Chiến lược nâng cao ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động quản lý doanh nghiệp

TÓM TẮT:

Ngày nay, thương mại điện tử đã trở thành một phương thức quan trọng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp. Việc sử dụng mạng internet để thực hiện các hoạt động giao dịch trực tuyến: bán hàng, marketing,… giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả quản lý, cũng như tối đa hóa lợi nhuận. Bài viết nêu rõ các đặc điểm của thương mại điện tử, phân tích môi trường bên trong, bên ngoài và các tác động của thương mại điện tử đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đồng thời, bài viết cũng đề xuất các giải pháp ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động quản lý của doanh nghiệp.

Từ khóa: thương mại điện tử, hoạt động quản lý, doanh nghiệp.

1. Đặt vấn đề

Thương mại điện tử chủ yếu là ứng dụng công nghệ mạng thông tin để thực hiện các giao dịch và hoạt động dịch vụ trên nền tảng internet và mạng nội bộ, do đó các hoạt động thương mại dần có xu hướng điện tử hóa, nối mạng hóa và thông tin hóa. Thương mại điện tử có thể thực hiện các hoạt động thương mại trên phạm vi toàn cầu, hai bên tham gia giao dịch có thể hoàn thành tốt các hoạt động giao dịch mà không gặp nhau, đó là một loại mô hình hoạt động kinh doanh mới. Thương mại điện tử là sản phẩm mới của sự phát triển của công nghệ mạng, do bản thân công nghệ mạng có đặc điểm là mở, toàn cầu hóa, chi phí thấp nên mô hình thương mại điện tử có nhiều lợi ích kinh tế và xã hội.

Trong quy trình thông dụng và ứng dụng thoáng đãng của thương mại điện tử, cho thấy thương mại điện tử có những đặc thù sau :
Thứ nhất, tính thông dụng : Thương mại điện tử là một loại phương pháp thanh toán giao dịch mới, do hiệu suất cao ứng dụng tiêu biểu vượt trội nên đạt được sự thông dụng thoáng đãng trong những nghành và nhóm người tiêu dùng .
Thứ hai, sự tiện nghi : Trong môi trường tự nhiên thương mại điện tử, những công ty và người mua hoàn toàn có thể sử dụng những phương pháp thuận tiện hơn để triển khai xong những hoạt động giải trí thanh toán giao dịch, trấn áp cơ bản ngân sách thanh toán giao dịch và nâng cao hiệu suất cao thanh toán giao dịch .
Thứ ba, tính thống nhất : Việc sử dụng những phương tiện đi lại thương mại điện tử hoàn toàn có thể giải quyết và xử lý nhanh gọn và thống nhất quy trình tiến độ việc làm, bảo vệ những hoạt động giải trí thủ công bằng tay và giải quyết và xử lý thông tin điện tử hoàn toàn có thể tạo thành một thể thống nhất, cải tổ cơ bản việc sử dụng nhân lực và vật lực, bảo vệ mạng lưới hệ thống link ngặt nghèo hơn .
Thứ tư, bảo mật thông tin : Bảo mật là một điều kiện kèm theo quan trọng để bảo vệ sự tăng trưởng của thương mại điện tử, môi trường tự nhiên mạng bắt buộc phải tăng trưởng những giải pháp bảo mật thông tin khả thi hơn, do đó đặt ra nhu yếu cao hơn so với công tác làm việc quản trị kỹ thuật nhiệm vụ của những doanh nghiệp thương mại điện tử .
Thứ năm, sự phối hợp : Thương mại điện tử được điều phối và hợp tác giữa người mua với những doanh nghiệp sản xuất và bán sỉ. Do đó, cần tăng cường sự phối hợp quản trị của những bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp để bảo vệ thương mại điện tử hoàn toàn có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao trình độ quản trị tổng lực của doanh nghiệp .

2. Phân tích các yếu tố bên trong, bên ngoài doanh nghiệp ảnh hưởng đến sự phát triển của thương mại điện tử

Với vận tốc tăng trưởng không ngừng của công nghệ thông tin, thương mại điện tử trên nền tảng internet đã lan rộng đến những nghành sản xuất và tiếp thị khác nhau của doanh nghiệp, để nâng cao cơ bản hiệu suất cao chung của doanh nghiệp, cần liên tục nâng cấp cải tiến kế hoạch quản trị kinh doanh thương mại tương thích với khuynh hướng tăng trưởng của thương mại điện tử. Để đạt được tiềm năng tăng trưởng tối đa về quyền lợi kinh tế tài chính của doanh nghiệp và thôi thúc sự tăng trưởng lâu bền hơn của công ty, những bộ phận của công ty cần nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng những điều kiện kèm theo môi trường tự nhiên bên trong và bên ngoài hiện tại của doanh nghiệp ; Đồng thời, cần thiết lập những tư tưởng chỉ huy đúng đắn, lập kế hoạch dài hạn cho phương hướng kinh doanh thương mại và những bước triển khai .
( 1 ) Các yếu tố vĩ mô : Thương mại điện tử có đặc thù là phức tạp và chuyên nghiệp, những chủ thể tham gia hoạt động giải trí thương mại điện tử không chỉ là những bên tham gia thanh toán giao dịch mà còn có sự tham gia của những bộ phận khác nhau của doanh nghiệp, doanh nghiệp với những đối tác chiến lược. Thương mại điện tử có quan hệ mật thiết với lưu thông thương mại tương ứng, tương hỗ kinh tế tài chính và thiên nhiên và môi trường pháp lý … Có thể thấy, trong hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp ảnh hưởng tác động đến thương mại điện tử gồm hầu hết những yếu tố như : những yếu tố về mạng viễn thông cơ bản, tiêu chuẩn kỹ thuật, bảo mật thông tin thanh toán giao dịch mạng, chủ thể thanh toán giao dịch hoàn toàn có thể đương đầu với rủi ro tiềm ẩn bị lộ những thông tin bảo mật thông tin, từ đó ảnh hưởng tác động tới niềm tin của chủ thể thanh toán giao dịch với hoạt động giải trí thương mại điện tử .
( 2 ) Các yếu tố vi mô : Trong quy trình tăng trưởng của hoạt động giải trí thương mại điện tử, những doanh nghiệp sẽ gặp phải nhiều yếu tố như trình độ kiến thiết xây dựng văn hóa truyền thống doanh nghiệp chưa cao, chính sách quản trị thông tin chưa triển khai xong, … những yếu tố này sẽ hạn chế việc tiến hành thương mại điện tử trong quy trình kinh doanh thương mại của doanh nghiệp và gây ra những bất lợi cho quản trị doanh nghiệp .

3. Tác động cụ thể của thương mại điện tử đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

( 1 ) Tác động của thương mại điện tử đến cơ cấu tổ chức ngành của doanh nghiệp : Trong toàn cảnh thương mại điện tử tăng trưởng, những ngành mới tập trung chuyên sâu vào dịch vụ thông tin tăng trưởng ngày càng nhiều. Nhiều TT thanh toán giao dịch trực tuyến và những công ty dịch vụ tư vấn thương mại điện tử trở thành những người đóng vai trò chính trong việc thôi thúc xã hội .
Là nền tảng quan trọng tạo nên trình độ của nền kinh tế thị trường, trong quy trình hình thành mạng lưới hệ thống thương mại điện tử, những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại xuyên biên giới hoặc xuyên khu vực liên tục ngày càng tăng. Để lan rộng ra khoanh vùng phạm vi và quy mô kinh doanh thương mại, 1 số ít doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ đã thiết lập những khu vực thanh toán giao dịch ảo trên nền tảng mạng để liên tục tối ưu hóa cơ cấu tổ chức kinh doanh thương mại truyền thống cuội nguồn và quy mô quản trị phong phú, tương thích hơn với xu thế tăng trưởng kinh tế tài chính – xã hội lúc bấy giờ .
( 2 ) Ảnh hưởng của thương mại điện tử đến quy mô thị trường : Sự thông dụng thoáng đãng của thương mại điện tử đã thôi thúc vận tốc quy đổi kinh tế tài chính và xã hội, làm cho nền kinh tế tài chính – xã hội chuyển từ dựa vào phục vụ hầu cần trung gian, sang liên kết trực tiếp trải qua liên kết mạng. Từ đó, giúp trấn áp cơ bản việc tiêu thụ nhân lực và vật lực trong những hoạt động giải trí thương mại, bảo vệ những hoạt động giải trí thanh toán giao dịch hoàn toàn có thể đạt được quyền lợi kinh tế tài chính một cách tối đa trong thời hạn sớm nhất .
( 3 ) Ảnh hưởng của thương mại điện tử đến cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai của doanh nghiệp : Việc ứng dụng thương mại điện tử đã làm biến hóa rất nhiều cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai nội bộ của những doanh nghiệp truyền thống cuội nguồn. Trong cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai truyền thống cuội nguồn của doanh nghiệp, những bộ phận tính năng cần dựa vào sự phân công và cộng tác của nhiều bộ phận khác nhau để hoàn thành xong những trách nhiệm thanh toán giao dịch kinh doanh thương mại. Việc vận dụng quy mô thương mại điện tử chỉ nhu yếu bộ phận tiếp thị tham gia vào hoạt động giải trí kinh doanh thương mại, những bộ phận khác hoàn toàn có thể tiếp xúc với người mua trên nền tảng mạng, bảo vệ công tác làm việc dịch vụ người mua hoàn toàn có thể hội nhập ngặt nghèo với thị trường. Thông qua việc vận dụng quy mô thương mại điện tử cũng hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp tạo ra cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai mới .
Trong khuôn khổ thương mại điện tử, phương pháp truyền tải thông tin của doanh nghiệp biểu lộ nhiều đặc thù và thông tin hoàn toàn có thể được truyền trực tiếp đến cả hai bên của thanh toán giao dịch mà không cần trải qua những link trung gian. Không chỉ vậy, trong quy trình vận dụng quy mô quản trị thông tin doanh nghiệp, những công dụng mạng nội bộ và cơ sở tài liệu triển khai xong hơn, những đơn vị chức năng kinh doanh thương mại khác nhau hoàn toàn có thể tiếp xúc nhanh gọn trải qua mạng nội bộ. Trong toàn cảnh thương mại điện tử, quản trị doanh nghiệp đã chuyển từ tập trung chuyên sâu cấp cao truyền thống lịch sử sang tăng trưởng tổ chức triển khai ra quyết định hành động lấy mạng lưới hệ thống làm TT .
Các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng nền tảng mạng để đạt được thông tin liên lạc hiệu suất cao và thống nhất những quyết định hành động quan trọng khác nhau. Có thể thấy, việc vận dụng những phương pháp tăng trưởng thương mại điện tử về cơ bản hoàn toàn có thể tăng cường sự tham gia của người lao động trong doanh nghiệp, nâng cao nhận thức về sự tham gia và ra quyết định hành động của họ, đồng thời tăng hiệu suất cao sự kết nối những bộ phận trong doanh nghiệp .

4. Các biện pháp nâng cao ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động quản lý doanh nghiệp

(1) Thiết lập và cải tiến hệ thống pháp luật liên quan: Hệ thống pháp luật hoàn chỉnh là nền tảng quan trọng để thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử, đảm bảo doanh nghiệp thu được lợi ích kinh tế tối đa thông qua hoạt động thương mại điện tử. Trong quá trình xây dựng hệ thống pháp luật, cần làm rõ hình thức hợp tác và đàm phán, thống nhất các bộ phận và đối tượng giao dịch của các giao dịch thương mại điện tử, xây dựng các luật và quy định về thương mại điện tử có thể áp dụng cho nhiều khu vực và ngành nghề khác nhau, yêu cầu hoạt động thương mại điện tử phải được thực hiện trên cơ sở tuân thủ các quy định của pháp luật.

Trong tương lai, những doanh nghiệp cần cải tổ lao lý và những lao lý của địa phương tương thích với tình hình tăng trưởng của chính họ, đồng thời cải tổ cơ bản năng lực vận dụng của mạng lưới hệ thống pháp lý ; thiết lập chính sách thưởng phạt hoàn thành xong hơn, phạt nghiêm khắc hơn những hoạt động giải trí thương mại điện tử phạm pháp và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của toàn bộ những bên tham gia .
( 2 ) Tích hợp những nguồn lực khác nhau : Thiết lập một chuỗi thị trường thương mại điện tử hoàn hảo, tăng cường hợp tác với những tổ chức triển khai kinh tế tài chính khác nhau và góp vốn đầu tư thêm kinh phí đầu tư để thiết kế xây dựng hạ tầng nhằm mục đích tạo ra một nền tảng luân chuyển thương mại điện tử chất lượng cao, thôi thúc sự tăng trưởng nhanh gọn của thương mại điện tử. Tích hợp không thiếu những nguồn lực khởi đầu của doanh nghiệp để bảo vệ sử dụng có hiệu suất cao những thông tin trong quy trình sản xuất và hoạt động giải trí của doanh nghiệp, để hoạt động giải trí thương mại điện tử hoàn toàn có thể đóng vai trò quan trọng trong hoạt động giải trí của doanh nghiệp .
( 3 ) Tăng cường giám sát những dịch vụ thương mại điện tử : Cần phối hợp thương mại điện tử và dịch vụ kinh tế tài chính trong sản xuất và hoạt động giải trí của doanh nghiệp để tương hỗ kinh tế tài chính vững chãi hơn cho thương mại điện tử. Cải thiện cơ bản tính bảo mật thông tin của những dịch vụ kinh tế tài chính, nghiên cứu và phân tích rủi ro đáng tiếc của những dịch vụ kinh tế tài chính thương mại điện tử, nghiêm trị những tội phạm kinh tế tài chính trong nghành thương mại điện tử. Chú ý tăng cường sự tiện nghi của những dịch vụ kinh tế tài chính thương mại điện tử, để những cơ sở tiền tệ và kinh tế tài chính hợp tác tốt .
Khi có yếu tố với những khu vực khác nhau và phương pháp giao dịch thanh toán của người dùng, nền tảng thanh toán giao dịch được sử dụng hoàn toàn có thể được thống nhất và nền tảng giao dịch thanh toán của bên thứ ba hoàn toàn có thể được thiết lập để trấn áp cơ bản ngân sách của quy trình giao dịch thanh toán và nâng cao mức độ giao dịch thanh toán của thương mại điện tử .
( 4 ) Đổi mới quy mô kinh doanh thương mại của doanh nghiệp : Kết hợp giữa thiên nhiên và môi trường tăng trưởng của thương mại điện tử và đặc thù tăng trưởng kinh tế tài chính, không ngừng nâng cấp cải tiến và tối ưu hóa quy mô kinh doanh thương mại của doanh nghiệp. Cần làm rõ sự thay đổi về giá trị người mua trong công ty, hiểu rõ hơn về thị trường tiềm năng và hướng dịch vụ mẫu sản phẩm của công ty, tung ra những mẫu sản phẩm mới có tính cạnh tranh đối đầu hơn trên thị trường và lôi cuốn nhiều người mua hơn. Nền tảng kinh tế tài chính thương mại điện tử được sử dụng bắt buộc phải vận dụng giải pháp tiếp thị đa chiều để lôi cuốn lưu lượng truy vấn của người mua, để những hoạt động giải trí thương mại điện tử ở những khu vực và vương quốc khác nhau hoàn toàn có thể được vận dụng .
Nền tảng thanh toán giao dịch này được ra đời, sử dụng ĐK không lấy phí để lôi cuốn nhiều người bán hơn đến xử lý trên nền tảng và tăng cơ bản tổng khối lượng thanh toán giao dịch, trên cơ sở những công dụng của nền tảng trao đổi thương mại điện tử truyền thống cuội nguồn, những dịch vụ quảng cáo mở và dịch vụ cho vay tín dụng thanh toán để lan rộng ra về cơ bản nguồn thu nhập .
( 5 ) Thiết lập một nền tảng quản trị doanh nghiệp rất đầy đủ tính năng : Xây dựng mạng lưới hệ thống tạo giá trị của thương mại điện tử và tuân thủ xu thế giá trị của người mua. Nền tảng quản trị doanh nghiệp được thiết lập bắt buộc phải cung ứng những dịch vụ thương mại điện tử cơ bản, phối hợp những tính năng hỏi đáp và nhìn nhận thanh toán giao dịch để hình thành một nền tảng thanh toán giao dịch thương mại điện tử triển khai xong hơn, nhằm mục đích sử dụng tối đa những nguồn lực của người mua. Tích hợp hiệu suất cao công nghệ dữ liệu lớn, phân phối từ khóa đa chiều bằng cách nghiên cứu và phân tích điểm chăm sóc và nhu yếu của người mua. Hiển thị thông tin loại sản phẩm tổng lực hơn, kích thích tiêu dùng của người mua và thu được quyền lợi kinh tế tài chính cao hơn. Đổi mới là nền tảng quan trọng cho sự tăng trưởng của những nền tảng thương mại điện tử. Kết hợp với quy mô tăng trưởng nền tảng thông tin hiện tại, cần tương hỗ phong phú hơn những giải pháp tư vấn thông tin và tuân thủ khắt khe quy mô nền tảng thanh toán giao dịch để thôi thúc thanh toán giao dịch thương mại điện tử .
( 6 ) Chú ý đến việc xác định hoạt động giải trí kinh doanh thương mại : Để thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong quy trình kinh doanh thương mại của doanh nghiệp, những bộ phận quản trị tương quan cần làm tốt công tác làm việc xác định doanh nghiệp, làm rõ khoanh vùng phạm vi hoạt động giải trí thực tiễn của doanh nghiệp, thiết lập xác định doanh nghiệp và doanh thu khoa học, khả thi hơn. Trên quan điểm lúc bấy giờ, bộ phận quản trị của doanh nghiệp chưa chăm sóc đúng mức đến công tác làm việc xác định doanh nghiệp, thực thi hoạt động giải trí thương mại điện tử trực tuyến chỉ trải qua một ý niệm đơn thuần dẫn đến khoảng cách giữa hiệu suất cao của hoạt động giải trí thương mại điện tử và tiềm năng mong đợi. Do đó, việc xác định kinh doanh thương mại của doanh nghiệp cần được trấn áp ngặt nghèo, nghiên cứu và phân tích thực trạng những nguồn dự trữ tài nguyên khác nhau của doanh nghiệp và bảo vệ xác định kinh doanh thương mại được thiết lập hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp cải tổ kế hoạch sản xuất, nhằm mục đích triển khai nhiều mô hình hoạt động giải trí thương mại điện tử phong phú và đa dạng hơn .
( 7 ) Nâng cao giá trị tên thương hiệu doanh nghiệp và giá trị người mua : Tăng cường hơn thế nữa giá trị của người mua doanh nghiệp và doanh thu trải qua hợp tác với những công ty. Nâng cao sự chăm sóc và sự hài lòng của người mua so với hoạt động giải trí kinh doanh thương mại và kích thích hành vi tiêu dùng lặp lại của người mua. Theo quan điểm lúc bấy giờ, hầu hết những công ty chỉ tập trung chuyên sâu vào tiến trình sản xuất, chế biến kinh doanh thương mại trong quy trình ứng dụng công nghệ tiên tiến thương mại điện tử mà không nghiên cứu và phân tích kỹ nhu yếu tiêu dùng trong thực tiễn của người mua. Điều này dẫn đến mức độ hài lòng của người mua so với loại sản phẩm và hoạt động giải trí tiếp thị của công ty chưa cao. Các công ty hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng mạng lưới hệ thống thông tin người mua dựa trên đặc thù cấu trúc của ngành, sử dụng nền tảng mạng để tích lũy và phân loại tài liệu người mua, tiếp cận người mua tiềm năng và bảo vệ những hoạt động giải trí thương mại điện tử hoàn toàn có thể hình thành những kế hoạch kế hoạch kinh doanh thương mại khả thi hơn trên cơ sở tích hợp nhiều nguồn người mua .

5. Kết luận

Để phát huy cơ bản vai trò quan trọng của thương mại điện tử trong hoạt động giải trí quản trị và nâng cao hiệu suất cao quyền lợi kinh tế tài chính của hoạt động giải trí sản xuất và marketing của doanh nghiệp, cần nghiên cứu và phân tích kỹ những đặc thù của thương mại điện tử. Nghiên cứu sâu về những môi trường tự nhiên tăng trưởng của doanh nghiệp trong toàn cảnh thương mại điện tử, và hình thành một chính sách quản trị doanh nghiệp có tính khả thi về kỹ thuật và khả thi về kinh tế tài chính sẽ nâng cao cơ bản mức độ dịch vụ của doanh nghiệp và lôi cuốn sự chăm sóc của người mua hơn .

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Nguyễn Văn Hồng & Nguyễn Văn Thoan (2013), Giáo trình thương mại điện tử căn bản, Hà Nội: Nhà xuất bản Bách khoa.
2. Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, (2020). Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2020, Truy cập tại https://vecom.vn/bao-cao-chi-so-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-2020
3. Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, (2020). Việt Nam – Thương mại điện tử tăng tốc sau đại dịch Covid 19, Truy cập tại https://vecom.vn/viet-nam-thuong-mai-dien-tu-tang-toc-sau-dai-dich-covid-19-1

STRATEGIES TO PROMOTE THE USE OF E-COMMERCE

IN BUSINESS MANAGEMENT ACTIVITIES OF ENTERPRISES

• PHAM THI MAI QUYEN

Faculty of Economics and Management, Electricity Power University

ABSTRACT:

Xem thêm: Văn phòng – Wikipedia tiếng Việt

E-commerce has become an important part in production and business activities of many enterprises. The use of the Internet to conduct trực tuyến transactions, sales, marketing activities, etc. helps businesses save their costs, enhance their management efficiency and also maximize their profits. This paper highlights the characteristics of e-commerce, analyzes the internal and external environment and assesses the impacts of e-commerce on business activities of enterprises. The paper also proposes some solutions of applying e-commerce in business management activities of enterprises .

Keywords: e-commerce, management activities, enterprises.

[Tạp chí Công Thương – Các kết quả nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ, Số 12, tháng 5 năm 2021]

Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Văn Phòng