Quy Chế Đánh Giá Mức Độ Hoàn Thành Công Việc Đánh giá hiệu suất là gì? Mẫu đánh giá hiệu suất nhân viên khách sạn – nhà hàng | LADIGI

Bạn đang tìm hiểu về Quy Chế Đánh Giá Mức Độ Hoàn Thành Công Việc, hôm nay chúng tôi chia sẻ đến bạn nội dung Đánh giá hiệu suất là gì? Mẫu đánh giá hiệu suất nhân viên khách sạn – nhà hàng được team mình tổng hợp và biên tập từ nhiều nguồn trên internet. Hy vọng bài viết về chủ đề Quy Chế Đánh Giá Mức Độ Hoàn Thành Công Việc hữu ích với bạn.

tấnChất lượng làm việc của nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách và thương hiệu của khách sạn, nhà hàng. Vì vậy, đánh giá nhân viên là một việc hết sức quan trọng trong quá trình quản trị nhân sự, là cơ sở để thưởng phạt và có những điều chỉnh phù hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.hãy để chúng tôi Hoteljob.vn Cũng tìm hiểu về đánh giá hiệu suất Đây Tiêu chí, quy trình và hình thức đánh giá nhân viên khách sạn nhà hàng.

►Đánh giá thành tích là gì?

Đánh giá hiệu suất là một đánh giá chuyên sâu do người quản lý thực hiện để đánh giá tiến độ công việc, điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên và cung cấp phản hồi để cải thiện hiệu suất trong tương lai.

Đánh giá hiệu suất được triển khai tốt giúp nhân viên cấp dưới hiểu những gì họ đang làm, cách họ hoàn toàn có thể cải tổ công việc của mình tương quan đến những tiềm năng lớn hơn của công ty và những gì được mong đợi ở họ .

► Mẫu tiêu chuẩn đánh giá nhân viên khách sạn-nhà hàng

Đánh giá nhân viên cấp dưới đúng chuẩn, khách quan không chỉ là trách nhiệm của bộ phận nhân sự mà còn là mối chăm sóc của những nhà quản trị khách sạn, nhà hàng quán ăn. Để đánh giá đúng chuẩn năng lượng của nhân viên cấp dưới, nhà quản trị cần đưa ra những tiêu chuẩn đơn cử để tìm hiểu thêm. Mục đích của đánh giá nhân viên cấp dưới hoàn toàn có thể là :

• đánh giá thử việc
• đánh giá liên tục
• Xem xét tái ký hợp đồng
• Xét tăng lương đột xuất

Mỗi khách sạn, nhà hàng quán ăn sẽ kiến thiết xây dựng cho mình những tiêu chuẩn đánh giá nhân viên cấp dưới khác nhau, nhưng nhìn chung những đơn vị chức năng thường có xu thế lựa chọn những tiêu chuẩn sau để làm cơ sở đánh giá nhân sự :

Tìm thêm thông tin: Các chỉ số hiệu suất chính là gì?Quy trình thiết lập KPI cho khách sạn hiệu quả

Ngoài những tiêu chuẩn đánh giá trên, những nhà quản trị khách sạn, nhà hàng quán ăn cũng nên tìm hiểu và khám phá những năng lực tiềm ẩn của nhân viên cấp dưới để phát hiện ra những điểm mạnh tiềm ẩn bên trong họ, vì điều này sẽ tác động ảnh hưởng phần nào đến hiệu suất cao công việc của công ty, cộng tác cùng nhau .
– Nhà quản trị hoàn toàn có thể vấn đáp những câu hỏi gợi ý sau để đo lường và thống kê hiệu suất cao thao tác của nhân viên cấp dưới :

• Nhân viên có tiềm năng nghề nghiệp đơn cử không ?
• Làm thế nào để nhân viên cấp dưới giải quyết và xử lý tai nạn đáng tiếc và trường hợp khẩn cấp ?
• Nhân viên có làm tốt mà không cần giám sát không ?
• Sau một thời hạn thao tác, nhân viên cấp dưới có học hỏi thêm được nhiều kinh nghiệm tay nghề không ?
• Nhân viên nào được người mua khen nhiều và được nhiều tiền boa ? …

Để không bị tình cảm chi phối, khi vấn đáp những câu hỏi này, nhà quản trị cầnn là sự đánh giá đúng mực nhất về điểm mạnh của nhân viên cấp dưới dựa trên hành vi đơn cử của họ .

xem thêm: Mẫu phiếu đánh giá năng lực vị trí giám sát nhà hàng khách sạn, giám sát bộ phận

► Quy Trình Đánh Giá Nhân Viên Khách Sạn-Nhà Hàng

– Tạo biểu mẫu đánh giá nhân viên

Mỗi khách sạn-nhà hàng có thể thiết lập một mẫu quy trình đánh giá nhân viên riêng cho đơn vị mình: mẫu đánh giá cần có những nội dung gì, mẫu đánh giá nên trình bày như thế nào, v.v.Sử dụng hình thức đánh giá nào về cơ bản cần phải có tiêu chuẩn Hoteljob.vn đã đề cập ở trên.

– Xác định mục tiêu điểm số

Với mỗi yếu tố này, nhà quản trị hoàn toàn có thể đưa ra thang đánh giá khác nhau, tương ứng với số điểm đơn cử ( xuất sắc = 5 điểm, khá = 4 điểm, khá = 3 điểm, kém = 1,2 điểm ). Sau đó, xác lập thang điểm đánh giá chung, ví dụ điển hình như 130 – 160 cho xuất sắc, 100 – 130 cho trung bình …

– Nhân viên tự đánh giá

Trước khi giám đốc khách sạn đánh giá nhân viên cấp dưới cần để nhân viên cấp dưới tự đánh giá và đánh giá mình. Về cơ bản, những tiêu chuẩn cần có trong phiếu tự đánh giá của nhân viên cấp dưới cũng giống như những thông tin về nhân viên cấp dưới trong phiếu đánh giá của cấp quản trị .

– Nhân viên đánh giá lẫn nhau

Tiếp theo, những nhà quản trị nên nhu yếu nhân viên cấp dưới đánh giá lẫn nhau. Vì liên tục thao tác cùng nhau nên những nhân viên cấp dưới thuận tiện quan sát công việc của nhau và xem tác dụng công việc của nhau. Cần tối thiểu 2 đồng nghiệp cùng đánh giá một nhân viên cấp dưới thì quy trình đánh giá mới khách quan nhất .

– Lãnh đạo đánh giá nhân viên

Sau khi nhận được phiếu tự đánh giá của nhân viên cấp dưới Đồng nghiệp đánh giá nhân viên cấp dưới, cộng với việc giám sát quy trình thao tác, người quản trị sẽ tổng hợp và đưa ra điểm đánh giá ở đầu cuối. Ngoài ra, nhà quản trị cũng cần đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên cấp dưới, đánh giá toàn diện và tổng thể, đề xuất kiến nghị khen thưởng, xử phạt …

► Phiếu Đánh Giá Nhân Viên Khách Sạn-Nhà Hàng

Một Số Lưu Ý Khi Đánh Giá Nhân Viên Khách Sạn-Nhà Hàng

• Hội đồng đánh giá cần tạo động lực làm việc cho nhân viên, có ghi điểm mạnh, điểm yếu; nhận xét về điểm yếu phải mang tính xây dựng, gợi mở, không quá tiêu cực về điểm yếu của nhân viên. Trong đánh giá toàn diện, nhà quản lý cần đưa ra những đề xuất cải tiến rõ ràng để nhân viên làm việc hiệu quả hơn.
• Sau khi người quản lý đưa ra đánh giá cần tổ chức cuộc họp cấp bộ phận để nhân viên biết kết quả đánh giá của mình và khuyến khích nhân viên bày tỏ ý kiến: đồng ý, không đồng ý hoặc góp ý. Gì…
• Thường xuyên thực hiện đánh giá nhân viên, kịp thời có những điều chỉnh hợp lý, hỗ trợ nhân viên giải quyết các vướng mắc, tồn đọng.

Hoteljob.vn Xin chia sẻ mẫu phiếu đánh giá nhân viên nhà hàng khách sạn để ban lãnh đạo tham khảo và áp dụng.

Download mẫu đánh giá nhân viên nhà hàng khách sạn: nơi đâycủa

hoa hậu nụ cười

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Văn Phòng