra lỗi này
– Thứ nhất khi bạn cố gắng cài đặt chúng kết nối với Modem wifI có hai dải băng tần là 2.4G và 5G. tất cả các camera wifi trên thị trường hiện nay từ chối sử dụng dải 5G hãy chú ý điều này.

– Thứ là nếu camera đã được cài đặt trước đó chúng sẽ lưu kết nối cũ bạn cần phải reset chúng.

Hiện tượng nhận ra camera chưa liên kết được wifi là hiển thị đèn trạng thái màu đỏ hoặc xanh nhấp nháy .

5. Lỗi Camera Ezviz không đàm thoại âm thanh

Dấu hiệu lỗi là khi bật tính năng đàm thoại hai chiều mà camera không có bất kể âm thanh nào hoặc âm thanh bị biến dạng, giật lag hay nhiễu .

=> Chức năng đàm thoại của camera là do bộ phận Micro/Loa đảm nhiệm khi chúng bị trục trặc chắc chắn vấn đề ở chúng tuy nhiên rất ít, thông thường là có thể đường truyền mạng kém do đó cùng lúc truyền tải video hình ảnh và audio âm thanh. Bạn hãy thử khắc phục sóng wifi bằng cách để chúng sát lại gần hơn. 
 

6. Lỗi Camera IP wifi Ezviz bị ngược hình ảnh

Hiện tượng gặp phải khi bạn muốn gắn camera lên trần hoặc trên tường, hình ảnh sẽ bị đảo lộn so với thực tế, nhà sản xuất đã cung cấp cho bạn một tính năng lật hình ảnh bạn hãy bấm vào chúng cho tới khi nhận được như ý muốn. Rất đơn giản chỉ với 2 lần chọn

=> Cách chỉnh hình ảnh camera ezviz bị ngược
– B1 : Chọn hình tượng setup camera

– B2: Kéo xuống dưới chọn lật hình ảnh 
 

7. Lỗi Ezviz Camera yêu cầu mã đầu vào

Mã xác nhận nguồn vào được coi là mật khẩu thứ hai bảo đảm an toàn chỉ ở dòng này mới có, hiện tượng kỳ lạ khi mở camera lên và bắt nhập mã xác nhận nguồn vào nếu nhập sai sẽ không hề xem được hình ảnh, vậy tìm mã này ở đâu ?

– Cách 1: xem ở phía dưới đáy camera, mã là dạng 6 ký tự in hoa liền nhau được in sau dòng chữ: Verification Code: AAAAAA

– Cách 2: Tắt mã hóa hình ảnh bằng cách truy cập vào cài đặt camera => kéo xuống phía dưới và bấm vào biểu tượng xanh để tắt.

8. Lỗi Camera không dây Ezviz bị sai ngày giờ

Hiện tượng thời hạn ở trên camera hiển thị và ghi lại không giống với thực tại, chênh lệch vài phút hay vài giờ thậm chí còn vài năm hoàn toàn có thể do nguyên do chọn sai múi giờ vương quốc hoặc hết pin Cmos

=> Cách khắc phục: vào cài đặt camera và chọn mục múi giờ => chọn UTC+07:00 Bangkok, Hanoi, Jakarta

9. Lỗi IP Camera Ezviz hình ảnh bị mờ nhòe màu

Nguyên nhân camera đang dùng bị mờ hình ảnh thường thì là do bị bụi bám vào ống kính hoặc ống kính bị lệch do va chạm. Hãy vệ sinh bảo trì để camera quan sát được hình ảnh rõ nét

10. Lỗi Camera Ezviz bị thêm vào tài khoản khác

Dấu hiệu : khi bạn thiết lập setup lại camera và quét mã QR thì nhận được thông tin “ Thiết bị đã được thêm vào thông tin tài khoản ABC nào đó. Để bảo mật thông tin tốt dòng camera Ezviz chỉ được cho phép gán thiết bị vào một thông tin tài khoản duy nhất .
=> Cách giải quyết và xử lý camera ezviz bị thêm vào thông tin tài khoản khác
– Cách 1 : Tìm lại thông tin tài khoản
Bằng việc nỗ lực nhớ lại E-Mail / Người dùng / Số ĐT đã ĐK trước đó và lấy lại thông tin tài khoản là cách đơn thuần và nhanh gọn nhất. Tuy nhiên nếu thông tin tài khoản không phải do bạn tạo trước đó thì rất khó, hãy bỏ lỡ và thử cách khác .
– Cách 2 : Hủy liên kết thiết bị

Đây là tính năng hỗ trợ người dùng nhưng tùy từng phiên bản EZVIZ được cài đặt trên điện thoại mới có chức năng này, ngay phía bên dưới của thông báo đã gán vào tài khoản khác là Hủy kết nối thiết bị, bạn nhập mật khẩu của camera vào là hoàn tất, mật khẩu mặc định của camera ezviz là admin**** trong đó **** là mã Verification Code

– Cách 3 : Gửi hãng can thiệp
Sau tổng thể những cách mà vẫn không hề được thì chỉ còn nước gửi sang hãng để nhờ can thiệp xóa từ trên mạng lưới hệ thống, thời hạn mất khoảng chừng 2-3 ngày nhờ vào vào vị trí địa lý .

11. Lỗi Camera wifi Ezviz bị trễ hình

Hiện tượng xem video trực tiếp mà hình ảnh bị chậm hơn thời hạn thực, người đã đi qua mà vài giây sau mới thấy trên camera là do trễ hình ảnh, đặc biệt quan trọng so với dòng camera không dây liên kết qua wifi rất hay gặp phải. Có 2 cách khắc phục là bạn sử dụng bộ kích sóng wifi để khỏe hơn hoặc vận động và di chuyển lắp camera sang vị trí có sóng tốt hơn .

12. Lỗi Camera Ezviz về chế độ xoay 360

 Camera wifi Ezviz 360 là loại thiết kế được nhiều người dùng sử dụng cho phép điều khiển từ xa qua điện thoại để quan sát tùy ý, camera được trang bị moto bên trong giúp nó có thể xoay xung quanh 360 độ và lên xuống 90 độ. Khi không điều khiển được thì khả năng bị kẹt hoặc lệch trục quay, bạn cần lấy tay để chỉnh lại là được. Ngoài ra trên ứng dụng người dùng khi kích hoạt chế độ quay tự động hoặc xoay theo vật chuyển động thì camera sẽ tự động xoay. Bạn có thể điều chỉnh tắt bật và lựa chọn chế độ phù hợp để sử dụng.

13. Cách cài lại camera trong trường hợp đổi mạng, đổi mật khẩu wifi cần thực hiện một số bước như sau:

– Đầu tiên điện thoại cảm ứng bạn đã liên kết với wifi cần setup lại .
– Sau đó bạn cấp nguồn cho camera => Nhấn và giữ nút reset trên camera khoản 20 s rồi thả tay ra
– Tiếp theo đăng nhập vào thông tin tài khoản có camera

– Trong giao diện phần mềm => Vào phần cài đặt Camera ( khi camera đã mất kết nối ) => Cấu hình Wifi => Tiếp Theo => chọn đèn báo nhấp nháy xanh và Tiếp tục.

– Phần mềm sẽ hướng dẫn bạn về quy mô liên kết camera => Chọn và nhập mật khẩu WIFI muốn setup

– Sau đó => Nhập mã Xác thực Verification Code ( 6 chữ viết hoa trên camera ) => OK và Chờ đợi camera kết nối vào WIFI.

Quý Khách có nhu cầu mua camera wifi Ezviz tại Cameratot.net  hoặc facebook Lap dat Camera giám sát Tứ Kỳ – Hải Dương với giá rẻ chất lượng cao liên hệ hotline: 098.2581.099 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.

Bài viết liên quan : Hướng dẫn lắp đặt camera Ezviz tại nhà đơn giản
Một số lưu ý khi lắp đặt camera IP Top camera wifi Ezviz đáng mua nhất hiện nay 5 điều cần lưu ý khi lựa chọn camera wifi IP

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Tư Vấn Hỗ Trợ