Chính sách bảo hành

Chúng tôi xin cảm kết bảo hành sản phẩm:

• Một đổi một trong thời gian 30 ngày cho tất cả các sản phẩm công ty cung cấp .

• Thời gian bảo hành tính từ khi chuyển giao thiết bị đưa vào sử dụng .

• Bảo hành 12 tháng / 36 tháng tuỳ theo từng loại mẫu sản phẩm tại khu công trình .

• Tư vấn phong cách thiết kế, tương hỗ kiểm tra không tính tiền đổi với những người mua đã sử dụng mạng lưới hệ thống không phải do chúng tôi cung ứng .

1. Điều kiện bảo hành / bảo dưỡng

Khi mua bất kể mẫu sản phẩm gì của chúng tôi người sử dụng đều hoàn toàn có thể trọn vẹn yên tâm về yếu tố bảo hành / bảo dưỡng loại sản phẩm vì chúng tôi luôn phân phối cho hành khách những tiêu chuẩn bảo hành / bảo dưỡng tốt nhất dành cho người mua .

Xin người sử dụng vui vẻ tìm hiểu thêm những tiêu chuẩn bảo hành / bảo dưỡng của chúng tôi :

1.1. Đối với những thiết bị bán ra trong vòng 30 ngày :

Nếu có yếu tố gì trục trặc chúng tôi sẽ đổi ngay cho hành khách một loại sản phẩm mới ngay lập tức .

1.2. Đối với những thiết bị bán ra trong vòng thời hạn bảo hành :

Khi có bất kể trục trặc gì về mẫu sản phẩm, trong vòng 6 h kể từ khi nhận được thông tin chúng tôi sẽ xuất hiện để khắc phục sự cố. Trong trường hợp ngoài thời hạn thao tác, chúng tôi sẽ khắc phục ngay vào đầu giờ của buổi thao tác tiếp theo .

Chúng tôi cam kết trả hàng bảo hành cho hành khách tối đa trong vòng 48 h thao tác .

Trong thời hạn đó hành khách sẽ được chúng tôi cho mượn thiết bị khác để sử dụng trong thời điểm tạm thời .

1.3. Thời hạn bảo hành tính từ khi chuyển giao khu công trình đưa vào sử dụng

• Chính sách bảo hành ” 1 đổi 1 ” vận dụng cho tổng thể những mẫu sản phẩm chúng tôi phân phối. Với những loại sản phẩm khác chúng tôi bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà phân phối .

• Những thiết bị mang đến bảo hành phải có vừa đủ điều kiện kèm theo để được bảo hành theo qui chế bảo hành của chúng tôi .

• Trong trường hợp thiết bị hỏng của quí khách không hề thay thế sửa chữa được mà không còn mua được trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho quí khách thiết bị khác trọn vẹn tương tự với thiết bị hỏng nhưng ở thực trạng hoạt động giải trí tốt. Trường hợp quí khách chưa vừa lòng với thiết bị sửa chữa thay thế tương tự thì chúng tôi sẽ nhập lại theo giá thoả thuận giữa hai bên .

2. Quy định bảo hành và bảo dưỡng

2.1 Bảo hành :

Bảo hành thiết bị công nghệ tiên tiến là : khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà phân phối .

2.2 Qui định về bảo hành :

Thiết bị được bảo hành không tính tiền nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày chuyển giao đưa vào sử dụng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo lao lý của từng hãng sản xuất toàn bộ những sự cố về mặt kỹ thuật .

Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị còn nguyên giá trị .

2.3. Những trường hợp không được bảo hành :

Trường hợp chung :

• Thiết bị hết thời hạn bảo hành .

• Số series trên thiết bị không xác lập được hoặc sai so với phiếu bảo hành .

• Các ứng dụng cung ứng không lấy phí kèm theo mẫu sản phẩm .

• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa thay thế bởi những cá thể hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên cấp dưới của chúng tôit .

• Thiết bị hỏng hóc do tác động ảnh hưởng cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do khí ẩm, hoen rỉ, chảy nước, động vật hoang dã xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp lao lý, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng .

• Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách nát, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi ( kể cả tem bảo hành gốc ) .

Trường hợp thiết bị của Quý khách dán tem bảo hành của chúng tôi. Trong trường hợp này bộ phận bảo hành sẽ so sánh với số phiếu xuất ghi trên tem bảo hành và số phiếu xuất gốc lưu tại công ty, nếu tại phiếu xuất gốc không có thiết bị trên thì thiết bị của hành khách không được bảo hành ( hoàn toàn có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị tận dụng dán lên thiết bị ). Mong hành khách thông cảm .

Bảo hành không gồm có luân chuyển hàng và giao hàng .

2.4. Bảo trì :

Bảo trì, bảo trì là : Kiểm tra hệ thống thiết bị, vệ sinh, bảo vệ chất lượng mạng lưới hệ thống hoạt động giải trí tốt trong thời hạn tiếp theo không bị ảnh hưởng tác động bới môi trường tự nhiên như : nhiệt độ, bụi bẩn, nhiệt độ … ( không gồm có sửa chữa thay thế thiết bị ) .

3. Phương thức bảo hành / bảo dưỡng

Khi có sự cố kỹ thuật cần bảo hành / bảo dưỡng, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý khắc phục, đơn cử :

Bước 1 :

Đáp ứng, hướng dẫn ngay trên điện thoại thông minh khi nhận được thông tin, hướng dẫn người sử dụng tự kiểm tra khắc phục, nếu hoàn toàn có thể .

Bước 2 :

Cử cán bộ bảo hành xuống hiện trường trong thời hạn ngắn nhất ( tối đa là 24 giờ ) để kiểm tra, xử lý, thông tin đơn cử tình hình sự cố và thời hạn, giải pháp khắc phục .

Hoàn thành việc khắc phục sự cố trong vòng 4 h ( tại Hà nội ) và 4 h ( với những điểm khác ) bằng cách kiểm tra, sửa chữa thay thế hoặc thay thế sửa chữa bằng những thiết bị mới cùng chủng loại hoặc tương tự để người mua sử dụng trong thời hạn thiết bị được sửa chữa thay thế tại Trung tâm bảo hành nhằm mục đích không làm ảnh hưởng tác động, gián đoạn tới hoạt động giải trí mạng lưới hệ thống tiếp thị quảng cáo của Quý Cơ quan .

Nếu sự cố không phải do lỗi thiết bị mà do những nguyên do khách quan khác : Xảy ra lỗi do chất lượng đường truyền không bảo vệ hoặc lỗi tại những thiết bị khác trong một mắt xích truyền dẫn làm tác động ảnh hưởng đến quy trình hoạt động giải trí của thiết bị … Chúng tôi luôn sẵn sàng chuẩn bị phối hợp với những bên có tương quan để tìm ra giải pháp hữu hiệu trong thời hạn sớm nhất .

4. Ngân sách chi tiêu bảo hành

Các thiết bị đủ điều kiện kèm theo bảo hành không lấy phí khi bảo hành sẽ không phải chịu bất kể ngân sách nào .

Các thiết bị hỏng hóc do sự cố từ phía người sử dụng không tuân thủ qui tắc sử dụng làm hỏng phần cứng, lỗi ứng dụng hoặc do thiên tai, hoả hoạn … thì việc bảo hành sẽ chịu ngân sách cho việc luân chuyển, thay thế sửa chữa thiết bị với mức nhỏ nhất hoàn toàn có thể .

Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác nhiệt tình của quý khách !

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành