Thông báo mới nhất của TPBank và VPBank sau sự cố gián đoạn giao dịch
Đến 22h cùng ngày, toàn bộ sự cố đã được khắc phục, tất cả các dịch vụ của TPBank đều đã trở lại hoạt động và dần ổn định.
Đến 22 h 17/1, hàng loạt sự cố đã được khắc phục, toàn bộ những dịch vụ của TPBank đều đã trở lại hoạt động giải trí và dần không thay đổi .
Để tăng cường chất lượng dịch vụ, TPBank luôn xây dựng các phương án, kịch bản ứng phó với những sự cố có thể xảy ra và thường xuyên diễn tập để đảm bảo các sự cố nếu xảy ra đều sẽ được khắc phục trong thời gian sớm nhất.
” Sự cố điện tại nhà cung ứng dịch vụ tài liệu chuyên nghiệp theo chuẩn quốc tế như Telehouse là trường hợp rất là hy hữu và bất khả kháng. Tuy nhiên việc nhanh gọn Phục hồi lại những hoạt động giải trí phân phối dịch vụ của ngân hàng nhà nước trong thời hạn ngắn đã cho thấy năng lực phản ứng nhanh của ngân hàng nhà nước, với một nền tảng công nghệ tiên tiến mạnh và có những ngữ cảnh bảo vệ hoạt động giải trí kinh doanh thương mại liên tục ( BCP ) một cách chuyên nghiệp “, chỉ huy TPBank nhấn mạnh vấn đề .
Ngoài TPBank, cuối buổi sáng nay, VPBank cũng đã gửi thư tới khách hàng và cập nhật trên Fanpage về việc xử lý sự cố gián đoạn dịch vụ trong ngày chủ Nhật 17/1.
Thông báo cho biết, ngay khi xảy ra vấn đề, VPBank đã khẩn trương phối hợp cùng đối tác chiến lược để giải quyết và xử lý, khắc phục. Đến 0 h00 ngày 18/1/2021, hàng loạt mạng lưới hệ thống của ngân hàng nhà nước này đã hoạt động giải trí thông thường trở lại .VPBank đồng thời gửi lời xin lỗi đến những người mua đã gặp phải sự cố gián đoạn dịch vụ của VPBank trong ngày Chủ Nhật, 17/1/2021 .Trước đó, vào chiều ngày 17/1, nhiều người mua đã không hề thực thi bất kỳ thanh toán giao dịch nào từ những ngân hàng nhà nước như VPBank, TPBank, gồm có rút tiền từ ATM, chuyển tiền, quẹt thẻ thanh toán giao dịch hay thậm chí còn là link với những ví điện tử. Sự việc gây phiền phức và bức xúc cho không ít người dùng .
Source: https://suachuatulanh.edu.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành
